1、到无能为力 拼搏到感动,-2015年孵化基地的心灵鸡汤-,努力,自己,天才和伟人之所以不同，其决定因素不是智商、不是技能、也不是身体条件，而是人的心态。,心态到底是什么？,所谓心态，心即心理，态即态度。换句话说，心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的一项。它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。人生的成败有许多因素的影响，但是起决定作用的就是心态！成功=（99%）心态+（1%）方法与技巧,为什么说心态决定命运？,心态,行动,习惯,性格,命运,一、积极的心态,销售精英必备的八大心态,二、学习的心态,三、老板的心态,四、包容的心态,五、感恩的心态,六、持久的心态,七、归零的心
2、态,八、合作的心态,积极的心态,什么是积极的心态？ 积极的心态是成功的催化剂，它能使一个懦夫成为英雄，从柔弱变为坚强，它使人性变得温暖活泼、富有弹性，使人充满进取精神，充满冲劲和抱负。,为什么要有积极的心态？,人与人之间只有细小的差别，但这细小的差别却决定了巨大的差别，细小的差别就是你所保持的心态是积极的还是消极的，那巨大的差别就是成功和失败。 -拿破仑希尔,请大家思考一下?,有这么一家人，孩子的母亲死了，父亲整天酗酒，回去打两个儿子，后来父亲也死了而两个儿子呢？小的蹲监狱大的是银行家记者采访他们的时候问到：“是什么原因造就了你现在的结果？”回答居然都一样：“我生在这样的一个家庭，我不这样又能
3、怎样呢？”记者很疑惑，为什么处境不同回答相同？,答案： 心态决定命运！,小儿子觉得家里已经是这样子的情况了，没有必要努力了！ 大儿子觉得家里已经是这样子的情况了，不会比现在更差了！ 两个人的心态与想法截然相反，导致两个人的结果完全不一样！这个故事告诉我们遇到困难与问题时要往积极的方面想，“塞翁失马焉知非福”，往往坏的事也能通过自己的努力变好事。 就像我们的顾客投诉 选择积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择了消极心态，就注定了要走入失败的沼泽。,心态不同、结果不同,积极心态的表现形式健康快乐自信机遇财富热情成功,消极心态的表现形式贫穷疾病平庸烦恼痛苦屈服失败,用什么样的思维来看待,1+1=2
4、1+1=31+1=71+1=101+1=141+1=201+1=730,（爸爸+妈妈+宝宝）,（一横+一竖）,（一只手+一只手=10根手指）,（一周+一周=14天）,（一双手+一双手=20根手指）,（一年+一年=730天）,学习的心态,一个学习的心态很重要，在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完，并且知识又在以40% 的年淘汰率更新，将来的机会是属于会学习的人。有句话说：成功代表过去，能力代表现在，而只有学习才能决定将来。从国家到企业，从团队到个人，都拼命的在学习，在充电，于是报班，买书，拜师,学习的心态,二、旅游者的心态（老师是导游）,效果=环境+自身投入多少，收获多少参与多
5、深，体会多深全心投入，参与才会有收获,三、镜子的心态,别人的,优点,缺点,学习,避免,自己的,优点,缺点,发扬,克服,从别人的经验中学习是智慧的人从自己的经验中学习是聪明的人既不从自己的经验中学习也不从别人的经验中学习 是愚笨的人,四、成长的心态,现在的你优不优秀并不重要，重要的是你进步的速度你现在不是跟别人在比，而是跟自己比，你比昨天的你成长了多少,五、做你所学，教你所做，未成经历，不成经验 大家今天学习的不是PPT，而是成功的方法六、创新的心态 世界上有两种人：一种是优秀的人 二种是不优秀的人 这两种人都将被淘汰，唯有第三种人，才能免于淘汰的命运。 第三种人就是：创新的人,鞋子的由来,在还
6、没有发明鞋子以前，人们都赤着脚走路，不得不忍受着脚被扎被磨的痛苦。某个国家，有位大臣为了取悦国王，把国王所有的房间都铺上了牛皮，国王踩在牛皮地毯上，感觉双脚舒服极了。 为了让自己无论走到哪里都感到舒服，国王下令，把全国各地的路都铺上牛皮。众大臣听了国王的话都一筹莫展，知道这实在比登天还难。即便杀尽国内所有的牛，也凑不到足够的牛皮来铺路，而且由此花费的金钱、动用的人力更不知有多少。正在大臣们绞尽脑汁想如何劝说国王改变主意时，一个聪明的大臣建议说：大王可以试着用牛皮将脚包起来，再拴上一条绳子捆紧，大王的脚就不会忍受痛苦了。国王听了很惊讶，便收回命令，采纳了建议，于是，鞋子就这样发明了出来。,许多时
