1、“思乡月”活动1“思乡月”营销活动策划方案为整合资源、发挥优势，拓展邮政节假日市场，进一步巩固和扩大“思乡月”品牌影响，做大 业务规模，市局决定开展中秋“思乡月” 专项营销活动。第一部分：组织管理一、经营计划全区实现月饼销售 1 万盒，销售额 70 万元，其中配送月饼完成销售额 50 万元，代 销月饼完成销售额 20 万元,销售中秋贺卡明信片 12000 张。各单位具体销售计划如下：单位 月饼配送计划(万元 )月饼代销计划(万元)明信片销售计划(枚)职能督查部门怀远县局 5 7 1800固镇县局 4 6 1500五河县局 4 6 1500速递公司 7 1 1000 经营服务部物流公司 2 50
2、0 人力资源部龙子湖区局 6 1000 运维部蚌山区局 6 1000 视察室禹会区局 6 1000 局工会商函公司 2 2000 保卫科储汇分局 2 200 物业公司集邮公司 2 200 监察审计部收投服务局 2 200 办公室零售公司 2 200 计划财务部国邮公司 1 200 中心局办公室信息业务部 1 200 经营服务部市场部 2 200合计 54 20 12700其中各单位的营销/客户经理要发挥出营销主力军的作用,完成月饼“思乡月”活动2销售额应不低于如下标准:岗位 人数 月饼销售计划(万元)中级营销经理 4 0.7初级营销经理 14 0.5客户经理 20 0.3二、组织领导（一）领导
3、小组此次活动纳入下半年省管重点营销项目。市局成立联合推进项目领导小组和工作小组，主要负责项目组织、协调、管理、落实、质量监控和监督检查。领导小组成员名单：组 长：王琦成 员：陆令友、韩建军、汤怀年、郑云、徐杰、王祥宁、胡兵、王万军（二）领导小组下设五个职能工作小组1、策划营销组：主要负责活动的整体策划、政策制定、宣传推广、本市代销月饼洽谈、计划进度的监督检查和业务统计通报等工作。组 长：郑云成员单位：经营服务部、市场部 2、产品业务组：主要负责月饼要数、调货及配送、业务统计等工作。组 长：徐杰“思乡月”活动3成员单位：经营服务部、速递公司、市场部3、网运协调组：主要负责网络组织、监控、配送管理
4、、业务高峰和非正常情况预报、提出紧急情况的处理预案、避免运输积压和投递延误等工作。组 长：陆令友成员单位：运维部、速递公司、物流公司、汽车运输科4、资金结算组：负责与部门月饼销售的结算工作。组 长：雷 雁成员单位：财务部、经营服务部、速递公司、市场部各工作组联系人及联系方式：工作组名称 联系人 联系电话策划营销组 郑 云 2073229网运协调组 陆令友 3131268产品业务组 徐 杰 3070958资金结算组 雷 雁 20478925、职能督查组：由局领导牵头，机关职能部门组成，协助、支持、帮促对口经营单位开展专项营销活动。第二部分：营销活动实施方案一、产品设计（一）月饼。今年月饼主打“华
5、美思乡”贴牌月饼，并代销南京冠生园、蚌埠好利来月饼。“思乡月”活动4产品价格设计：1、低端市场以寄递消费市场和员工福利消费市场为目标市场，产品价格定位于 40-50 元，约占总计划的 50%。主要目标为中低收入人群，用于学生、员 工福利的工厂客户和部队战士客户、打工族的邮寄。2、中端市场以个人和集团馈赠消费市场和个人寄递消费市场为目标市场， 产品价格定位于 50-100 元，约占总计 划的 40%。主要目标为大众市民及用于金融保险、通讯、IT 等行业员工福利的大客 户和用于礼尚往来客户的产品。3、高端市场以集团馈赠消费市场为目标市场，产品价格定位于 100元以上，约 占总计划的 10%。主要对
6、象为有商 务礼仪往来需求的大客户或个人。（二）中秋贺卡。中秋贺卡主要用于月饼的“1+1”营销和窗口销售，以及一些行业性企业或大企业的客户拜访或祝贺，也可与商超月饼专柜联合开展贺卡代销。今年是省局首次推出中秋贺卡产品，分为普通型三套（4 枚/ 套）和信卡型，具体见省局相关文件。（三）产品资费标准目标市场 产品名称 内配 包材统一销售价格（元）华美雍容华贵600g 125g 蛋黄白莲蓉月饼 4 个正方形 铁盒+吸塑+手袋内尺寸(mm)：205*205*52 48低端市场 冠生园老南京牡丹300g50g 绿豆沙红豆沙豆蓉各两个400g（苏式）100g 素伍仁素椒盐麻伍仁麻椒盐正方形纸盒 40“思乡月
