1、1国外第三方物流行业现状分析摘 要现代物流企业被誉为“第三利润源泉” ，它将成为 21 世纪经济发展的重要产业和新的经济增长点。作为物流专业化的一种形式，第三方物流将是现代物流的发展方向。 关键词第三方物流；客户战略；物流外包 DOI10.13939/ki.zgsc.2016.36.015 1 引 言 第三方物流是指独立于供货方和收货方的第三方，它可使企业集中精力于自己的核心业务，把一些非核心的业务，诸如仓储、配送、运输等非核心的业务外包给第三方物流公司，从而增强自己的核心竞争力。 2 第三方物流企业的发展 2.1 美国第三方物流的发展现状 美国第三方物流公司经过 20 多年的迅猛发展，市场规
2、模成倍增加，第三方物流市场占有率逐年上升，目前将要达到“遍地开花”的水平Lieb，R.C.和 Bentz Brooks A 通过邮寄问卷的方式对美国财富 500 强制造商的调查，发现有近一半的企业连续五年使用第三方物流。1-2在美国，由于互联网技术逐渐进入了人们的生活，给人们的生活带来了极大的方便。信息技术在第三方物流中得到了广泛的应用，第三方物流公司在运输过程中，可以利用信息技术对货物在途进行跟踪，及时了解货物所处的状态，并且可以通过对库存的查询及时了解存储货物的信息，增2减仓库中的货物。 2.2 欧洲第三方物流的发展概况 20 世纪 80 年代，欧洲的第三方物流得到了飞速发展，在欧洲市场中
3、有着越来越重要的位置，原因是物流运作配送设施企业为了节省资金、集中精力发展自己的核心业务，把非核心业务承包给第三方物流公司，从而促进了第三方物流公司的发展。欧洲第三方物流公司可以分为以下三个类型：一部分由古老服务企业发展而成的、处于领先地位并经营良好的欧洲物流公司，如 Schenker、Kuehne & Nagle 等物流服务商，为大多数大制造商、大零售商和大批发商处理物流业务；从事传统物流的欧洲公司。这些企业拥有自己的资产，经营卡车货运、仓储、报关、包裹服务，通常有规定的地理或商品的核心但这些公司由于技术不高或资源有限，最后会被激烈的竞争所淘汰；除了大型传统的物流公司和规模较小的物流企业，一
4、种完全新兴的欧洲发展势头比其他货运服务企业更快。例如，欧罗凯集团德国汉堡港主要的集装箱经营者，在欧洲各国已经建成了一个称为“鸥欣配送” （Oceangate Distribution）的鸥欣公司，为那些在中欧、南欧、东欧有业务的公司提供综合物流服务。3 第三方物流企业的运作 Sanjay Jharkharia 指出物流运作的活动包括库存管理、仓储业务，整合和包装，运输和物流信息系统（LIS） 。3成功的物流业务不仅支持快速组织市场，提供有竞争力的产品，也能在减少这些产品的总成本的同时并提高客户满意度。Liu，H.T.等指出第三方物流能帮助企业提高核3心竞争力和减少成本，通过第三方物流能提高企业
5、的运作效率，并且能够提高顾客的满意率。4Konstantinos Selviaridis 通过基础理论对第三方物流未来发展提出了建议。研究重点是基于理论驱动和基于定性方法的研究。5 随着互联网的出现，Lewis，I.指出信息技术在第三方物流企业在运作中发挥了越来越重要的作用。6第三方物流通过提高信息技术和增加在 IT 关键领域的投资来提高企业的绩效。用于 IT 投资决策的战略目标可以改善第三方物流企业运作业务的营销模式。信息技术的传播已经改变了第三方物流公司运作的规则，IT 技术是影响现代许多物流公司的重要因素。假设信息技术在提高物流能力中发挥中介作用，通过对在意大利市场从事物流运作的公司为样
6、本来测试关于 IT 运用在提高物流能力和公司表现的作用，IT 技术是多学科性质的，测试的结果表明，IT 技术在第三方物流企业的交易能力与提高企业绩效有着至关重要的作用，企业的信息技术和财务绩效之间的正相关关系已经建立。本文成功地将 IT 应用作为提高第三方物流公司运作表现作为中介因素概念。Valentina Carbone 在文中指出第三方物流企业在运作时以顾客为核心不仅仅要提高服务效率，还要顾及客户所在地区的文化、风俗习惯。7欧洲物流供应商发展采用的战略是并购（M&A）和物流联盟，显示出了第三方物流公司强劲增长，旨在提供更紧密的欧洲物流的覆盖，但民族文化约束了他们的努力。 2008 年金融危
7、机席转全球各行业，第三方物流业也遭到不同程度的打击，在裁员和财政削减的时代，第三方物流企业的运作效率决定了他4们的竞争力和生存力。在竞争越来越激烈的第三方物流市场努力提高生产力和制作准确的价格杠杆有利于提高竞争力，赢得生存之道。客户企业对选择物流服务商的考虑十分严谨。Sanjay Jharkharia 为客户在选择供应商时提出了一种全面的方法选择物流服务提供商。这个方法包括两个部分：初步筛选可用的供应商；利用网络分析法（进行）的最终选择。8通过网络分析法选出好的服务商，从而提高决策的可靠性。 4 第三方物流服务的特点 首先，第三方物流服务是以合同为导向的一系列服务，第三方物流服务有别于传统的物
