1、HP IT 战略规划解决方案摘要伴随中国经济的持续高速增长，中国有越来越多的企业业务在增长、规模在扩大、管理在变得越来越复杂，与此同时，客户的要求越来越高，竞争对手此起彼伏，同时企业还需要面对资本市场对于成本和风 险控制的更严格的要求 面对激烈的竞争，企业必须不断提升自身的管理水平，建立可持续发展的竞争优势。然而，业务模式的灵活性成为中国企业持续发展的常见瓶颈。在中国，阻碍业务模式灵活应对市场变化的一个主要原因是 IT 建设滞后。由于中国企业 IT 发展的历史原因，IT 系统长期以来处于一种被动的应对状态，而公司的管理却在不断变化，这种 IT 滞后于管理的矛盾日益突出。 正如中国人寿的选择，我
2、们认为只有坚定地推进面向未来的 IT 战略规划及实施工作才能解决问题、提升企业竞争力。 HP IT 战略规划解决方案，以 HP 独特的动成长企业战略（ AE）、业务/IT 规划方法论及服务流程规范（BITA， EITA，ITSM ）为指导，帮助企业建立以客户为中心的企业信息架构，加速企业的资源优化整合，提供可预期的 IT 建设路线图、IT 投资和业务回报，实现 IT 的有序建设，提高企业 IT 建设应对业务变化和抗风险的能力，改善客户服务质量，全面提高企业的业务灵活性，增强企业的核心竞争力。 正如中国人寿的思考和选择，什么样的 IT 战略规划是中国企业需要的？当时，中国人寿力图在长远计划和具体
3、实施之间寻找精确的平衡，因此他们在评估 IT 规划的时候，把三个标准摆上桌面：第一，有没有高瞻远瞩的指导思想这是判断规划能否适应未来的重要因素；第二，能否通过国际、国内的最佳实践，结合中国人寿的实际，提出一个可供参考的模型；第三，是否具备一个真正可实施的详细方案。经过中国人寿专家组严谨而细致的遴选，HP 咨询脱颖而出，成为中国人寿推进其 IT 战略的最佳合作伙伴。 HP 的 IT 战略规划有其独到之处。 HP 在为中国企业确定未来 IT 战略、架构、实施路线方面有着包括方案、实施经验、队伍等方面的全面优势。 其中最为关键的因素在于 HP 大力倡导的“动成长计划“与中国企业今天追求 IT 与业务
4、最佳同步的需求相契合。 “动成长计划“面向企业的未来发展，着眼于不断变化的外部环境与内部不确定因素的影响，能够帮助中国企业建立适应未来业务需求的 IT 架构，从长远保障企业投资回报的最大化。在全球范围内，HP 在帮助金融、电信、制造、政府、运输等企业规划、实施 IT 战略方面拥有着其他竞争对手不可及的优势 - 丰富的行业经验和世界上最著名的 IT 基础设施供应商的服务经验的融合，能充分保障业务战略到 IT 战略到 IT 计划的落地实现。 背景现代企业面临的挑战 WTO 和全球化给中国各行各业的企业带来越来越大的竞争压力。与此同时，客户要求更适用的产品和服务。企业本身的运作以及很多相关的信息的获
5、得、处理和运用越来越依赖信息技术的应用。 发展趋势 企业要不断提供越来越有针对性的个性化的产品与服务；客户希望得到越来越多的以客户为中心的产品和服务体验；信息技术的运用正成为企业为建立竞争优势所必须采取的手段。 客户面临的挑战 IT 如何与业务结合以适应市场的快速变化； 如何建立可靠的 IT 基础设施以保障业务的安全运行； 如何集成内部各应用系统，如何增强与合作伙伴，上下游的紧密关系； 如何降低 IT 的运维成本和降低 IT 业务的复杂性以集中精力于核心业务； 如何利用新的技术快速的获得竞争优势 客户的需求 IT 建设发展到一定阶段，系统越来越复杂，企业客户需要解决 IT 建设中的一些具有总体
6、性和战略性的问题： IT 建设如何更好地满足业务发展的需要，如何做到统一规划，如何充分利用现有资源为未来的业务发展服务，如何做到有序建设？ 惠普解决方案IT 战略规划 IT 战略规划的目的主要是为了定义和描述一个企业或组织目标 IT 系统的体系架构和为建立这种架构的实施过程，以及从全局、中远期的视角对后续的建设工程实施进行论证、定义、描述。 HP IT 战略规划解决方案，以 HP 独特的动成长企业战略、业务/IT 规划方法论为指导，帮助企业建立以客户为中心的企业信息架构，加速企业的资源优化整合，提供可预期的 IT建设路线图、IT 投资和业务回报，实现 IT 的有序建设，提高企业 IT 建设应对
