春运火车票改签收20%退票费.docx

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2、着春运的临近,大连站为应对退改签提前做好准备工作,将退改签窗口增加至 4 个。昨天在现场看到,前来退票的旅客并 不多。“现在到窗口退票的,大部分也是退改签当天的车票。”大连站相关负责人说。 据统计,昨天,大连站退票量近 2000 张,改签量近1000 张,“比上周略有增加,但不是很明显。”大连站相关负责人说,从 1 月 中下旬开始,大连站日均退票量基本在 1600 张左右,进入 2 月份后增量也较为稳定,与其他铁路局退票量暴涨相比,大连铁路退改签 数量并没有太大的起伏。 “可见,现在旅客购票趋于理性,并没有出现集中囤票的现象。”该负责人说,另一方面,大连始发长线路列车比较少, 尤其在运能不断补

3、充的情况先,中短途列车可选择的余地还是比较大的。 退票费为 20% 根据今年的新政,“开车 15 天退票免收手续费”,而 15 天内,退票仍按现行阶梯退票办法执行。相关负责人解读到,如果旅客 在没有改签的情况下,退票时间在开车时间前 48 小时以上,退票费为票价的 5%;24 小时以上不足 48 小时的,退票费为票价的 10%;不 足 24 小时的,退票费为票价的 20%。 但春运期间改签车票的退票则不可享受阶梯退票价格了。相关负责人表示,一张车票只能办理一次改签,但改签后的车票日期 如在春运期间,即 2 月 4 日至 3月 15 日间,无论退票时间早晚,退票费统一为票价的20%。“这也是防止

4、旅客在春运期间随意改签,以 影响正常售票及运能配置。” 开车后仍可改签当日列车 关于具体的改签规定,相关负责人说,与去年开车前可办理一次改签手续不同,旅客如不能按票面标明的日期、车次、座别、 铺别乘车,在其他列车有余票时,可办理一次改签发到城市相同的车票。 具体为,开车前 48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前 48 小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签 开车后至票面日期当日 24:00 之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能 在票面发站办理改签,如开车后旅客持大连北站始发列车的车票在大连站无法办理改签,只能在大连北站办理。

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