1、旅游公司个人年终总结三篇篇一 回顾即将过去的 20XX 年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使 XX 旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20XX 年景区共接待国内外游客 X 人，公司全年营业收入、实现利税均比 2012 年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。 一、创新思维结硕果 20XX 年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，XX 开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景
2、区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20XX 年建设的项目有：莲花度假酒店、XX 万平米仙 XX 会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金 XX。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩 XX 旅游景区在 20XX 年被国家旅游局评定为 5*旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20XX 年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。 1、20XX 年元月 1 日到 5 日，20XX 年 7 月 10 日到15 日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届 XX国际摄影周。
3、每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成 XX 旅游文化品牌而走向世界。 2、在文化产业发展发面，20XX 年 XX 景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20XX 年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”X 多场次，接待游客近 X 万人。 三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力 为适应 XX 旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。 1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗
4、位。20XX 年公司新增职工 X 多人。其中招聘大中专毕业生达 X 多人，从兴安盟招工 X 多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。 2、20XX 年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加 X 元。为此，公司全年员工工资增加支出 X万元，公司又另外投入资金 X 万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。 3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职
5、业道德观念。20XX年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。 4、20XX 年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有 X 个先进集体和 X 个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。 四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取 大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把 XX 景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外
6、游客所选择的旅游目的地。为此，公司对 2014 年工作的总体部署有以下几个方面： 1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。 2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。 3、进一步加强职工队伍建设，做好 2014 年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。 4、在新的一年里，公司要加强创建 5*景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5A 建设作为长期和常态工作来抓。 5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成
7、为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。 同志们：公司 20XX 年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在 20XX 年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，
8、共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，XX 旅游事业的明天一定会更加美好。 篇二 今年对于“年轻”的 XX 市 XX 旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在 XX 市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 一、内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效 一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在 20XX 年是 XX 市 XX 旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公
9、司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工 100 多人，使企业步入了飞速的发展轨道。 二、抢占 XX 旅游市场占有份额 20XX 年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776、00 元。组织 XX 游客出游 119，529 人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致 10 个，遍布 XX 五区。 三、公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩 我公司曾获珠江时报等媒体评为 XX 欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在 20XX 年 11 月19 日
10、协同 XX 日报旅游俱乐部等单位，同 XX 旅、XX 旅一起成功组办了“XX 一环万人游”活动。 回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现 XX 市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。 篇三 现将旅游分公司 20XX 年目标
11、责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。 一、全年的基本评价 20XX 年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。 二、业务工作完成情况 （一）经营收入及支出情况 1、全年实现经营收入：800728 元，其中船舶经营 790721 元；冰上项目 7670 元；其他收入 2400 元。2、全年支出 101
12、2080、85 元，其中：员工工资截止 10 月份 332201、0 万元；三金 107145、9元；燃油 97179、66 元；生产材料 65697、8 元；补水费69732、08 元；折旧费 61522、75 元；船检费 8000 元。总公司计提管理费 100000 元；税金 27382 元；其他费用202349、66 元（办公、差旅、劳保、吊装费等）。3、收支结余：亏损 211352、85 元； （二）经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。二是通过对银川市、大武口区、平罗县散
13、发促销广告 12 万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达 12 个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所
14、及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习安全生产法、水上应急救援预案和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐 3 患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安
15、全检查中达到 100%的合格，并受到各级领导的高度评价。六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料 1000 份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车 100 辆、冰上龙舟 4 辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。 三、接待和其它工作完成情况 （一）接
16、待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位 73 次 728 人次，按每人次 30 元计算，产生费用共计：21840 元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。 （二）其它工作方面：一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功 1 号游艇和 18 艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报
