1、流程与设计,目标,02,身边的流程,土豆的播种流程,青霉素注射流程,开始或结束,数据,决策,环节,日常生活中,什么是流程,时序:过程的经历中，各环节按照一定的时间顺序先后出现、完成。这种时间顺序关系，称为时序。时序体现了环节在时间上的先后关系（或顺序），有些步骤之间是可以颠倒的，成为可颠倒时序，有些步骤是不能颠倒的，成为不可颠倒时序。若干环节随着时间的变化，依序完成的进程流，称为流程。流程不仅包括做事的先后顺序，还包括做事的方法和内容。,流程的特点,包含于任何事物或行为之中。至少包含两个环节，才能建立起结构或者关系，才能流转。流程是一个嵌套概念，流程中的若干环节也可以看作若干个“子流程”，可以
2、继续分解为若干个“环节和时序”。,02,流程的表达,流程图有文字表达、表格表达、图示表达，有些场合还可用模型表达、动画表达等等。一般采用流程图来表达流程,流程表达文字表达和表格,流程表达图示,流程表达其他,计算S=1+2+3+-+100的算法，可用下列两种程序流程图表示,流程图的画法,将流程划分为环节，并用方框表示。将各环节按时间顺序排列，并用箭头线连接起来。如有需要可作注释。,医院就医流程图,流程设计的基本步骤,流程设计应考虑的基本因素,研究内在属性与规律，就是流程设计应该考虑的基本因素。P55(土豆、西瓜种植）,流程的优化,流程优化涉及：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等优
3、化指标。在进行流程优化时，要抓住主要矛盾，突出重点指标优化，综合权衡，以取得整体优化的成效，达到整体优化的目的。,商场改进购物流程商场改进购物流程的目的是什么？ 购物流程优化了流程中的哪个要素？,方便顾客，降低成本,购物流程环节,传统销售模式,超市销售模式,一般的说，改进后的流程在环节上都趋于简化。,流程优化的方法,流程优化的思考,超市购物的流程有缺点么？,对于一个特定了流程往往是以某个指标的优化为主，在优化这个指标的同时可能会带来其他指标的下降。因此，流程的优化应该抓住主要矛盾，在综合权衡，突出重点指标的优化,练习：洗衣、煮饭与烧菜的流程安排设计,用全自动洗衣机洗衣服要1小时，用电饭锅煮饭要30分钟，烧菜需要40分钟，吃饭需要20分钟，看报纸需要10分钟，如果每项工作依次做，需要2小时40分钟。,分析,洗衣和煮饭不需要人照看，就可同时做别的事情。必须先完成烧菜和煮饭这两环节，才能进行吃饭这一环节。吃饭、看报、烧菜这三个环节要时刻有人照看，不能同时进行,谢谢！,