7、候，我们应该改变自己来适应环境改变自己固有的思维模式，换一个角度看问题，换一种心态看问题，会让你有“柳暗花明又一村”的感悟。,老板的心态,当你是一个普通的职员，你说我们的企业或产品 三年以后做完全中国，五年走出亚洲，七年以后走向世界，整个地球村都是我的，请问可能吗?如果你已经是一个上千万的企业家我认为还是有可能的，老板是视工作为终生事业。而员工是视工作为赚钱的手段，这就是区别：如果公司是十层高的楼，那么老板站的位置是楼顶，副总在八楼，经理在六楼，主管在三楼，员工在一楼和地下室。那么作为员工的有没有老板的 境界和思维，能不能站在老板的角度去 考虑和处理问题，能不能把公司当成自己的事业来做。,思考
8、：为什么有些人快乐？而有些人感到痛苦？,囚,人,无知,消极,懒惰,恐惧,改变必须破除四扇门,归零的心态,归零的心态就是重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。如果一个杯子有些浑水，不管加多少纯净水，仍然浑浊；但若是一个空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一。保持空杯心态的唯一的方法就是把杯子里原来的水给倒掉。人的大脑就如同电脑一样，你只有不断删除那些过时的知识和经验，才能不断接受新的东西。否则，你的大脑和心灵就会被一些无用的垃圾塞满而死机。,空杯心态的来源,古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便 去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，
9、心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解的问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？“大师说：”是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里来求教？,空杯的心态就是忘却过去，特别是忘却成功,受到批评要警惕、警醒，得到赞扬更要警惕、警醒。在鲜花和掌声面前，看到差距；在困难和挫折面前，不失信心；这便是成熟和进步，这便是空杯心态,包容的心态,作为企业集体的一员，我们会接触到各种各样的人和事，也会接触到各种各样的消费者。每个人和每个消费者的爱好和需求都不同。我们与人相
10、处，为客户提供服务，满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。同事也有自己不同的喜好，有不同的做事风格，也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻练同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,让一让，六尺巷,清康熙年间，张英在京城做了大官，被人称为“张丞相”。张英的老家在安徽桐城，那里有一个姓叶的大户与张家的府第为邻。那年，张家重新扩建府第，院墙盖到了叶家的地界。叶家明知道是张家仗势欺人，但祖上传下的宅第也不愿相让，于是和张家争执，并表示“宁可家破人亡，也寸土不让”。双方相持不下，冲突在所难免。张英的夫人在族人的催促下给丈夫写信，希望张英干预此事
11、。张英接到夫人的信后，对家人依仗他的权势欺压乡里很是不满，于是作诗一首带给夫人，诗中写道：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇”。,想一想,张英的家人和邻居为什么会转变态度？宽容为什么会有如此大的力量？唯宽可以容人，唯厚可以载物。宽容就是宽厚和容忍、原谅和不计较他人。宽容的态度会让人之间彼此心灵相通，相互接纳，相互理解，从面形成良好的邻里关系。,原谅别人就是放过自己,一、对待工作二、对待同事三、对待亲人,感恩心态,感恩养育我的人，因为他给予了我的生命；感恩教育我的人，因为他丰富了我的心灵；感恩关爱我的人，因为他教会了我的付出感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩
