1、1基于快速反应体系下的 T 公司物流决策分析摘 要：在快速反应物流系统的研究下，分析了为快速响应顾客日趋多样化的消费需求，企业如何整合其物流系统，以增加效益，提高市场竞争力。对 T 公司当前物流管理模式的研究分析中，考虑用层次分析法（AHP）对管理模式进行选择和决策，将快速反应作为一个关键影响因素建立评价指标体系，旨在提高对客户需求的反应能力，以结合配送策略，缩短交货周期，打造良好的运营模式。 关键词：快速反应；物流模式；层次分析法； 配送 中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）14-0042-04 一、T 公司在物流快速反应领域的现状分析研究 近几年，
2、T 公司在生产技术领域不断更新换代，产品丰富并具有个性化。Internet、跨境电商贸易的发展，为 T 公司提供了新的虚拟营销平台，使购买（销售）信息的收集更方便、更快速，针对市场的调整更迅速、更灵敏，促成 T 公司不得不转换传统思想，开始重视快速反应在企业物流环节中的重要作用。 关于快速反应的产生和由来，在制造企业快速反应理论及应用研究中，作者杨长辉指出快速反应最早确实是应用在美国纺织服装行业提高竞争力所采取的一种战略，但却是由一家名为 Kurt Salmon 协会的美国咨询公司在对美国纺织服装业长期竞争力的调查报告中提出的。徐2晓春在其 2005 年发表的论文中，对我国服装企业的生产系统、
3、物流系统和信息系统的快速反应模式的分析探讨，构建成一个匹配 T 公司适应市场需求的服装企业快速反应系统框架，见图 1。 二、T 公司实施物流快速反应的必要性 我国纺织服装企业普遍存在组织、产品和技术结构不合理、效率低等问题，产品在市场竞争中处于劣势。其中主要的一个原因是服装市场的快速反应机制没有建立起来，产业的信息化差距大。2005 年 12 月 21日，国家发改委正式发布了“十一五”期间产业改革和发展的指导性纲领促进产业结构调整暂行规定和产业结构调整指导目录 。与纺织行业直接相关的指导目录的出台，为“十三五”纺织行业的产业结构调整提供了发展方向，也为服装业构建快速反应机制提供了良好的契机。
4、（一） 劳动密集型行业，具有高附加值、高利润 服装市场具有品种多、变化快、流行多样性、流行信息传播快、季节性强、产品周期短等特点。T 公司作为服装企业，属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低、服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。 （二）缺货、剩货和库存管理优化问题解决的能力较差 大多数的服装企业都面临过要么商品卖不出去，最终降价处理，要么紧俏商品缺货，补货极为困难的两难处境。因此，企业不仅要承受剩货或缺货造成的营业损失，而且还连带库存成本提高。为了缓解企业所3面临的这种矛盾，服装企业采用快速反
5、应物流的方法，建立从制造商到零售商的快速反应的物流通道。合理的快速反应物流系统可以降低库存，并能及时将顾客需要的产品运送到他们手中。 （三） 市场反应能力弱，具有一定盲目性 与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及流通的速度上还有一定的距离，部分企业由于过于受制行业市场牵制，存在一定的盲目性，不能以消费市场趋势的发展变化作为企业的导向性确立依据。目前在 T 公司内建立快速反应物流系统，是提高其在服装行业领域内竞争力的必要途径。我国的服装企业融入国际市场，既面临国内企业的激烈竞争，又面临国外服装巨头的挑战。执行快速反应物流决策，T 公司可以对市场的需求做出快速反应，从而降低成本，提高
