1、1吉林省老年旅游市场分析提要 近年来,我国老龄化进程加快,老年人口也将持续增多,老年旅游团队已经成为开发潜力巨大的旅游客源市场。虽然目前吉林省老年旅游团队消费水平偏低,但出游人数多,全年客源稳定,不存在类似“小长假”那种较大的波动现象,只要旅行社开发的旅游线路符合老年人特点,老年旅游市场将会有很大发展。同时,以长白山为首的许多吉林省旅游资源都具备开发为医疗康体旅游或养生旅游的潜力,符合未来老年旅游市场激增的趋势走向,所以发展老年旅游市场对吉林省旅游业可持续发展具有现实指导意义。 关键词:老年旅游;吉林省;市场需求;对策建议 基金项目:本研究受吉林省旅游文化研究中心科研项目(201501)资助
2、中图分类号:F59 文献标识码:A 收录日期:2016 年 4 月 20 日 2015 年,我国 60 岁以上老年人口已经达到 2.12 亿人,占全国总人口的 15.5%。预计 2050 年前后老年人口将占全国总人口数的 1/3,未来老年人将在我国经济、社会、文化等多方面产生深远影响。据相关调查显示,想在退休之后进行旅游活动的老年人占 65%以上。随着生活水平的提高,外出旅游将逐渐成为老年人退休生活的重要组成部分,老年人将成为旅游市场中巨大的潜力群体,其地位越来越重要。作为特殊群体的2老年人,其旅游市场的开发要注重分析老年人的身心特点与行为特征,这对于吉林省发展老年旅游有着十分重要的意义。 一
3、、我国老年旅游市场需求状况分析 如今,我国老年旅游市场方兴未艾,旅游已经成为众多老年人的一项重要活动,这在经济发达的省份尤为明显。吉林省老年旅游市场虽然刚刚起步,但是可以根据我国老年旅游市场的需求状况,有针对性地开展老年旅游,吸引全国各地的老年游客来吉林省旅游。下文从需求方面对我国老年人旅游市场需求状况进行粗略分析,对吉林省发展老年旅游提供可借鉴性的建议。 (一)老年人的出游意愿持续增高。据调查显示,想在退休之后进行旅游活动的老年人占 65%以上。我国老年群体参与旅游活动的人数已经占到全国旅游总人数的 20%以上,这一数字近年来呈现逐年升高的态势。老年人旅游市场的兴旺,加上老年人时间的充裕性,
4、可以在一定程度上填补淡季的旅游市场。 (二)老年人对旅游产品种类要求增多。由于老年人收入的变化、负担的差异、子女的影响,老年人旅游支出的差异化非常突出,大部分老年人已经摆脱传统观念的束缚,产生了度假旅游、出国旅游和各类专题旅游的强烈愿望。 (三)老年人更倾向于选择低价的旅游产品。根据市场调查显示,低价或多景点的旅游团队是老年人更倾向选择的旅游产品。但旅游活动之后,当被提问“对旅游服务是否满意”时,81%的老年人选择“一般” ,12%选择“不满意” ,打分为“不及格”的人数占据了 19%,总体各项满意3度选择“一般”的老年人占据了整个调查人数的近 60%,可见旅游团队的低价、多景点只是吸引游客的
5、一个幌子,低价、多景点的同时便是旅游质量和整体服务的下降,这样的旅游产品设计不利用整个老年旅游市场的健康发展,打击了老年人旅游活动的积极性。 (四)老年人更青睐休闲养生旅游。休闲养生旅游没有紧凑的时间安排,停留时间长,灵活性强,适合老年人身心特征和旅游消费特点。休闲养生旅游多选择在旅游环境优美、资源优秀或医药养生资源丰富的地区,对老年人的心理和机体有保健疗养的功效,更受老年人的青睐。老年人对休闲养生旅游的需求主要体现在养生保健、健康护理、节奏慢、强度低等方面。 二、吉林省老年旅游产品存在的主要问题 根据以上老年人的旅游需求分析,老年人较为关注的问题是旅游服务、价格以及行程的安排。同时,对服务更
