1、1大学生微商经营现状研究摘要微信营销等由于时间自由、操作便利也成为无数大学生兼职的新形式,大学生成为“微商”的主力人群,大学生微商时代已经来临。文章以大学生微商研究的目的及意义为基础,首先通过调查了解到大学生经营微商的现状,包括大学生对微商的认识和大学生微商经营现状两部分,继而深入分析大学生微商经营中存在的问题及产生的原因,包括假货问题、刷屏原因、人脉原因和影响学习,最后分别从国家方面、学校方面和自身方面出发,提出促进大学生微商经营的对策。 关键词大学生;微商;消费产品 1 大学生微商研究的目的及意义 1.1 微商研究的目的 通过对大学生微商经营情况的调查,了解大学生微商经营的基本情况及经营过
2、程中所遇到的困难等,并针对问题提出解决措施。本项目以西京学院(下简称我院)大学生微商经营的整体状况为例,为学院相关部门制定政策提供相关数据资料,同时给予微商经营同学一定的帮助,促进我院学生微商创业。同时培养学生的实践创新意识,创新思维,提高学生的实践能力和综合素质,满足以应用型、复合型为目标的人才培养要求。 1.2 微商研究的意义 (1)学术价值:微商是 2014 年最热门的话题,大学生微信营销现2已成为一种较为普遍的现象,但有关此方面的理论研究还比较有限。本项目主要从大学生对微商的认识、大学生微商的经营现状及存在的主要问题、大学生微商发展对策等方面进行研究,具有一定的理论意义。 (2)应用价
3、值:通过采用随机抽样的方法,对大学生微商经营现状进行问卷调查,经过数据整理,利用相关的经济学知识进行分析,作出调查报告,为大学生微商及学院的相关管理人员提出合理、可行的发展建议,促进大学生微商的健康、良性的发展,培养学生的实践能力和创业能力。 2 大学生微商经营现状 2.1 大学生对微商的态度 2015 年 56 月,在西京学院图书馆、餐厅和教学楼针对大学生群体随机发放问卷 700 份,有效问卷 500 份。通过问卷星软件对收集到的数据进行整理和分析,得到以下数据: (1)对微商的了解:大学生主要是通过微信来了解到微商的,而且对它的了解程度不是很高,只占到 5.2%,因为大部分同学只接触到了买
4、卖东西的微信平台,对微商的实质并不了解,这源于他们对微商不太关注,没兴趣。对微商持有无所谓态度的同学占总人数的 49%,据统计,他们都是欣赏朋友圈里卖的各种各样新的东西,但并不主动购买,基本没有资金的流动,持有赞成态度的同学占到 7.6%,朋友圈买卖的各种东西非常符合他们的审美,每出现一种新的东西对他们来说都是一种新的尝试与享受。 (2)身边从事微商的同学数目:身边从事微商的同学数 15 人占359.2%,610 人占 21.2%,人数较少,这是由于微商兴起的时间比较晚,2014 年才受到同学们的关注。 (3)同学们频繁刷屏您的态度:1.4%的同学非常喜欢微商刷屏,喜欢的占 5.2%,一般的占
5、 40.4%,不喜欢的占 36.2%,16.8%的同学非常不喜欢刷屏行为,从上述数据看出,同学们对微商频繁刷屏持中立的态度,不会过多参与,也不会将其屏蔽,原因有两点,其一,他们认为同学们做微商不容易,毕竟它也是一个刚兴起的行业,创业路上艰难。其二,割舍不断同学之间的友谊。 (4)消费产品种类及金额:在微商上购买过衣服、包、鞋占51.8%,饰品占 27.4%,化妆品占 23.2%等,但消费金额在 100 元以内占48.6%,100300 元占 39.8%,500 元以上占 3.4%。同学们主要在微商中购买服装类产品,且价格较低,因为目标群体是大学生,经济能力较低。(5)支付方式:大多数选择支付宝
6、占 66.6%,微信 44.4%,网银20.2%,货到付款 27.4%,其他 4.2%。同学们主要选择支付宝付款,因为方便操作,且金额较少,如果金额多,同学们会选择网银,再说微信现在提现需要手续费。 2.2 大学生微商的经营现状 (1)大学生从事微商目的:主要为了赚钱占 69.6%,社会实践 54.4%,新鲜好玩 19%,学习经验 49%,其他 5.2%。赚钱占多数,还是因为经济原因,这是最基本的需求,其次是为了社会实践,毕业之后更好地融入社会。 4(2)经营产品种类:主要经营衣服、包和鞋占 78.4%,化妆品、护肤品占 76.8%,从事数码产品的比较少占到 23.8%。大学生主要经营服装类产
7、品,原因是品牌的魅力,专属大学生热爱的品牌,购买自己喜欢的衣服,使得同学相信你,相信你的产品。 (3)制约大学生发展微商的因素:主要是人脉占 69.8%,货源 41.4%,能力 38.4%,其他 5.4%。现在的大学生还没有走上社会,交际圈相对较窄,人脉不够,对微商的进行造成了很大的困扰。资金 50.6%,由于大学生在校期间基本都是靠父母提供生活费,所以并没有很多的流动资金,所以资金问题对大学生来说是一大难题。 3 大学生微商经营中存在的主要问题 3.1 假货问题 在影响同学们购买因素中,质量占 66.4%,其次是价格优惠 44%,售后有保障 43.2%,认识卖家 37.6%,支付安全 32.