6、顾客满意度，取得竞争优势。 三、T 公司物流现状描述及存在问题分析 （一） T 公司物流模式现状 T 公司成立于 1992 年，为国内外合资经营性质的有限责任公司。主营服装、服饰产品的设计及销售，产品定位于女性时尚潮流服装市场。旗下拥有 3 个品牌，在国内已经拥有 300 多家直营店和 200 多家代理店。T 公司并没有自己的服装加工厂，而是与一些供应商进行密切合作。近年来，随着该企业销售额的不断扩大，物流配送优化的能力越来越重要，极大影响着公司的盈利空间。在快速反应配送模式的应用前提下，T 公司的物流配送业务流程也被区分为两种情况，一种是在新品上市时公司对各门店进行集中配送，一种是各代理门店
7、根据实际销售情况进行订货实4时配送。T 公司的组织结构也是根据产品销售区域进行严格划分的，具体见图 2。 （二）T 公司物流策略存在的问题 1.产品生产供应商在处理订单时，为了提高效率、降低成本，经常将一个月的订单集中一次性生产完成，由于现实中产品出库是根据按分批次进行的，无形中导致了大量成品在库的滞留时间。 2.物料采购流程中存在的问题 （1）由于 T 公司每月在编制物料订购计划时是参考销售部门所提供的时间趋势预测的结果来执行的，由于定性市场预测的不确定性，材料的订购数量就无法十分完美地满足实际订单量的变化，造成原材料及在途物资经常短暂的积压或匮乏。 （2）在进行采购数量的确定和交付时间的调
8、整时，要通过采购部和供应商多次沟通联系，沟通过程逐渐增长，造成双方信息交互滞后，影响工作效率。 3.库存管理模式的不足 T 公司的产品是女式服装，由于产品生产批量大小不一、品目繁多，主要是按订货量来完成生产计划。公司的库存主要有半成品和成品，在这里将主要分析产品生产原材料库存计划的控制问题，公司原材料的库存主要是根据销售订单的预测量来进行控制。在年末，公司决策中心会将销售部当年客户的生产计划对次年的全年销售量进行初步预测，而且在每月末销售部也会编制后续 3 个月内的时间序列销售预测结果，然后物流部根据年度预测所对应的材料消耗量来制订原材料的安全库存计划，5根据每月滚动预测和实际库存制订原材料月
9、采购计划。 四、T 企业快速反应物流模式的构建 （一）确定关键因素 T 公司物流的大多数环节都是最终指向消费者的，因此，要配套快速反应物流系统是需要在投入一定的资金成本后，才能向客户提供优质的客户服务，来获得满意的收益；而且，还要考虑在选择不同的配送运营管理模式时所面临的风险也是不一样的。考虑到这些因素，将影响到 T公司物流快速反应的主要影响因素设定为物流成本、销售收益、快速反应能力、物流风险这 4 个方面上。 （二）层次分析法 层次分析法是一种定性定量相结合的多因素决策判断的工具，基本思路是把要解决的问题分层系列化，根据问题的性质和要实现的目标，将问题分解为不同权重的构成子因素，按照各子因素
10、之间的相互影响和隶属关系将其分层组合，形成一个有序递进模型。然后，对模型中每一层子因素都赋予一个相对客观现实判断的定量值，利用数学计算法再确定每一层所有子因素相对重要性的权值，通过综合计算各子因素相对重要性的权值，得到最底层相对最高层（总目标）相对重要性的组合权值，即可认定为评价和选择方法的参考依据。根据 T 公司决定其快速反应物流策略的相关因素，以下我们用层次分析法进行分析。 1.设定评价指标体系 根据前面对 T 公司快速反应物流模式关键影响因素的确定，建立如图 3 所示的层次结构模型。如图 3，本层次分析法中最终的目标是为 T 选6择最佳的物流策略。由前面提到的，作者选择了对 T 企业物流
11、影响最明显的 4 个因素作为进行决策的基本准则。同时，将现在用于服装企业常见的物流方式，即第三方物流、自营物流、物流联盟作为决策的备选方案。 需要强调的是，上面的层次结构是建立在以下假设前提基础上的。 首先，T 公司在制定物流策略这一过程中始终具备生产能力，有实力和能力来选择任何一种物流模式。 其次，当 T 公司将作业目标制定出来之后，不论选择哪一种物流模式，都可以完成该项目标。 最后，T 公司在完成物流任务的同时，同样可以追求自身利润的最大化。 2.选择判定标度 在这里，我们运用层次分析法创始人 Saaty 教授的 19 标度方法，各级标度含义如表 1 所示。 3.构造判断矩阵 由于判断矩阵