6、加精细化的要求,必然导致旅行社成本的增高,如保险费用、导游水平、保健水平等,而这与老年人倾向低价、多景点的旅游需求相矛盾,降低了旅行社开发老年旅游市场的积极性。可见,普通旅游产品不适合老年人的特点,重新开发老年旅游产品又会导致旅游成本上升,这是吉林省老年旅游产品发展的主要障碍。 (一)老年旅游产品缺乏。目前,针对老年人身心特点而定制的老年旅游产品寥寥无几。大部分吉林省的老年旅游团跟普通旅游团没有差别,只是冠以“夕阳红”等符合老年人标志的字样,但事实上,旅游产品在时间节奏、住宿、饮食等安排上区别很小。缺少针对老年人特点,4在旅游服务设施、住宿饮食方面、产品安全性与方便性等方面精心设计的老年旅游产
7、品。 (二)老年旅游产品安保措施不到位。由于老年人的身心状况,在旅游活动中极易发生各类突发情况,这就需要旅行社提前有所准备、及时有效地进行救助,但大部分老年旅游团并没有配备随团医生。此外,旅游产品的宣传与介绍也不够全面细致,提示和警示工作不足,缺少相关安全提示和注意事项的说明。部分老年旅游团没有考虑到老年人的身体状况,行程安排节奏过快,容易造成老年人劳累过度或旧病复发。 (三)缺少多样化主题的老年旅游产品。目前,许多老年旅游产品主题形式单一,大部分都集中在自然风光和著名旅游景点的游览上。然而,老年人其实并不适合险峻的自然风光和人群密集的知名景点,老年人更喜欢具有浓厚历史文化内涵的旅游项目,以及
8、具有怀旧情结、探访旧友的旅游产品。 三、吉林省老年旅游产品开发对策 (一)推出个性化的老年旅游产品。老年旅游市场潜力巨大,吉林省拥有人参、温泉等丰富的医疗旅游资源,应根据自身实际情况,精心培育吉林省老年旅游市场。老年旅游产品要突出养生保健特色,同时要重视优质服务。根据老年人的身心特点和消费特征,推出多样化的老年旅游产品,体现产品方便性、安全性和保健性。尽量缩短旅游行程路线,挑选体力消耗少的旅游项目,延长旅游停留时间,提前关注旅行目的地的气候、海拔等条件,配备经验丰富的导游员和医护人员,携带必备的医疗设备和药品,与旅游途中和目的地的医院合作,提醒老年人携带常5用药、备用药,并每天及时服药。 (二
9、)开发适合老年人的专项旅游产品。推出“家庭旅游套餐”等适合老年人的专项旅游产品,发扬中华民族传统美德,提倡父母与子女同游,孝敬父母,增进子女与父母的交流沟通。同时,根据老年人的需求,开发灵活多变的旅游产品,根据不同的家庭背景、职业和年龄,有针对性地开发出不同的专项旅游产品,如组织老文艺工作者团、老科技工作者团和老教师团等。 (三)完善老年旅游产品服务体系。在饮食上,由于老年人身体状况,食物尽量要选取易消化、含糖少、营养高、易咀嚼的食物。以清淡为主,少油腻和辛辣生冷食物。导游需要提醒饮食安全与卫生事项。在住宿上,选取舒适安静、环境优美的酒店,保证老年游客充足的睡眠时间。在出行时间和交通工具上,老
10、年旅游团队应尽量选择在旅游淡季出游,既可以避开旅游高峰,又能减少各方面的开支。因此,要选择安全舒适的交通工具,如专车、专列和专机等。老年人长途旅行最好乘坐卧铺或飞机,且配有随团保健医生。在行程安排上,老年旅游团队的行程设计要科学合理,做到便利、高效、快速、安全、舒适、经济,尽可能保证旅途时间短、游览观光时间长、景点变化多、重复路线少、观赏对象知名度高和旅行费用低等。在文化娱乐上,根据老年人爱好绘画、书法、音乐等娱乐活动的实际情况,在旅游过程中组织一些有个性的文化娱乐活动,如植树、联欢会以及茶艺文化讲座表演等适合老年人的活动。在旅游购物上,禁止强制性购物,如有需要,可以选择前往当地大型超市或著名商店,购物产品多集中在保健养生类产品、古玩等老年人喜爱6的旅游产品。 主要参考文献: 1周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径.财经理论与实践,2010.5. 2姜立英.我国老年旅游市场分析.商业经济,2011.12. 3余颖等.老年旅游者的出游行为决策研究以江西省老年旅游市场为例.旅游学刊,2003.3.