12、绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！,充满爱心 营造天堂,责任可以让我们把事情做完；爱可以让我们把事情做好。,能承担才会成长,眼前的困难是痛苦，每个人都会面临困难积极的人坦然面对，在痛苦中收获，在收获中成长消极的人立马放弃，并会为自己找好各种理由，我不适合这份工作我的理想不是这样的,坚持的心态,90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破
13、瓶颈达到新的高峰。,要坚持到底，不能输给自己。,合作的心态 从千手观音看我们的团队,想一想,为什么现代企业都在学习狼的精神？,怎样塑造阳光的心态,第一个工具：改变态度 （ 老太太和俩女儿的故事） 一位老太太有两个女儿，大女儿嫁给一个卖雨伞的；二女婿则靠卖草帽为生。 一到天晴，老太太就唉声叹气，说：“大女婿的雨伞不好卖，大女儿的日子不好过了。”可一到雨天，她又想起了二女儿：“又没人买草帽了。”所以，无论晴天还是雨天，她总是不开心。 一位邻居觉得好笑，便对她说：“下雨天你想想大女儿的伞好卖了，晴天你就去想二女儿的草帽生意不错，这样想，你不就天天高兴了吗？”老太太听了邻居的话，天天脸上都有了笑容。,
14、第二个工具：学会享受过程 （“一句话点醒梦中人”）有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，每意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。,第三个工具：活在当下,什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。重要的事情就是
15、现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。,建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者,自我暗示,建立自信心,积极的态度像太阳照到哪里哪里亮,消极的态度像月亮 初一十五不一样,尼克胡哲,1982年12月4日，胡哲出生于澳大利亚墨尔本。他天生没有四肢，只在左侧臀部以下的位置有一个带着两个脚指头的小“脚”5 。尽管身体残疾，但父母并没有放弃对他的教育。胡哲的父亲是一名工程师、母亲是一名护士。在他六岁时，父亲教他如何用身体仅有的“小鸡腿”打字。而母亲则为他特制了一
16、个塑料装置，好让他学会“握笔”写字。八岁时，胡哲的父母把他送入小学。因身体残疾，胡哲饱受同学的嘲笑和欺侮。十岁时，他曾试图在家中的浴缸溺死自己，但没能成功4 。在胡哲19岁的时候，他打电话给学校，推销自己的演讲。被拒绝52次之后，他获得了一个5分钟的演讲机会和50美元的薪水，开始演讲生涯6 。2003年，胡哲大学毕业，并获得会计与财务规划双学士学位1 。2005年，出版DVD生命更大的目标。同年胡哲被提名为“澳大利亚年度青年”1 。2008年，胡哲担任国际公益组织“Life Without Limbs（没有四肢的生命）”总裁及首席执行官。同年出版DVD我和世界不一样。2009年，出版DVD神采
17、飞扬。在2008-2009年间，胡哲两次来到中国演讲，在清华大学、首都师范大学和复旦大学举行演讲。2010年，出版自传式书籍人生不设限。,不要抱怨，靠自己 崔万志,崔万志,崔万志，安徽肥东人 ，蝶恋服饰、雀之恋旗袍CEO，浙江大学客座讲师，阿里巴巴NCC宣讲专家。2011年，被评为安徽年度十大新闻人物，2012年被评为阿里巴巴全球十大网商。2012年3月，做客凤凰卫视鲁豫有约，诉说百味人生。2013年被评为CCTV中国创业新生代榜样。,我不可以决定生命的长度,但我可以控制生命的深度;我不能左右天气,但可以改变心情;我不能改变容貌,但可以展现笑容;我不能控制他人,但可以掌控自己;我不能预知明天,但一定要把握今天!,我可以- - -,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。,态度与能力,态度,能力,结束语,拥有积极心态 成就完美人生-谢谢！-,