7、”活动5华美花满庭香480g 80g 蛋黄白莲蓉月饼 2 个绿茶蛋黄白莲蓉月饼 2 个菠萝月饼 2 个长方形 纸盒+吸塑+手袋内尺寸(mm)：326*215*49 68中端市场华美九州月圆570g 40g 草莓月饼 4 个醇香椰蓉月饼 4 个50g 玉米马蹄爽月饼 2 个豆沙月饼 3 个长方形 纸盒+吸塑+手袋内尺寸(mm)：347*254*57 98华美福贵年华750g 65g 鲍鱼月饼 1 个50g 豆沙月饼 4 个65g 玉米马蹄爽月饼 2 个黑芝麻蓉月饼 3 个80g 蛋黄白莲蓉月饼 2 个长方形 纸盒+卡纸底托+盒内盒+手袋内尺寸(mm)：463*265*54 138高端市场冠生园健
8、康无糖月640g 80g 纯莲蓉*2红豆沙*3绿豆沙*3长方形纸盒 14080g 红豆沙/绿豆沙 480g 伍仁/纯莲蓉 580g 螺旋藻/莲蓉花粉 6100g 50g 莲蓉 +豆沙 2 粒装 6150g 50g 莲蓉+豆沙+伍仁 3 粒装 9冠生园散装月饼200g 50g 莲蓉+豆沙+伍仁+绿豆4 粒装 12二、销售定价（一）团购优惠。团购量达 60 盒，可享受售价的 5%优惠，团购量达100 盒的，可享受售价的 10%优惠。最高优惠幅度不得超 过 15%。团购 3万元以上的大客户，经分管领导批准可给予适当的特殊优惠。印制个性化标签、包装的原则上不予优惠。（二）寄递优惠。邮政配送 40-70
9、 元月饼的寄递，享受 10 元/ 件寄递全国、5 元/件寄 递全省的优惠政策，98-140 元的月饼免费寄递全国（不同时享受团购优惠）。市内 10 盒以上免费配送，省内异地礼仪按 5 元收取服务费。对用 户自带月饼的达 10 盒以上（不同寄达地）享受邮寄费 8 折优惠，“思乡月”活动6寄递量在 10 盒以下一律不优惠。三、销售渠道（一）营业网点。龙子湖区的解放路支局、迎湖路支局、财大邮政所；蚌山区的淮河路支局、胜利路中支局；禹会区的长征路支局、三所部队院校邮政所，列入思乡月活动网点。9 月上旬全面铺设销售样品展架，充分显示邮政销售实力。（二）重点客户上门销售：对重点目标客户，主要由全局客户经理
10、采取一对一上门营销的方式开发。各经营单位和客户经理于 8 月 25 日前选择攻关客户上报市场部，避免多头营销。为满足团购用户的个性化需求，可采取搭售中秋贺卡、加贴图文标签等方式，反映企事业单位对员工或客户的中秋问候。（三）11185 订购。开通 11185 话务平台，用户可通过拨打 11185 直接订购、寄递 月饼。四、销售激励及广告宣传（一）销售激励：1、各计划单位月饼销售收入按进销差价计入各自单位，并按销售额的 10%奖励，中秋贺卡按 10%奖励。未完成计划任务的单位，与其单位负责人第三季度奖金挂钩。未完成任务数的营销/ 客户经理,与三季度奖金系数挂钩。2、激励奖：各单位完成下达的月饼销售
11、计划的，另按月饼销售额的 5%奖励。中秋贺 卡按 10%奖励。（二）宣传。“思乡月”活动71、宣传主题及内容宣传的重点是“月饼速 递” ，满足的社会诉求点为“团圆” 和“思念”，突出邮政网络优势，安全、方便、 优惠；弘扬“ 中秋文化 传统”，天涯共此时，全家吃月饼。 主标题：明月寄相思，千里送真情。副标题：中秋思乡月饼，优惠速递全国。在不同媒介上辅以应景应节的图片、文案、声音，同时介绍“ 思乡”月饼和相关促销政策。2、媒体选择（1）公交站牌或灯箱广告。内容为“思乡月”、月饼图文、优惠措施等，由省局统一版面设计，于 8 月下旬起选择市一级路段灯箱发布广告，发布时间 1 个半月。（2）客户推介手册
12、宣传。内容内容为华美月饼价格款式、优惠措施等。由省局制作并于 9 月初分发放蚌埠 800 册。此宣传手册应派发给营销人员，用于开 发集团客户。（3）POP 海报（写真）。内容为华美月饼价格款式、 优惠措施等。由省局设计制作 150 张。9 月上旬在较大营业网点内张贴或放 X 架发布。（4）横幅。内容：“ 思乡月”标识+“中秋思乡月 饼，优惠速递全国”。 印制 15 条，10 米。 9 月初，在所有活 动网点悬 挂。（5）户外墙体广告。9 月初，在胜利路邮政大楼墙体悬挂巨幅广告。发布期一个月。“思乡月”活动8二 00 六年八月二十三日附件一2006 年“思乡月”活动内部运作处理办法为做好 200