8、流外包服务，第三方物流不只提供单一的服务，是按照合同要求提供全方位，多功能的物流服务。 其次，第三方物流服务是个性化物流服务，随着经济社会的发展，经济的发展呈现多样化的趋势，因此不同行业的公司对第三方物流服务的要求也不同因此第三方物流服务必须按照客户的业务流程来定制。个性化的服务可以帮助第三方物流公司找准自己的定位，打开市场的缺口从而提升自己的竞争力。 最后，第三方物流服务实域信息技术相结合的物流服务。物流是第三方利润的源泉，物流信息在提高物流利润，降低物流成本中的作用十分明显，许多国内外先进的第三方物流公司都建立了先进的信息系统，建立有关商品的条码或磁性标签等参数体系，实现对商品配送的自动化
9、控制，从而降低成本，提高了竞争力。 5 结 论 近年来，尽管第三方物流服务的发展速度有所放慢，但其未来发展空间仍极其广阔，其业务扩张将主要来自以下几方面的需求。 5（1）老主顾外包其他业务。当前第三方物流服务承担的业务还主要集中在一些最基本的物流服务上，如运输和仓储。当这些业务取得成功后，第三方物流服务商可以为货主进一步提供增值服务，进一步扩大合作范围，如产品包装、标签印制甚至产品组装等。 （2）开发物流信息通信技术。信息和通信技术（ICT）已经成为第三方物流竞争力的一个重要的元素。只有通过有效的信息管理才能够使得物流运作精准化，减少物流作业中一些不必要的流程，降低物流成本。（3）整合供应链作
10、业。供应链整合可以提高物流企业的运作效率，国外学者开始提出可以采用供应链模式，我们把客户服务定义为一个多功能的流程活动，分为错综复杂的 IT 资源和非 IT 资源，通过必要的协调和沟通，为客户创造价值。 参考文献： 1Lieb，R.C.The Use of Third-party Logistics Services by Large American ManufacturersJ.Journal of Business Logistics：1992，13（2）：29-42. 2Lieb，Robert，Bentz Brooks A.The Use of Third-Party Logistic
11、s Services by Large American Manufacturers：The 2004 SurveyJ.Transportation Journal（American Society of Transportation and logistics lnc） ，2004，44（2）：5-15. 3Sanjay Jharkharia，Ravi Shankar.Research and Applications in E-commerce and Third-party Logistics 6ManagementJ.International Journal of Productio
12、n Economics，2008，113（1）：123-136. 4Liu，H.T.and Wang，W.K.An Integrated Fuzzy Approach for Provider Evaluation and Selection in the Third-party LogisticsJ.Expert Systems with Applications，2009（36）：36. 5Konstantinos Selviaridis and Martin Spring.Third Party Logistics：A Literature Review and Research Age
13、ndaJ.The International Journal of Logistics Management，2007，18（1）：125-150. 6Lewis，I.and Talalayevsky，A.Third-party Logistics：Leveraging Information TechnologyJ.Journal of Business Logistics，2000（21）：173-185. 7Valentina Carbone，Marilyn A.Stone.Growth and Relational Strategies Used by the European Logistics Service Providers：Rationale and OutcomesJ.Transportation Research Part E 41（2005）：495-510. 8Sanjay Jharkharia，Ravi Shankar.Selection of Logistics Service Provider：An Analytic Network Process（ANP）ApproachJ.The International Journal of Management Science，2007，35（3）：274-289.
