1、1铁路货车制造行业生产管理的探索与经验摘 要：中车齐齐哈尔车辆有限公司是中国铁路货车、铁路起重机设计制造领军企业和出口基地。公司坚持实施以质量为核心的管理战略，创新质量管理、生产组织管理、技术管理等专项管理，取得了显著的成效。 关键词：中车齐齐哈尔车辆有限公司；生产管理；经验 一、严格执行行业标准，在生产中坚持贯标 公司在生产管理中，坚持贯标，也就是贯彻 ISO9000 质量管理体系标准、ISO14000 环境管理体系标准和 OHSAS18000 职业健康安全管理体系规范，依据三个国际标准建立企业的质量、环境整合和职业健康安全管理体系，既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求
2、。企业切实、有效地按照 GB/T19000-ISO9000 系列标准建立质量管理体系并持续运行，通过贯标活动改进内部质量管理。在体系运行中重点抓好以下控制环节： （1）统一思想认识，尤其是领导层；树立“言必信，行必果”的工作作风；（2）党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识；（3）使每个人员明确其质量职责；（4）规定相应的奖惩制度，赏罚分明；（5）协调内部质量工作，明确规定信息渠道。通过严格执行行业标准，贯标，企业取得了显著的生产管理成绩。2013 年，公司荣获第十三届全国质量奖，成为我国轨道交通装备行业和黑龙江省唯一获此殊荣的单位。公司在同行业中较早地通过2了质量管理体
3、系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三位一体认证，同时顺利通过了 AAR 协会 M-1003 质量体系认证和 EN15085 焊接体系认证，公司跻身中国机械 500 强和世界铁路装备制造业 500 强行列。 二、管理信息化建设 ERP 是以现代管理思想为核心的软件产品，应用企业构建成一整套管理系统。在全球化、数字化、网络化的知识经济时代，企业必须充分利用信息技术来提高企业竞争力，企业信息化建设势在必行。 ERP 是以现代管理思想为核心的软件产品，应用企业构建成一整套管理系统。在全球化、数字化、网络化的知识经济时代，企业必须充分利用信息技术来提高企业竞争力，企业信息化建设势在必行。 ERP 不
4、仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享。 中车齐齐哈尔车辆有限公司实施实施以 ERP 为代表的管理信息化建设，在实际运行中发现企业内部管理明显加强，生产管理与现代先进企业管理思想接轨，使得企业内部业务控制流程更加规范，企业的核心竞争力明显增强。 三、坚持实施国际化战略和大市场、大客户、大营销策略 中车齐齐哈尔车辆有限公司坚持实施国际化战略和大市场、大客户、大营销策略，注重开拓国内、国际两个市场，不断延伸产品及服务链条，建立以满足
5、客户需求为中心的产品全系统解决方案和全寿命周期一揽子3服务体系，实现由制造商向制造服务商的转变。 在国内市场，公司不断深化与大客户的合作关系，实施重点行业和市场开发，加强对新兴市场培育，推进项目运作。密切关注铁路改革带来的市场深刻变化，依托研发优势，大力推出满足用户需求的新产品。建国以来，累计新造铁路货车 36 万多辆，产品覆盖全国各铁路局、车辆段，国内市场占有率长期保持 22%左右，居行业之首。在海外市场，依托先进的管理模式，公司立足国内，着眼全球，同步推进市场开拓，出口业绩快速增长，海外影响力稳步提高。与澳洲，南、北美洲、独联体市场等世界主流客户和高端客户建立了深度合作关系，成为其铁路货车
6、主流供应商。公司在澳洲和新西兰铁路货车市场占有率分别达到 40%和 100%。与澳大利亚 B?W 公司合资 PRE 公司，成功开启了企业海外市场资本输出的首次实践。在澳大利亚珀斯建成货车配件库，并实现正式运营，售后服务水平显著提升。 四、实施卓越绩效管理创新工程与六西格玛（6SIGMA）管理项目 公司实习“1+3”管理工程项目，即实施一个卓越绩效管理系统，实现质量管理、环保管理、职业健康安全管理三个体系的一体化。是以公司党政主要领导为核心的决策层，根据公司内外形势及行业发展要求，在有效分析、评价公司目前生产经营需求的基础上，制定实施的旨在实现公司由传统型企业向现代化企业转型、实现公司从优秀走向
7、卓越、保持和稳固公司行业领军地位、提升国际产品市场影响力而采取的重大举措。 培训六西格玛（6SIGMA）管理项目是通过减少波动、不断创新，使4质量缺陷达到或接近百万之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系统科学。 六西格玛（6SIGMA）管理的实施步骤：（1）定义辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源。 （2）测量定义缺陷， 收集此产品或过程的表现作底线，建立改进目标。 （3）分析分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。 （4）改进优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。（5）控制确保过程改进一旦完成能继续保持下去，而不会返回到先前的状态。 六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
