1、1探析公共图书管理中的社会责任摘 要：公共图书馆是社会公共文化建设的重要组成部分，在社会中承担着重要的责任，对于实现社会稳定和社会发展具有重要的意义。本文对公共图书管理中的社会责任进行探究。 关键词：公共图书馆；社会责任；管理 多读书，读好书是社会对每一个社会成员的要求与期盼。每一个社会成员，无论从事什么职业、什么年龄、什么社会地位，都应该具有“活到老。学到老”的人生信条。一个人只有不断从书本中汲取知识，从现实中践行知识，才能够实现个人更好的发展，一个社会只有社会成员都不断提高自身的文化素质和精神素养才能实现可持续发展。而这也就需要一个完整而系统的公共文化体系的建立，公共图书馆是我国公共文化体
2、系的重要组成部分。但是随着我国经济的发展、城市化建设进程推进和城市居民知识观念的提高公共图书馆建设面临着一定的问题。公共图书馆应该如何应对当前存在的机遇和挑战，从而能够更好的发挥图书馆的社会作用成为越来越多人关注的问题，本文也将对这一问题进行探讨。 1 适应社会改革的责任 随着我国社会经济的不断发展，人民生活水平不断提高，思想素质也得到了较好的发展，整个社会逐渐形成和谐、友好的社会关系。随着社会经济的发展和人们生活条件的提升，人们不断对文化需求提出新的2要求。如何能够满足类型繁杂、层次多样的文化需求？这个时候就要发挥公共图书的作用。传统的经济条件限制了传统图书馆的作用的发挥，而随着经济的不断发
3、展和科学技术的不断创新，城市居民的文化需求趋向于多样化和个性化，仅仅依靠传统的图书馆已经无法满足其需求。 因此应该根据时代发展需求对公共图书馆的服务活动进行调整，制定符合社会发展的公共图书馆发展方案，从而能够促进图书馆更好的发展。随着信息技术的发展，人们的生活受到的较大的影响，在进行公共图书馆改革的过程中也要考虑到电子信息技术的应用，从而能够更好的满足社会成员的需求。公共图书馆承担着适应社会变革的社会责任，面对当前社会发展特点，图书馆应该根据社会成员需求的变化不断改革、不断创新，从而能够为社会成员提供更好的社会服务，更好的满足社会发展的需求，从而实现社会更好的发展。 2 终身教育启迪民智的责任
4、 （一）图书馆具有文化传播功能优势。 公共图书馆能够对人类发展成果进行展示，并通过读者的阅读进行传播。当前信息技术在人们生活中发挥着重要的作用，越来越多的信息通过电子网络进行传播。因此应该创新图书馆管理方式，将信息技术引入其中又能够实现公共图书馆的信息化，从而实现公共图书馆运作方式的改变。这也能够更好的完成文化的传播，使越来越多的人能够满足自身文化需求。因此图书馆应该不断创新运营方式，从而能够激发其文化传播功能。 （二）实践技术培训启迪智慧的基地。 3图书馆里有大量的文献、书籍，从而为社会成员营造了一个知识的海洋，使人们可以尽情遨游其中。在图书馆里，每天都会有不同性别、不同年龄、不同身份的人流
5、连忘返。图书馆还能够提供先进的计算机操作培训和就业指导，从而能够帮助越来越多的人提升其综合素质，使其能够符合社会发展需要。图书馆还能够举办各种类型的讲座，从而能够帮助社会成员解决工作、技术、心理等各种问题；而图书馆工作人员的人情服务也能够使更多的读者喜欢上这里。图书馆能够成为社会成员启迪智慧的基地，能够提升社会成员的综合素质，实现其全面发展。 （三）图书馆为社会成员提供终身教育的场所。 活到老，学到老是社会发展的要求，随着经济的发展和科技的进步，越来越多的新知识出现，如果仅仅抱着旧知识，不愿意接受新知识，就会停步不前，最终被社会所遗弃。而图书馆能够为人们创造一个终身学习的场所，只要他们来到图书
