1、1建筑施工企业 KPI 指标研究初探摘 要：关键绩效指标，英文全称为：Key Performance Indicators （简称 KPI） 。它是企业人力资源管理的一个极为重要的组成部分。企业要发展，离不开全体员工的努力工作。更离不开全体员工持久旺盛的工作热情。要做到这一点。企业就必须有一个公平、公正的价值评价体系和客观公正的绩效考评体系。在当代的建筑领域，关键绩效指标的制定也是必须的，企业竞争的加剧，要求企业必须迎合社会的发展，建设可持续的发展的建筑施工企业。 关键词：KPI；建筑施工企业；可持续发展 我国很多大中建筑施工企业经过多年的摸索发展，在人力资源管理方面有了较大的改善，取得了一定
2、的经验，但还存在人力资源配备不合理、各种规章制度不健全等现象，特别是在员工的积极性调动方面更是不足。究其原因，主要还是缺乏一套更为完整、更为科学、更为适用中国本土企业的绩效管理考核办法。目前，在国内外先进的管理技术中，KPI应用逐步得到了很多企业的青睐。在一些建筑施工企业中也得到了很广泛的应用。下边对于 KPI及在建筑施工企业的应用给于简单的介绍。 1 关于 KPI的有关介绍 1.1 KPI 的含义 KPI（关键绩效指标）是 Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划一执行一评价”中“评价”不可分割的一部分，反映个2体与组织关键业绩贡献的评价依据和指标。KP
3、I 是指标，不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准：是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。KPI 是事实为基础，从最高目标向下分解。建立团队和个人的绩效衡量指标体系，以检查计划，行动过程和绩效结果，使绩效向预期方向突出发展，促进目标达成的一项管理技术。 1.2 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程。 1.2.1 建立评价指标体系。可按照从宏观到微观的顺序，依次建立各级的指标体系。首先明确企业的战略目标，找出企业的业务重点，并确定这些关键业务领域的关键业绩指标（1CPI） ，从而建立
4、企业级 KPI。接下来，各部门的主管需要依据企业级 KPI建立部门级 KPI。然后，各部门的主管和部门的 KP1人员一起再将 KPI进一步分解为更细的 KPI。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。 1.2.2 设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面来对工作进行衡量或评价；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平。指标解决的是我们需要评价“什么” 的问题，标准解决的是要求被评价者做得“怎样” 、完成“多少” 的问题。 1.2.3 审核关键绩效指标。对关键绩效指标进行审核的目的主要是为了确认这些关键绩效指标是否能够全面、客观的反映被评价对象的工作绩效、以及是否适合于评价操作。
5、2 建设可持续发展的建筑施工企业 3建筑施工企业应当建立一种可持续发展的企业。随着企业竞争的加剧，一些公司的资产规模迅速扩大，人员数量增多，业务范围涵盖建筑行业的多个领域。随着公司规模不断的发展，企业的领导称如果依然依靠以往只有几十个人规模的管理模式，肯定是不行了。所以企业应进行必要的组织结构变革，由以前总经理一权在手的模式，转变为集体参与的模式。大家共同讨论，共同管理。在建筑行业中，很多企业都是项目型的企业，企业规模比较小，可供持续项目较少。如果企业希望自己能够成为一个优秀的、可持续发展的企业，必须在几个方面做得优秀，才能实现目标。这几个主要因素 PF（prime factor）是：良好的对
6、外关系、品牌知名度和成本控制。 2.1 良好的对外关系 对于一个建筑施工企业来说，外部资源的整合至关重要，而在目前情况下，与地产公司、与政府的关系就成了重中之重，取得了政府的支持，可以使企业少走很多弯路，取得了兴行的支持，可以保证企业的自己供应。所以，包含了政府关系与地产企业关系的对外关系领域，对于一个可持续发展的建筑施工企业来说就显得非常重要。 2.2 品牌知名度 品牌对于建筑施工企业来说非常重要，现在消费者的大量投诉当中，施工质量纠纷占了很大的比重，所以地产公司在选择企业的时候，品牌是一个至关重要的因素，也是公司长久发展的重要条件。 2.3 成本控制 建筑企业的运营，大多以资源整合为主，他
7、们的资金链条中，包括4了开发商的资金、工程队的垫资、银行的资金、供应商的资金。所以，建筑企业的运营风险是十分常大的。如果成本没有控制好，一旦资金链条出现问题，经营风险马上就非常突出，因此，成本控制就成为建筑企业运营的一个重要的领域。 2.4 进度目标的完成 完成进度目标，使公司获得利润、先进正常运转的必要保证，如果没有完成进度要求，一切都将是空谈。进度目标的完成，是保障公司总体目标实现的一个必要条件。 从这四个主要因素 PF中，又可以分解出很多 LPI指标来。公司在发展过程中，不断用这些指标来衡量公司的发展轨迹是否符合公司的最终目标，又将这些 KPI层层分解，落实到每个项目部经理的工作中，保证
8、了各项目部的工作始终围绕着公司的战略目标进行，起到了良好的作用。3 结语 在建筑施工企业管理过程中，没有最好的绩效评估工具，只有最适合的工具。不同规模、不同文化、不同阶段的公司要选用不同的方式。绩效考核是一把“双刃剑” ，好的绩效评估制度可以激活整个组织；但如果做法不当，可能会产生许多意想不到的后果.如果公司各级主管的管理意识和管理技能还很不理想，最好还是不要把绩效评估制度设计得太复杂，简单实用些更好。 作者简介：刘传亮（1983- ） ，男，山东济南人，济南高新控股集团有限公司，工程师，研究方向：工程管理；王彬（1980- ） ，男，山东济5南人，山东津单幕墙有限公司，初级工程师，研究方向：工程管理。