13、6 年“思乡月 ”营销活动的业务支撑，依照 国内邮件处理规则特快专递分册有关规定制定本办法。本办法未涉及的部分，按照国内邮件处理规则特快专递分册及有关业务规定执行。第一章 收寄处理第一条 “思乡月”邮件收寄网点包括：邮 政营业窗口、月饼展销网点、目标客户驻点、11185 热线预约。速递专业部门以上门揽收为主。各收寄局要在“思乡 月” 营销活 动期间，合理 扩充揽收力量，扩大收寄业务量。第二条 省局统一制作“思乡” 邮件专用不干胶标签。用户寄递月饼时，封装包装箱中间不留空隙，以防止运输途中损坏；应在包装箱正面空白位置牢固加贴“思乡 ”邮件专用不干胶标签 。标签样式如下：规格：61.2mm*40m
14、m第三条 收寄“思乡月”邮件时，价值高的邮 件， 应提醒用户保价。 “冰皮” 、“酥皮 ”、“脆皮” 等不适宜邮寄的月饼或月饼包装盒里附带有易碎物品（如酒、香水）的应不予收寄。 “思乡月”活动9第四条 收寄“思乡月”邮件时，用户要求在中秋节（10 月 6 日）前送到收件人手中的，应在中秋节前三至四天提前结束收寄，偏远农村要提前一周结束。如用 户确要交寄，要做好解释说明工作，告知用户不能保证月饼在中秋节前投交收件人。11185 客服热线及营业收寄人员要做好相关解释工作。第五条 收寄国际特快月饼邮件的要求。由于各国海关及食品卫生检疫机构对进口食品（特别是带有馅料的月饼类食品）邮件监管要求不同，在收
15、寄寄往国外的月饼时，须向用户说明寄达国海关有可能禁止月饼邮件进口。具体为：寄达国家禁限寄 包装、填写、报关、规格等要求澳大利亚严禁带有蛋类馅料1. 只接受私人互寄的“礼品”类月饼邮件;2. 需提供商业发票、报关单;3. 注明收、寄件人详细名址；。加拿大 严禁带有肉类馅料1. 详情单、商业发票、报关单应使用英、法文书写和申报;2. 报关单要注明内件的配料成分、数量、原产地、价值、重量;3. 只接受私人互寄的“礼品”类月饼邮件。西班牙 重量不超过 5 千克，价值不超过 22 欧元的可免税，否则，需提交许可证及纳税。法国 重量不超过 2 千克且低值的食品类邮件。英国1. 需当地卫生检疫机构检查，交纳
16、每件大约 60 磅的检查费。2. 提交详细的商业发票和卫生许可证。日本 1.5 千克以下不需要提交进口证明;2.接受私人互寄的月饼邮件。印度尼西亚 禁运新西兰 严禁带有蜂蜜馅料 接受私人互寄的月饼邮件。印度 禁运泰国 1. 重量不超过 1 千克;2. 需要提交食品与药品机构出具的进口证明。美国 需要预先向美国食品药物管理局申请准入号码。“思乡月”活动10波兰 1.需从农业部取得入口证，2.必须写明糖分。意大利 只接收特别服务寄运，环球空运及经济快递不接受食物。委内瑞拉需要原产地和委内瑞拉卫生证,如在邮件入口 30天内不能提供上述证明，海关将予没收。巴拿马 可以用快递方式寄运，但需妥善包装。哥伦
17、比亚需提供当地进口卫生证，单件最大重量 20 公斤，最高价值 1000 美元。（以上为 2005 年相关规定，06 年如有变动， 请各局自行修正）第二章 业务处理及发运第六条 因 营业窗口量收系统无法录入优惠速递邮件，对寄递邮政配送月饼的邮件（凭月饼券），营业窗口手工处理，速递部门安排转趟集结， 进行汇总录入、 处 理发运。用 户自带月饼 寄递按本办法相关规定执行。第七条 要对“ 思乡月”邮件单独处理、单封总包，在运输过程中单独制作路单， 单独分堆，合理利用各种运输工具，必要时组织专趟运输。第八条 “思乡月 ”邮件详情单、封 发清单、路单、袋牌上均应加盖红色“思乡月”戳记。各地市局自行组织戳记的刻制工作，戳记样式如下：思 乡 月（规格：3cm1.5cm）第九条 要进一步优化“思乡月”局内作业流程，减少经转环节。各收寄局必须赶发有效发运车次，确保当日收寄的“思乡月” 邮件按规定频次和时限到达投递局。如未按计划赶发有效车次造成邮件延误，由收寄局承担赔偿责任。对于经常出现晚点的车次，发运局应及时进行调整，以确保“ 思乡月”邮件的时限。