7、业务变化和抗风险的能力，改善客户服务质量，保障企业 IT 投资回报的可预见和最大化。 方案构成惠普动成长企业解决方案路线图动成长企业是 HP 的愿景，它赋予了 IT 基础设施前所未有的适应性和灵活性，能实现IT 与业务的真正同步。面对动成长企业的各个层面，HP 提供了用户所需要的各项专业服务。其中，IT 战略规划是动成长企业全方位构建的第一步，它帮助企业 CIO 们构建敏捷的 IT 基础，使他们能够快速配置、管理与发展应用软件和 IT 基础设施技术。 HP 动成长企业架构采用简易、标准、模块化以及集成化的设计原则，帮助企业 360度全方位观察他们的应用架构，并能够以优化灵活性的方式，确保从数据
8、移植到供应链整合的每一件事情都能够协同进行。 本解决方案构成模块& 特性 此解决方案各阶段的交付 HP IT 战略规划包括三阶段： 第一阶段：评估分析-完成 IT 与业务整合评估及当前 IT 架构评估。 HP 以动成长企业达尔文参考模型为基准，就企业的现状为其进行灵活性评估(AAS), 同时应用业务流程管理(BPM)和 IT 服务管理(ITSM)框架评估企业的整体 IT 运营与管理状况，借助 HP 的 IT 成熟度模型评估企业的 IT 整合度。 第二阶段：规划设计完成 IT 战略设计及未来 IT 架构(包括应用架构、数据架构、基础架构) 的建设、未来 IT 治理模式设计。 HP 利用动成长企业
9、模型，帮助企业建立 IT 战略，包括： IT 远景确立 IT 在企业中的作用 企业架构实现应用架构、数据架构和基础架构的设计标准化 IT 控制模型建立管理与控制框架 整体战略是基于业务与 IT 整合及企业架构建立的，它应用了四个核心设计原则：简易化、标准化、模块化和集成化，最终实现“动成长“的目标。 第三阶段：实施计划完成实施项目定义、时间表以及实施效果预估。客户收益最终, 企业采纳 HP IT 战略规划能从如下四方面获得受益:风险最小化 HP IT 战略规划通过简化和优化企业的技术环境，建设灵活的、具有适应性的技术设施，从而能够保障更成功地实施企业所需的解决方案，支持业务变化，提高响应能力和
10、降低风险。 投资回报最大化 HP IT 战略规划以建设灵活的基础设施为目标，优化 IT 资源，降低基础设施管理成本，并提供更多的选择余地来降低拥有成本； 改善性能 通过 HP 的 IT 战略规划帮助企业建立具有适应性的基础设施，首席信息官能够信心十足地制定和满足日益增长的服务等级协议要求，以确保提供更好的可用性、响应速度和性能。 增加灵活性 HP IT 战略规划帮助企业构建灵活的基础设施，企业将能够及时把握各种机遇并快速应对各种挑战，同时快速适应不断变化的业务模式、流程和市场需求，从容应变，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 HP 优势人员HP 拥有世界一流的行业和 IT 咨询专家，尤其在支撑业
11、务目标的 IT 战略规划方面具有通常咨询公司不可及的落地实施能力； HP 是首屈一指的公司，在中国所有各省均设有直接服务办事处，能以最高水平的 IT服务为客户提供帮助； HP 拥有独一无二的经验，它成功规划并实施了全球最庞大的 IT 基础设施，并从此前HP 与 Compaq 合并所进行的 IT 战略规划和应用整合中获得了宝贵经验，此外还继承了DEC 和 Compaq 以及 Tandem 与 Compaq 的 IT 规划和整合经验； 方法 HP 的动成长企业（Adaptive Enterprise）战略面向企业的未来发展，着眼于不断变化的外部环境与内部不确定因素的影响，能够帮助企业建立适应未来业
12、务需求的 IT 架构，从长远最大化保障企业投资； HP 的动成长企业架构方法学（简易化、标准化、模块化、集成）堪称业界典范，它可以提供最高的灵活性 AAS 灵活性评估服务是独一无二的，它可以为实现业务与 IT 的同步提供帮助，并按照一次变革所用的时间、范围和难易度为 IT 划分优先级 HP BITA(Business-IT Alignment) ，以业务为导向的 IT 规划咨询实施方法论，能有效地把业务策略、业务流程很 IT 策略和 IT 的建设自始至终联系起来，充分互动，使 IT能够更好地为企业业务策略和目标服务，帮助客户获得业务成功； HP EITA(Enterprise IT Archi
13、tecture)方法论，定义 IT 规划的过程，把 IT 的各个方面进行全局的规划考虑，包括：信息、应用系统、技术、体系结构、安全、通信、人员组织和 IT 运营管理流程等。EITA 能灵活地满足广泛客户的 IT 规划需求。 HP IT 服务管理(ITSM)模型是惠普公司基于 CCTA(英国国家电脑局 )开发的 ITIL(IT Infrastructure Library IT 基础架构标准库)，结合惠普公司多年的 IT 管理经验，提出的一整套规划、建设、维护企业 IT 组织的标准方法，该方法将帮助 IT 部门建立一整套规范的流程管理、人员管理以及技术管理体系，为 IT 部门提供一个高效率的工作
