1、1广东省国际货运代理行业人才需求分析摘要：随着我国传统货代企业向国际第三方物流企业战略转型，面向客户提供更全面、更系统、更具特色的综合服务，货代行业对从业人员提出了更高的要求。本文主要结合国际货运业发展趋势和广东省国际货运代理行业的发展现状，对广东省范围内的国际货运代理人才教育、需求等情况进行了分析介绍。 关键词：国际货代行业、人才需求、就业岗位、职业素质、专业能力 随着国际贸易、运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际贸易的每一领域，成为国际贸易中不可缺少的重要组成部分。如何培养符合市场需求的国际货运代理人才，这是需要行业认真思考和研究的问题。 一、国际货运业的发展趋势 在“一带一路”建设方
2、面，目前国内已建立三条南北向、五条东西向大通道，已布局 37 个国家级物流枢纽中心，66 个重要区域节点城市，互联互通的基础功能和正在建设的智能化大数据。不仅能弥补国际物流企业在网络及信息化方面的短板，更有利于对外开放新格局，促进区域合作，激发经济新活力。亚投行的未来运行也将对“一带一路”提供庞大的商业机会，为货代物流业增加新的货运服务需求，提升货代物流业的服务功能。 自贸区扩围、自贸协定国的扩大和遍布各省市的 754 个各类保税区2物流园区等的作用发挥，正在改变国际贸易的传统格局和方式，也将进一步释放包括对货代物流业在内的制度约束，并将为货代物流业转型升级、提升国际竞争力创造更大发展空间。
3、“互联网+”已成为经济发展新动能。以电子商务为例，其迅猛发展正在引领传统消费、经营模式深刻变革，创造新需求，催生新业态。2015 年 7 月 16 日国务院发布的关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见明确提出完善跨境电子商务进出境货物物品管理模式，优化跨境电子商务海关进出口通关作业流程，鼓励外贸综合服务公司为跨境电子商务企业提供通关、物流、仓储、融资等全方位服务，支持企业建立全球物流供应链和境外物流服务体系等等，是推动国际商务升级发展的重要举措。 未来 510 年，广东省的国民经济和对外贸易将会在调整结构、转变方式的基础上实现新跨越，广东在全球贸易中的份额将不断上升，总量和规模仍将继续扩大，这
4、无疑将赋予广东国际货代企业更大的市场空间和发展机会。 二、广东省国际货运代理行业的发展现状 广东省有着良好的水运条件，全省已有沿海港口码头泊位 1348 个，其中万吨级泊位 1156 个，内河码头泊位 1820 个，众多的优良港址形成了以广州、深圳为枢纽，其他中小港口相配合的珠江大型综合港口群，集中了香港、深圳、广州、珠海、澳门五大港口和众多的中小港口群，以各个港口为枢纽，河网水系为通道，形成了联系整个珠三角地区的内河航运和海运网。得天独厚的港口群优势，令海运运输业发展迅速。 3改革开放以来，广东加大交通运输业的投入和建设力度，加快了港口、机场、铁路、航道、高速公路等重要交通基础设施的规划建设
5、，为国际货代业建立了较为完善的物流支撑体系。目前已建成广州、深圳、湛江、汕头等四个公路主枢纽，民航机场布局合理，形成以新白云机场为枢纽，多个地方机场为辅助的民航运输格局，港航建设步伐加快，港口码头向大型化、集装箱化、专业化方向发展。跨国活动增多，日渐完善的物流体系，带动了国际货代业的迅速发展。 三、广东省院校开设国际货运代理相关专业的情况 1.基本情况 目前广东省共有 14 个院校开办了国际货运代理相关专业，大部分都是高职类型的院校，专业全部都是专科学历，其名称都为“报关与国际货运” ，如表 1。 2.就业方向 这些院校的毕业生主要面向外贸企业、物流服务企业、报关企业、货运代理企业、工商企业，
6、从事报关业务、报检业务、货运代理业务、跟单等工作。 四、对广东省国际货运代理行业专业人才需求的分析 1.毕业生主要就业岗位分析 企业对货代人才的岗位需求是高校确定专业方向的重要依据。根据2014 年麦可思出具的广东轻工职业技术学院应届毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告报告 （简称“2014 麦可思报告” ）显示，物流/货代/采购职位占广东省用人单位未来三年招聘高职高专毕业生总人数的45.8%，属于需求量较大的职位。企业特别是中小型企业提供的外贸工作岗位主要针对出口业务营销、单证处理、报关、报检四项工作。企业所需货代人才中业务员、操作员、单证员、报关员、报检员的需求比较大。企业对人才的需求不仅
7、要能掌握最新的专业知识，而且要有一定年限的实务操作经验，同时必须持有国家颁发的资格证书。但自 2014 年起，国家取消报关员、报检员资格考试，对毕业生一毕业即从事报关员和报检员工作形成较大障碍。 对企业调研中，我们发现每个企业对岗位的人数要求依每年业务量发展情况而定。在中国经济下行的压力下，有些企业以往至少招聘 35人/年，而目前已减少至 12 人/年，甚至少数企业不再招聘人员。从单个企业来看，招聘量不是很高，但在珠三角地区从事外贸业务的企业数量多，对业务员、操作员、单证员、报关员、报检员的总需求仍然较大，特别是同时持有两证（报关员证、报检员证）或多证的人才。专业从事国际货物运输管理的大型国际
8、货代企业和国际第三方物流企业，对调度员也有一定需求。 2.毕业生主要就业岗位能力需求分析 2014 麦可思报告数据显示，广东省外贸类企业选用货代人才，不仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，是否了解所在行业，是否具有灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力；同时对英语水平和计算机应用能力的要求比较高。毕业生若具备较强的表达能力以及独立完成一项工作或者在团队当中与人协作完成一项工作的能力，后续职业发展空间5将会大大增加。货代专业毕业生应具备的具体职业素质和专业能力，如下页表 2。 3。用人单位职位要求和对毕业生使用评价情况及分析 从 2014 麦可思报告结果可看出，80%的货代专业毕业生进入民营/私
9、营企业，16%毕业生进入中外合资/外资/独资企业；60%的货代专业毕业生进入 50 人以下的企业，19%进入 51300 人的企业，13%进入 1000 人以上的企业。外贸类企业要求从业人员掌握最重要的前三项核心知识依次为营销与沟通、消费者服务与个人服务、心理学。对企业调研中，我们了解到，随着我国传统货代企业向国际第三方物流企业战略转型，面向客户提供更全面、更系统、更具特色的综合服务，货代行业对从业人员提出了更高的要求。 通过对企业调研显示，货代毕业生进入企业后，专业知识和职业素质往往不够，还需要企业二次培训。以某货代企业单证文件部单证员为例，入职后需要培训一周，培训内容如下： 第一天培训：货代专业中英文术语。 第二天培训：世界贸易港口中英文输入。 第三天培训：世界船公司的中英文名称。 第四天培训：整个操作单证的流程。 由此可见，当下用人单位，即现代货代企业和第三方物流企业所期待的真正货代人才，不仅能专注于原有揽货、订舱、报检、报关、储运等某一环节和某一岗位的操作，更要全面了解业务，并可以为客户规划，提供增值的全程服务，能组织优化整条供应链。