8、2%,其他 10.2%,足见质量的重要性。 对于出现假货这种现状,源于监管力度不够,从大环境角度考虑,没有国家法律或者法规的约束,对于这个刚兴起的市场还比较混乱,没有很好的监督体系的建立,这是一大市场空缺,从自身角度考虑,没有去实地考察供货商的方方面面,比如说质量方面、安全方面、包装方面、运输等。 3.2 刷屏原因 在朋友圈频繁的刷屏使得同学们失去了原有的新鲜感,对此不再过度关注,有时可能会影响到同学之间的关系,慢慢地产生厌烦心理,因5此可能会屏蔽,这是微商经营者最不想看到的,失去了朋友之间的友谊。3.3 人脉原因 朋友圈的发展依靠的是人脉,而大学生这一群体来说就是同学,每个同学之间的人数是有
9、限的,这与个人的交际能力有关,沟通能力越强,同学就越多,自然目标顾客群就多。最后是占用学习时间问题,这是可以解决的。 3.4 影响学习 由于从事微商占用到了学习时间,上课期间会有客户与你联系、商谈等,自然也会占用运动时间,娱乐时间等。 4 促进大学生微商经营的对策 4.1 国家方面 对于刚兴起的微信营销市场,也是属于电商的领域,国家应该制定一些法律,加以约束,使得微商管理具有系统化、规范化、制度化,防止微商之中的违法行为发生,应该得到国家的高度重视,应该大力支持,希望一些法规落地,不要停留在表面,不妨增设一些有关微商的岗位,从根源杜绝,这样可以解决假货的问题,这不单单对大学生有利,对整个微商消
10、费群体有利,进而实现厂商和消费者的共赢,进而建设一个健康、文明、安全、和谐的微商市场。6 4.2 学校方面 应该在国家政策的支持下,鼓励大学生创业,进而尽自己的职责,跟着国家的方针走,比如说:开设一些针对于微商领域的选修课,将理论拿到课堂上指导大学生如何进行微商,或者告诉学生微商的经营方法,6以及从中遇到的困难将如何解决。定期开展一些关于微商的报告会,聘请微商界的成功者或微商著名研究者进学校来给学生讲解。对未来想创业的学生开设一些专业课,比如:管理学、经济学、财务学、电子商务学等,进行系统方面的学习,使得日后创业方面有很大的进展,可能会比其他创业者成功的机会大。 设立一个微商创业专职部门,它的
11、职责主要有:微商咨询、微商风险评估、传播微商信息和资金扶持等。 4.3 自身方面 (1)树立诚信意识。以诚信为本,增强彼此的信任实地考察供货商,不要轻易在网上相信他提供的产品信息,有可能那都是假的,进而确保自己的货不是假货,任何市场的开拓,都要以产品为基础,质量的好坏,决定你的成功与否,更不要想后期的发展,建设问题。 (2)增强交际能力。扩大人脉圈,这也是微商经营好坏的原因之一,一个地区的发展离不开人,经济越繁华的地方人越多,微商也不例外,这需要你的个人能力,比如:你可以看一些关于交际能力的书籍、参加一些社团、俱乐部、兴趣班等,还有就是在微商交易的过程中,让学生体会到,货有所值,这就是互酬、互
12、利,下次还会来购买。 (3)合理利用时间。在占用上课学习方面,你可以与顾客商量好,制定一个合理工作时间表,这样就不会打扰到你了。 (4)刷屏设计。在刷屏方面,通过调查了解到,这是可以解决的,同学们希望朋友圈不要出现太多图片,不然感觉逛朋友圈,空间就像逛淘宝一样,朋友圈毕竟是同学最近动态的过程,交际的场所,而大家希7望将图片变为链接,这样如果需要可以点开看,换个角度考虑,这样也利于个人产品的宣传,在自己的链接页面内可以详细阐述产品信息,用途、材料、安全等等,进而美化界面,吸引学生,从而实现购买。 5 结论 在国务院提出大众创业,全民创新后,社会上出现创业的热潮,大学生也开始加入其中,进而出现微商
13、模式创业,大学生在微商创业领域还有很多问题需要解决,它的发展道路还很长,希望国家、学校、个人共同努力,国家则需要提供一个很好的创业环境、经营环境,学校则需提供一个很好的平台,让学生锻炼,个人需要提高自己的诚信意识,服务意识,塑造良好形象,让学生顾客达到满意,我相信大学在创业的道路上会为国家经济发展做出巨大贡献。 参考文献: 1胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势J.经济论坛,2016(1). 2倪志平.“微商”发展中存在的问题及应对措施研究J.经营管理者,2015(34). 3翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展J.商场现代化,2015(3). 4杨秋.微商的发展历程以及对微商从业者的建议以微信平台C2C 微商为研究对象J.中国商论,2015(34). 5马尔科姆?麦克唐纳,彼得?莫里斯.营销策划M.高杰,译.北京:电子工业出版社,2014. 86杨作梅.微信公众营销M.北京:清华大学出版社,2015.