1、1何苗：如何成为自我发光体如果何苗出现在一部武侠大片里，她一定是一位所到之处皆起波澜的仗义侠女。但她安静、平和的外表会迷惑很多人。 何苗，现任天际网市场总监。她与很多人一样，在 2011 年传统媒体不被看好的大势下，转向企业开始她的公关生涯。而在之后的职业生涯中，她仍以一个媒体人的作风，为她就职的企业带去不少新鲜血液：像一现状位终结者，对任何平庸说不！ 没投入也要做 2011 年，何苗离开了工作 4 年的中华工商时报 ，她的新老板是曾为她一个字一个字改过稿子的互动百科 CEO 潘海东。 到互动百科，何苗仍然做起自己的老本行内容。 2011 年，正是微博发展的顶峰。尽管互动百科在 2009 年就
2、已经开设了微博，但运营状况并不理想。虽然每天发布内容，但转发量基本是个位数。热度不足，个性也不突出，甚至没有行之有效的考核办法。公司不重视，也没投入。 曾经的媒体人何苗坐不住了。不行，这样下去肯定不行！一定要终结这个现状。 何苗发现，团队里一个 1988 年出生的女孩儿，以前做过新媒体，工作时间不长却很有想法。但当时公司在新媒体运营这块并无预算，如何说服她跟自己一起来做微博？何苗只有一腔热血和满腹真诚：“虽然公2司对微博没有要求，没有预算，但你愿不愿意和我一起把它先做起来，只要做好了，公司就会看到咱们的成绩。 ” 女孩儿竟然答应了。 当时，杜蕾斯、碧浪等品牌官微已经做得风生水起。它们活跃度高、
3、个性鲜明、有血有肉。 面对个位甚至 0 的转发数量，何苗应该怎么办？互动百科微博该有什么个性才会受欢迎？ 微博与何苗以往所在的传统媒体不一样，报纸杂志有“实体”拿在读者手上，但是微博是瀑布流的形式，内容很容易从读者眼前溜过去。 只有做好记录、逐步摸索，才能找到属于自己企业的微博个性。 何苗和女孩儿每天记录微博的情况。例如：最受欢迎的微博、新增加的粉丝、加 V 的粉丝、与用户的互动情况、投诉建议。这些内容都分门别类作好记录。 转折点出现在三个月后，互动百科一条保护黑猩猩的微博，被相声演员徐德亮转发，微博的转发数量呈现爆发式增长，竟达到上千条。自此，官微的活跃度上了一个台阶。那时开始，互动百科官微
4、每周都有微博转发量过百，一个热门话题上到排行榜。每天的粉丝数成百上涨。 一个月后，何苗给全公司发了一封邮件，把几个月来每天的微博记录情况整理了一个报告，向全公司汇报。 潘海东看到之后，非常认同这种做事的方式，立即决定将新媒体运营作为品牌公关工作的重要组成部分，并加大对这块业务的投入，何苗也由此升为互动百科的公关总监。 3回想当初，要是何苗接受了现状，赤手空拳向领导要投入、要人手，而不是主动做出改变，这个升职是否来得更晚一些？ 成为“终结者”智慧 2013 年，何苗离开互动百科，加入了职场社交网站天际网。 何苗又遇到了新难题。 天际网与内容起家的互动百科还不同，它是依靠人与人的关系组建起来的社交
5、网络，并不产生诸如门户网站海量资讯那样的内容。而没有内容，如何寻求媒体的关注？举办媒体见面会，依靠车马费？乞求媒体能上个豆腐块？这可不是何苗想成为的公关。 如何让天际网成为媒体主动关注的对象？何苗思考了 2 个月，有一次，在与一家做家居用品的公司聊天时，何苗得知他们在发布类似“中国人睡眠指数”这样的报告。 何苗深受触动，为什么天际网不可以？天际网有 2000 万的职场人士！但是，发布类似报告的不在少数，尤其是几大传统招聘网站。天际网的调查又如何能脱颖而出？据何苗观察，虽然这些网站也在发布类似调查，但都不是定期的。调查发布后的短时间内媒体关注高，之后就销声匿迹了。 在互动百科时，何苗的工作包括总
6、结互联网上的月度、季度、年度的十大热词，她深知媒体对这些内容相当热衷。 天际网为什么不能这样做呢？ 何苗决定把调查报告作为一项“主业” ，每月定期发布。12 个月，每4月发布不同的主题报告，每个季度发布季度报告，每一年再发布全年的白皮书。在一个季度内，3 个月的主题又相互关联。 这项“主业”很快得以落实，正如何苗预计的那样，每月的职场人士报告引爆了一个又一个网络热点。天际网频繁出现在人们的视野中，很多媒体对这份报告形成了心理期待。 何苗最得意的是今年五月发布的中国职场人午餐危机指数 。这份报告不仅吸引多家媒体主动发布，更有媒体利用这份报告策划了更大的选题。有一家日报记者还走访了当地主要的便利店
7、，把午餐买回来都吃一遍，还给读者建议哪家的盒饭最好吃。 在何苗办公区的走廊上，利用天际网职场报告做文章的媒体报道，贴满了整整两面墙。 以上的故事只是何苗在她职场经历里众多故事中的两个。只要是何苗看到的、所有被认为存在即合理的现状，她都想办法终结。 在这样的勇气和侠气背后，是何苗良好的学习习惯，无论到哪个环境，她总能快速学习。遇到新的问题，立即查资料、向人请教。这正是当记者几年养成的学习习惯。 责任编辑：李靖 个人档案 姓名 何苗 星座 天蝎座 年龄 30 职位 天际网市场总监 5人物 画像温柔沉静的最佳辩手 Q&A Q：你对自己在公司的定位？ A：成为企业和媒体之间的桥梁，我把公司有传播价值的东西提供给媒体。媒体对企业的有误解时，我的任务是及时沟通，消除误解。 Q：你最想向职场人士推荐的一本书？ A：北欧式的自由生活提案 ，讲述的是北欧人的生活方式，它破除了很多人关于工作和生活旧的观念。例如：北欧人会在市中心租一套小公寓上班。在郊外买一个朴素的度假屋，一到周末，就享受那里的生活。
