1、国家基本公共卫生服务规范,健康教育服务 市爱健办 谢剑峰,健康教育服务规范,一、服务对象,辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。,二、服务内容,宣传普及公民健康素养,医疗卫生法律法规及政策,健康生活方式和可干预危险因素健康教育,重点疾病健康教育,公共卫生问题健康教育,健康教育内容,公共卫生事件应急处置健康教育,重点人群健康教育,“二健康、二重点、二公卫、一法规”,三、服务形式,服务形式,1.提供健康教育资料,2设置健康教育宣传栏,3.开展公众健康咨询活动,4.举办健康知识讲座,5.开展个体化健康教育,1.提供健康教育资料,苏州市要求,印刷资料12种，入户每季度一次，入户率达到10
2、0%；每半年一次健康素养测试调查每次调查100份。 居民健康素养知识知晓率70.影像资料10种，在正常应诊时间播放,每次调查50份，其他同“中心”,2.设置健康教育宣传栏,至少设置3个（户外6平方米；门诊大厅2平方米，病区2平方米)每月更换内容。,苏州市要求,2个（户外4平方米、候诊厅2平方米），每月更换内容。,3.开展公众健康咨询活动,国标,苏州市要求,每年至少开展12次公众健康咨询活动。,不少于6次,同“中心”,4.举办健康知识讲座,国标,苏州市要求,每月1次，每次参加听课人数大于30人,每2月1次，每次参加听课人数大于30人,5.开展个体化健康教育,开展居民健康自我管理服务，提供个体化的
3、健康知识与健康技能教育。通过调查，选择重点疾病重点人群，至少组织2支居民健康自我管理小组，每组不少于10人。在日常医疗服务中，注重健康知识传播与技能培养相结合，引导居民自我管理健康。,国标,苏州市要求,组织1支居民健康自我管理小组，每组不少于10人。其他同“中心”,四、考核指标,（红色部分为苏州市对照要求）,五、服务流程,健康诊断制定计划实施计划评价效果持续发展,六、服务要求,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应
4、配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。,要点：（1）开展医务人员和社区健康教育骨干人员的健康教育业务培训。配备专兼职人员，每年培训不少于8小时；（2）每个全科医生和社区护士在医疗、护理、预防保健等各项工作中开展有针对性的健康教育；（3）健康教育融合到各项社区卫生服务的各项工作。,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（二） 具备开
5、展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。,要点： 1.有开展健康教育场地与设备，如健康教育室，电脑、投影仪、照相机、录像机或VCD(DVD)、电视机、话筒等。 2.有条件的可以设置健康自助小屋，添置健康自测设备，电子书、食物金字塔模型、人体模型等。 3.各设备不是摆设，要管理良好正常使用。,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性
6、。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。,要点： 1.健康教育计划符合社区健康需求。 2.不定期地编写和发放简单而实用的卫生科普材料，内容通俗易懂。 3.健康教育形式多种多样。,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。,要点： 1.各项资料齐全，存档保存。 2.年度健康教育工作有
7、评价。,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。,要点： 1.与所在地乡镇政府、街道、村（居）委会、机关、学校和企事业单位建立健教组织网络，多部门合作。 2.积极主动参与当地的中心工作，完成如亿万农民健康促进行动、全民健康生活方式行动、健康社区、文明社区等相关任务。 3.协助指导社区学校、机构、厂矿企业开展健康教育活动，配合指导辖区内单位创建健康促
8、进先进单位。 4.配合完成上级突击性工作任务，如健康素养项目监测任务等。,（,- ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。,要点： 1. 各级健康教育专业部门加强业务培训、技术指导工作服务和考核评估，如统一制作健康教育宣传资料、宣传画报、展板设计、调查问卷等。 2.各级健康教育专业部门要经常主动上门进行指导、调研，帮助解决遇到的实际问题。,（,- ThemeGallery is a
9、 Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,（七）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。,要点：中医药内容占一定比例。,社区卫生服务中心/服务站基础部分 文件夹健康教育宣传专栏 文件夹入户防病保健资料 文件夹健康讲座 文件夹必须的健康咨询 文件夹控烟工作 文件夹其他 文件夹特色工作 文件夹,健康教育资料档案建议目录
10、（省疾控中心健康教育所提供）,第一印象,基础工作部分 文件夹目录,历年来的上级来文当年的上级来文辖区内居民人口学编组信息（总人口数/总户数等）社区卫生服务中心（站）人员及分工（职责）辖区内工作网络图（社区卫生服务站、村民小组）健康讲师团名单（文件）健康教育领导小组文件（“行动”领导小组）辖区内健康教育宣传专栏分布图（分布情况表）年度工作计划,当年度第一期健康教育宣传专栏档案： 照片1专栏全景照 照片2版面特写照当年度第二期健康教育宣传专栏档案：当年度第三期健康教育宣传专栏档案：当年度第九期健康教育宣传专栏档案：当年度第十二期健康教育宣传专栏档案：,健康教育宣传专栏文件夹目录,入户防病保健资料
11、文件夹目录,第一季度入户资料： 小样/实物留存 接收情况（区县市疾控中心发放、社区卫生服务中心领取） 分发记录1（社区卫生服务中心发放、站领取）中心 分发记录2（站发放、自然村/村民小组领取）站第二季度入户资料：第三季度入户资料：第四季度入户资料：,健康讲座 文件夹目录,目录页十二场讲座计划表第一场讲座档案 讲座通知/讲座签到表/讲座现场照片2张/讲义/小结第二场讲座档案第九场讲座档案第十场讲座档案,计划表,讲座课件,必须的健康咨询 文件夹,目录页健康咨询活动计划多种形式的健康咨询活动 中心（站）内中心（站）外家庭内工作场所内热线电话每次健康咨询活动的档案记录 计划现场照片活动小结个别咨询记录,苏州市社区卫生服务机构 健康促进与教育,工作台账,机构名称： 年 度：,健康教育活动记录表,填表人（签字）： 负责人（签字）：填表时间： 年 月 日,谢谢！,