14、流管理的系统平台与灵活量化的服务管理平台. 技术 成立六十多年来，HP 从未停止过创新和变革的步伐。HP 每年 40 亿美元投入研发，平均每天获 11 项专利。全世界有超过十亿人正在使用 HP 的技术，其范围涵盖 IT 基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印以及全球服务等诸多领域。HP 为 100 家全球最大的证券交易所提供支持。HP 在全球有 7 万服务与支持伙伴。成功案例与评价成功案例一: 中国人寿 客户需求: 在快速增长的中国寿险市场上，处于领导地位的中国人寿保险股份有限公司在优势当中看到了危机并认识到持续发展的必要性。中国人寿股份有限公司副总经理万峰总结了中国人寿当时面临的 4 项挑
15、战：首先，在上市以后国际资本市场对中国人寿提出了更高的成本和风险控制要求；其次，股东要求更高的利润；还有，客户需要更好、更优质的服务；最重要的是，企业需要不断提高自身的管理水平，建立可持续的竞争优势。因此中国人寿提出：积极应对市场挑战，努力使中国人寿成为具有国际竞争力的、在中国保险市场领先的保险公司。 面对激烈的竞争，业务模式的灵活性成为中国人寿持续发展的瓶颈。和其他快速增长的保险公司一样，阻碍业务模式灵活应对市场变化的一个主要原因是 IT 建设滞后。长期以来，IT 系统处于一种被动的应对状态，而公司的管理却在不断变化，这种 IT 滞后于管理的矛盾日益突出。在明确 IT 建设滞后的问题后，中国
16、人寿深深地意识到，只有坚定地推进面向未来的 IT 战略规划及实施工作才能解决问题、提升企业竞争力。 HP 解决方案: 为中国人寿量身打造的 IT 整体战略规划, 具体包括三阶段内容： 第一阶段：评估分析完成 IT 与业务整合评估及当前 IT 架构评估。 第二阶段：规划设计完成 IT 战略设计及未来 IT 架构(包括应用架构、数据架构、基础架构) 的建设、未来 IT 治理模式设计。 第三阶段：实施计划完成实施项目定义、时间表以及实施效果预估。 项目成效: HP 与中国人寿 IT 整体战略规划的最终实施将建立这个绿色 IT 生态系统，能够更具主动性地为业务提供支持、更好地满足未来业务的需求，从而不
17、断提高中国人寿的经营管理能力和可持续发展能力，提高对市场的快速反应能力和对客户的优质服务能力，提高对不确定性因素的适应能力和对风险的管控能力，最终提升中国人寿的核心竞争力，并且从更高角度上确保中国人寿发展成为一个综合性、多元化的国际保险(金融)集团。 为何选择 HP: HP 之所以能够在激烈角逐中胜出，是因为 HP 在为中国人寿确定未来 IT 战略、架构、实施路线方面有着包括方案、实施经验、队伍等方面的全面优势。其中最为关键的因素在于 HP 大力倡导的“动成长计划“与中国人寿的需求相契合，也正因为如此，二者的联姻称得上是水到渠成。“动成长计划“面向企业的未来发展，着眼于不断变化的外部环境与内部
18、不确定因素的影响，能够帮助中国人寿建立适应未来业务需求的 IT 架构，从长远看可节省企业投资，使企业边成长、边投资。此外，在全球范围内，HP 在帮助金融企业规划、实施 IT 战略方面拥有着其他竞争对手无法比拟的经验，尤其在亚太区金融保险行业内，HP倍受推崇，这一点也深深吸引了中国人寿的眼光。 客户评价 “在目前的保险行业，变是永恒的，变是必然的，这样激烈的变化对于中国人寿这样老牌的大型企业，冲击可想而知，因此惠普公司帮助我们进行了 IT 战略规划，确立了核心竞争力，适应了未来的发展趋势。“ 中国人寿股份有限公司副总经理万峰 “这次中国人寿与 HP 合作实施 IT 战略规划提出了一个理念，就是用
19、 HP 的动成长企业模型支持中国人寿适应性 IT 技术，共同建立一个绿色的 IT 平台系统中国人寿自己的绿色 IT 生态系统。“ 中国人寿信息技术部总经理刘安林 市场评价 2002 年 9 月，HP 获得由中国软件测评中心、中国计算机报社颁发的“制造行业系统集成专家“、“电信行业系统集成专家“、“金融行业系统集成专家“、“交通行业系统集成专家“ 四项大奖 2003 年 3 月，HP 获得由中国信息产业部颁发的 “系统集成一级资质“证书。（该证书的获得充分体现了 HP 对行业的深刻理解、出众的咨询服务及集成能力、过硬的团队合作精神）2004 年中国优秀 IT 服务商 2004 年中国最具价值的 IT 服务品牌 中国制造行业服务用户满意品牌 中国电信行业服务用户满意品牌 中国金融行业服务用户满意品牌 中国最具竞争力的 IT 服务品牌
