1、1基层科协工作满意度评价研究摘要：本研究主要是以南京市六合区科协为研究对象，针对基层科协工作满意度所进行的分析和探讨，目的是为基层科协工作满意度评价工作提供有针对性的指导和帮助。基于此，本研究在分析了工作满意度概念的基础上，结合基层科协工作的特点及其所应当承担的任务，构建了基层科协工作满意度评价的指标体系。 0 引言：在新的形势和环境下，如何开展好科协工作，为经济社会全面协调可持续发展服务，提高科协工作的满意度是一个亟待解决的问题。在针对基层科协工作满意度评价理论研究的基础上，结合南京市六合区科协的实例，针对该区科协工作满意度情况进行了具体分析和探讨。 1 研究内容及技术路线 1.1 研究内容
2、 以南京市六合区科协为研究对象，针对基层科协工作满意度所进行的分析和探讨，目的是为基层科协工作满意度评价工作提供有针对性的指导和帮助。在分析了工作满意度概念的基础上，构建了基层科协工作满意度评价的指标体系。 1.2 本文研究方法 在研究过程中，采用的研究方法有文献阅读法、规范研究法、实证研究法等几种研究方法： （1）文献阅读法。通过大量文献的阅读，对当前公共管理的主要研2究方向及研究内容有了较为深刻的了解，在此基础上，提出了工作满意度管理的研究方向。 （2）规范研究法。本研究借鉴他人研究成果，通过分析当前工作满意度管理研究工作开展情况，对基层科协工作满意度评价问题构建了一整套研究体系和研究方法
3、，为基层科协工作满意度评价工作的开展提供指导； （3）实证研究法。本研究在理论研究的基础上，以南京市六合区科协为背景案例，对该科协工作满意度进行了评价，将理论研究的成果应用到具体实践中. 2 基层科协工作满意度评价指标体系及模型构建研究 2.1 基层科协工作满意度评价指标体系的构建 在开展基层科协工作满意度评价过程中，首先面临的问题便是基层科协工作满意度评价指标体系构建的问题。在具体开展科协工作满意度评价指标体系哦固件的过程中，应当在一定原则的指导下，遵循一定的方法和流程，开展相应的指标体系的构建工作。 2.1.1 基层科协工作满意度评价指标体系构建的原则 在构建基层科协工作满意度评价指标体系
4、的过程中，应当遵循科学性、系统性、独立性、可比性、可操作性等方面的原则，具体而言： （1）科学性原则。基层科协工作满意度评价指标体系中各项指标的选择，乃至以后要涉及到的指标权重和量度的确定、数据的采集和处理等等，都必须以基层科协工作满意度评价的相关理论为指导，以确保评价的准确性为目标。 3（2）系统性原则。基层科协工作满意度评价指标体系必须体现这种综合性与系统性，不仅强调自身的因素，也要强调社会满意程度，并且各个指标之间要形成有序的联系。 （3）独立性原则。考虑到指标体系应尽量覆盖更大范围，在选择与确定基层科协工作满意度各具体评价指标时，应确立和遵循独立性原则 （4）可比性原则。构建基层科协工
5、作满意度评价指标体系的一个重要出发点是，通过客观的指标，进行多方面、多角度的比较和分析。 （5）可操作性原则。指标体系的确定，要从基层科协工作的实际状况出发，考虑指标中相关数据资料的可获得性。 2.1.2 基层科协工作满意度评价指标体系构建的总体思路 尝试在针对基层科协工作满意度评价时，将财务评价维度以工作实绩这一维度来代替，这样更加符合基层科协工作的成效。同时，对于顾客、内部流程、学习与成长这三个维度，结合基层科协工作的实际，将其以社会满意度、工作开展情况、内部管理及学习情况等三个方面来予以相应的替换。 3 南京市六合区科协工作满意度评价的实施 3.1 南京市六合区科协的任务 六合区科协的工
6、作任务主要有：开展学术交流，活跃学术思想，促进学科间的联系渗透，推动自主创新；组织科学技术工作者为建立以企业为主体的技术创新体系；表彰奖励对六合区经济建设和社会事业发展作出贡献的科技工作者，积极向有关部门举荐优秀科技人才。 3.2 南京市六合区对进一步加强新时期科协工作的意见 4南京市六合区近些年来充分意识到科协工作对地方经济发展所能够带来的影响，千方百计通过一系列政策的出台和落实，这主要体现在以下几个方面： （1）充分认识加强新时期科协工作的重要意义 切实增强自主创新能力，努力建设创新型市区，是六合实现科学发展的重要途径。科协组织具有人才荟萃、智力密集、网络健全以及跨学科、跨领域、跨部门的独
7、特优势，是推动科技创新的重要力量。 （2）有效发挥科协组织在推动六合率先、科学、和谐发展中的重要作用。 各级党委、政府要充分发挥科协的智囊团作用，支持科协围绕全区经济社会发展的热点、难点问题开展跨学科、综合性的科技咨询和论证，促进决策科学化、民主化。 3.2 南京市六合区科协工作满意度评价的具体开展 南京市六合区科协工作满意度评价开展的基本流程如下： （1）六合区科协工作满意度评价指标体系中各指标的权重 （2）六合区科协工作满意度评价单指标特征量矩阵的确定 （3）六合区科协工作满意度评价指标隶属度矩阵的确定 （4）六合区科协理想工作满意度评价年份和负理想工作满意度评价年份的确定 （5）六合区科
8、协工作满意度评价年份与理想基层科协工作满意度评价年份和负理想基层科协工作满意度评价年份的差异度 4 展望 5本研究虽然取得了一定成果，但由于当地经济发展水平、调查辐射范围、时间等条件限制，仍存在一定的不足和需要改进之处： （1）由于地域限制，本次研究只针对南京市六合区科协，调查抽样地点局限于六合区境内，当地经济发展水平在南京市不具代表性，需进一步扩大调查辐射范围，便于真实反映样本母体，提高评价数据的科学性； （2）自编的南京市六合区科协工作满意度调查问卷由于时间限制，访谈对象来源单一，未针对不同对象设定特定问题，无法对设定的指标体系进行校正，还需按照特定人群增加问卷题目，甄别数据的有效性，使指标体系更具代表性； 参考文献 1杨文志.解析科技社团的发展历程J.学会，2005 2赵有利.借鉴国外 NGO 经验加强科技社团建设J.中国科协论坛，2004 3黄琴，刘松年等.美、德及香港地区科技社团运行案例分析及其启示J.综合管理， 2008 4万兴旺，赵乐等，英国科技社团在科学传播和科学教育中的作用及启示J.学会，2009，
