1、1对公共图书馆发展志愿服务的思考【摘要】本文以我国公共图书馆开展志愿服务工作中出现的一些问题进行详细的分析，为我国的公共图书馆以及其他公共设施的开展志愿服务工作的改进提供参考。 【关键词】公共图书馆；志愿服务；思考 一、前言 公共图书馆的不断增多不仅充分的丰富了我国人民的精神文化生活，而且也代表了我国在文化强国的道路上越走越远。公共图书馆的扩建固然为我国的发展带来了更大的动力，可是相对繁琐复杂的管理任务也给我国的公共设施管理工作施加了不小的压力。虽然我国就大力开展了公共设施志愿服务的活动，虽然在一定程度上改善了公共图书馆管理的困境，但是由于志愿者浮动性太大，培训志愿者的工作繁琐等种种原因，我国
2、公共图书馆开展志愿服务的工作仍存在不少问题。本研究将针对我国公共图书馆志愿服务工作的现状进行科学的分析，为我国公共图书馆志愿服务工作的改进提供有效可行的措施，从而为我国人民幸福生活打下坚实的基础。 二、我国公共图书馆志愿服务工作的现状 （一）志愿者人员浮动性太大。通过志愿服务工作虽然一定程度上缓解了公共图书馆管理工作的困窘，但是由于参加服务工作的志愿者大多来自于一些活动或者大学生组织，与图书馆并没有签订相关服务工作2的协议，导致经常会出现服务工作时志愿者突然缺勤，使得相关工作无法正常展开，不仅没有实现志愿者对公共图书馆管理工作的帮助，反而为实际的管理工作带来了更多的困扰。同时公共图书馆志愿服务
3、工作的志愿者大多是青少年或大学生，使得志愿者人员在寒暑假冗余，而在平常时期却寥寥无几。而寒暑假的志愿者参与公共图书馆的志愿服务工作又大多是为了一张社会实践证明，没有长期工作意识，导致公共图书馆志愿服务工作志愿者常常是队伍零散，无集体意识，浮动性大，给公共图书馆的实际管理工作带来了更多麻烦。 （二）志愿者培训工作繁重。国家之所以大力鼓励人们参与公共图书馆等公共设施的志愿服务工作，一方面是为了提高我国人民的奉献意识，另一方面也是因为公共设施的管理工作太过琐碎，而实际的管理人员远远不能满足工作量的需求。然而在实际公共图书馆志愿服务工作开展中，由于参与志愿服务的志愿者大多是青少年或大学生，并没有足够专
4、业的工作能力，需要在服务工作开始之前进行详细的培训工作。但是由于志愿者队伍的无组织性以及浮动性太大，大多数志愿者只是想要一张实践证明，在进行相关培训学习并不认真，培训后的实际工作效果不好且工作时间也不长，增加公共图书馆管理人员的工作任务的同时却也没收到相应的实际效果，为公共图书馆的管理工作带来更多困难。 （三）志愿者工作不认真。通过对公共图书馆志愿服务工作的志愿者的简单调查，我们可以清楚地发现大多参加公共图书馆志愿工作的志愿者是大学生或青少年。大学生或青少年参加这样的志愿工作基本上都是为了寒暑假的实践活动，带着这样的工作态度的志愿者在进行相关图3书馆管理工作的培训学习时并不够严谨认真，而在后期
5、的实际工作中一方面由于专业知识储备不足，另一方面工作态度也太过敷衍，导致工作中问题层出不穷，严重拉低了公共图书馆实际管理工作的质量。 三、我国公共图书馆志愿服务工作的改进措施 （一）制定明确的规定，全面科学的管理志愿者。我国公共图书馆志愿服务中参与的志愿者队伍之所以流动性大、集体意识不高，主要是因为我国在公共图书馆志愿服务工作方面并没有相应科学严格的管理制度，导致参与的志愿者对服务工作的认识不到位，给公共图书馆的管理工作带来了更多困扰。所以我国为了充分保证公共图书馆志愿服务工作质量，首先要做的就是制定相对科学合理的规定，以严谨的规定措施为公共图书馆的志愿服务工作提供最强有力的保障。将不同工作人
6、员的任务要求制定成册，待志愿者阅读完毕后表示能接受并完成相应的工作与其签订志愿服务准则，通过该准则有效保证志愿者的工作时间，全面科学的管理参与志愿服务工作的志愿者，从而充分发挥志愿者对公共图书馆管理工作的帮助。 （二）加大公共图书馆志愿服务工作的宣传力度。我国公共图书馆志愿服务工作的实际效果不如人意一方面是因为志愿者大多是大学生或青少年，既没有进行过系统的专业学习，也没有相应充足的时间，导致只增加了公共图书馆管理人员的工作任务却没有达到很好的效果，另一方面也主要是因为公共图书馆志愿服务工作的宣传力度不够，参与志愿服务工作的志愿者群体太单一。所以我们必须加大公共图书馆志愿服务工作的宣传力度，对志
7、愿服务工作投入更多的资金，提高志愿者的奖励4标准，从而鼓励更多退休在家或者其他在家空闲且有一定劳动能力的加入公共图书馆志愿服务的志愿者队伍，以此充分发挥志愿者队公共图书馆的管理工作的帮助，也为我国人民丰富的精神文化生活提供了强有力的保障。 （三）严格落实志愿者的考核工作。我国大多数人对公共图书馆志愿服务工作都有很大的质疑，这主要是因为参与我国公共图书馆志愿服务工作的志愿者在实际工作时工作能力不高且工作态度也不够严谨认真，因此给很多前来公共图书馆的读者造成了错误的理解。这是我国公共图书馆志愿服务工作迫切需要改进的一点，所以在以后公共图书馆志愿服务工作选用相关的志愿者时一定要慎重的对志愿者的能力水
8、平和工作态度进行严谨的考核，特别重视志愿者的参与动机，尽量选择能长期进行公共图书馆志愿服务工作的志愿者。同时，公共图书馆的管理人员也要加强与当地志愿服务组织者的联系，通过长期有效的交流合作既可以减少自主联系志愿者的繁琐的工作，也可以充分保障参与志愿服务的志愿者的专业水平和工作态度，有力的保证了公共图书馆的志愿服务工作的质量，实现了公共图书馆管理工作的科学高效。 四、结语 虽然我国的公共图书馆志愿服务工作仍然存在不少的问题，但是开展公共设施志愿服务工作带来的益处却是不可否认的，所以我们必须要以我们最大的努力不断改进我国公共图书馆志愿服务工作的不足，加大公共图书馆志愿服务工作的宣传力度，保证有充足的志愿者，同时以明确合理的规定科学管理志愿者，从而充分发挥志愿者对公共图书馆管理5的帮助，以公共设施的科学管理为我国人民幸福生活以及我国稳定的发展提供强有力保障。 参考文献 1王冬阳.志愿服务与图书馆公共空间价值的提升.江西图书馆学刊，2011（1）：37-39.