6、馆，图书馆就乐于为他们服务，尽量满足每一位读者的需求，从而能够帮助读者不断获得新的知识，从而能够实现终身学习，全面发展。 3 改变民众信息歧视的责任 （一）关注社会弱势群体。 公共图书馆的非营利性和公共性的性质决定了图书馆应该承担起为社会弱势群体服务的责任。公共图书馆应该为每一个社会成员服务，但是部分社会成员无法享受到这一服务。例如农民工群体，很多农民工甚至不知道公共图书馆的村，部分农民工认为自己的身份低下，所以羞于进入图书馆。甚至部分农民工进入图书馆后会受到他人的白眼。但是，4公共图书馆应该明确自身是为每一个社会成员服务的，不能够忽略任何一个恶群体，尤其是弱势群体。因此，应该加强公共图书馆服
7、务转型，树立无差别服务的理念，能够为社会中的每一个成员进行更好的服务，能够积极主动的弱势群体进行服务。杭州图书馆在这一方面做的比较出色。自 2003 年起，杭州图书馆连续 13 对所有读者免费开放。对于拾荒者和乞丐入馆阅读，杭州图书馆对这些特殊读者的唯一要求，就是要把手洗干净再阅读。 （二）尊重读者信息平等的权利。 公共图书馆应该在制度管理等诸多方面都实现人文关怀，从而能够为读者更好的服务。首先在开馆时间上，应该考虑到读者的工作时间，从而延长开馆时间，使更多的人能够进入到图书馆中来，能够更多的汲取知识。第二，应该取消准入限制原则，使得所有希望能够进入图书馆的人都可以在知识中翱翔，从而能够使更多
8、的人走进图书馆，不断充实自己。第三，应该取消年龄限制，使得一些低年龄的人能够走进图书馆，使他们能够从小培养爱读书的兴趣，从而能够实现其更好的成长。 4 长期服务社会民众的责任 （一）改变服务理念，创造服务品牌 为了能够实现图书馆更好的发展，应该不断创新图书馆的服务理念，使所有的读者能够感受到图书馆的热情。首先，应该不断引进先进的技术，通过先进的设备的引进，能够实现管理的自动化，从而能够便利读者，节约读者时间，使读者能够更快的进入图书馆。其次，图书馆的服务应该趋向于个性化。个性化服务是社会发展的需求，图书馆服务也应5该响应这一社会发展需求，能够为读者提供个性化的服务，使越来越多的读者愿意走进图书
9、馆。最后，应该加强文化品牌的建设。以前人们常说“酒香不怕巷子深” ，但是社会发展节奏不断加快，人们已经没有耐心停下来进行，所以“酒香也怕巷子深” ，因此图书馆已经不能仅仅满足“藏书楼”的建设，应该加强品牌文化的建设，从而能够使更多的读者能够走进图书馆，能够把更多的文化知识传播出去。 （二）降低服务门槛 越来越多的图书馆已经开始降低服务门槛，向公益性转型。但是以往一些规定使得很多读者都被拒之门外，无法踏入其中，接受更多的知识。而图书馆降低服务标准，不仅使更多的人可以进入图书馆，也是在社会上形成良好的阅读氛围的重要举措，有利于形成全民阅读的良好氛围，从而使得越来越多的人能够不断充实自己，能够实现自
10、身更好的发展。因此也应该促使更多的图书馆向公益性转化，不断降低图书馆服务门槛，使越来越多的人能够进入图书馆。 创新服务手段和实现文化共享也是实现图书馆长期服务社会民众的责任的手段。总而言之，在社会发展的过程中应该重视图书馆的作用，通过多种手段展现其社会责任。 参考文献 1鞠文红.公共非营利性图书情报机构管理：理论与应用研究D.中国科学院研究生院（文献情报中心） ，2002（05） 2饶德江；莫梅锋；熊蕾；汪潇；刘潆檑.2005 年中国媒体发展研究述评J.中国媒体发展研究报告，2006（11） 63孙薇.监狱图书馆为服刑人员提供信息服务研究D.2012（05）- 4林晓.以公共关系学为构建的图书馆管理研究D.华东师范大学，2001（08） 5招建平.公共图书馆保障儿童文化权益研究以广州图书馆为例D.华南理工大学，2012（12） 作者简介 郭园（1979-） ，女，甘肃古浪，新疆维吾尔自治区和田地区于田县图书馆，研究方向：图书管理。