12、的制定存在很大的主观因素，所以，为了做出相对准确的判断矩阵，得出以下结论是基于 T 企业内部，参与调研专家填写的判断矩阵表格，对各个层次的指标进行两两比较打分，然后进行平均处理和调整得出表 2、表 3、表 4、表 5、表 6 的判断矩阵。 （三）不同物流模式的比较分析 物流模式是指企业物流配送的方式，是企业自己来完成还是借助第三方机构来实现，这些都是要从战略层次上去考虑。目前在我国经济发7展的现阶段，可供服装企业选择的物流模式通常有以下两种模式。 1.卖方物流（FPL） ，是指物流配送任务由生产商或者货物供应商自己独自完成。一方面表现企业都有原材料仓库和产成品仓库，另一方面他们都提供产品的运输
13、服务，也就是负责自己制造的产品大部分销售物流业务。这样，服装企业对仓库设备、运输设备、相关的人力资本的投入将会受制于资金的不足。在服装产业链中，每一个企业都表现为自觉地在利润驱动下来履行一定的物流职能，而企业现有的信息系统却很难反映出物流职能的运行情况和效率，也没有可靠的资料去如实分析物流成本的控制情况。 2.契约物流（TPL） ，是指产品供给方和需求方以外的第三方专业化的物流配送公司去在供应链上承担物料及商品的运输活动。它是全方位、一体化服务，追求“顾客的需要就是我们的服务” 。配送中它对经手的商品不拥有所有权，不参与商品买卖的活动，而是专业为顾客提供以契约合同为约束、以结盟为基础的、系列化
14、、个性化、信息化的现代物流代理服务。 五、结论 基于对 T 公司快速反应物流模式的探索研究，我们大致可以为服装企业物流快速反应做一个最基本的抉择，如图 4 所示。只是服装企业物流模式最基本的决策方式，如果要对其有效性、可行性等方面作出判断，还需要进行前面提到的各种因素的判断才能完善。 T 公司对物流业务做相应决策时，应根据自己的市场需要和资源条件，综合考虑以下因素，慎重确定物流模式，以提高企业的综合市场竞争力8为主。 （一） 物流对服装 T 公司快速反应能力的响应 T 公司对物流的快速反应能力要求比较高，它将物流业务全额外包出去，借助于专业型的第三方物流公司，间接地实现了快速优质的专业物流服务
15、。 （二） T 公司物流模式的总成本 在选择是卖方物流（FPL）还是合同契约物流（TPL）模式时，首先要弄清楚两种模式物流系统总成本的规模。在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流运营模式。根据前面对两种模式的分析比较可以确定，T 公司所采用合同契约物流模式是可以有效降低公司物流总成本的。 （三） T 公司服装产品自身的物流特点 服装产品的生命周期短，服装流行的趋势也紧随时代变化，更新速度越来越快。针对服装这种特殊的产品和市场的需要，T 公司适宜采用区域性的专业化物流公司来承担配送业务服务，即采用合同契约物流模式。这样，该公司就能将有限的生产资料、资金集中到
16、自身其他的核心业务上，从非核心业务领域解放出来，以挪出精力和资源来投入到核心业务上，取得最大的投资回报收益。 参考文献： 1 杨长辉.制造企业快速反应理论及应用研究D.长沙：中南大学，2004. 2 徐晓春.服装企业适应快速反应系统框架分析与研究D.青岛：9青岛大学，2005. 3 Remko I.van，Roland van Dierdonck.Postponed Manufacturing Supplementary To Transportation ServicesR. Transportation Research Part，2000， （36）. 4 韩董，李锦飞.服装物流业评价指标体系设计的方法探讨J.商场现代化，2009， （2）. 5 徐如.快速反应 信息时代先人一步M.北京：时代经济出版社，2006.
