1、1家长式领导对员工工作满意度的影响：组织支持感的中介作用摘要：文章采用定量研究方法，探讨了组织支持感在家长式领导与员工工作满意度之间的中介作用。通过问卷调查某韩国在华跨国公司 356名普通员工，运用回归分析对假设进行了检验。实证结果显示，员工组织支持感在仁慈领导、德行领导与员工工作满意度之间起部分中介作用。研究表明，韩国在华跨国公司领导者应该仁德兼备，同时重视与支持员工，以改善员工工作满意度。 关键词：家长式领导；组织支持感；工作满意度；中介作用 一、 问题的提出 员工工作满意度是家长式领导效能重要的结果变量之一。已有研究表明，家长式领导对员工工作满意度具有显著的预测作用。但两者之间内部的影响
2、作用机制仍然有待深入研究与探讨。此外，组织的领导者往往被视为组织的代理人，而其领导方式往往会影响员工的组织支持感受。这种感受又会显著影响员工工作满意度。然而学界目前对这一作用机制鲜有研究。因此，本研究决定将员工组织支持感引入家长式领导对员工工作满意度的作用机制，具体探讨其中介作用。 二、 理论及假设 1. 家长式领导与员工工作满意度之间的关系。 已有研究表明，组织中的领导者与员工工作满意度之间存在一定的2关系。一方面，作为影响员工工作满意度的因素：员工的成长与发展、环境、对工作的控制、员工的有关感知等都会在一定程度上受到领导风格的影响。另一方面，领导风格本身也会影响员工工作满意度。刘凤瑜、张金
3、成特别研究了高层管理对员工工作满意度的影响。此外，已有研究表明，服务型领导、变革型领导以及魅力型领导也会影响员工工作满意度。 以上研究表明，领导会影响员工的工作满意度。而家长式领导作为领导方式之一，也势必会影响员工的工作满意度，且以中国台湾学者郑伯埙为代表的学者们的实证研究也已证实了这一点。具体而言，上级领导者长久持续地关怀下属员工，更容易满足员工的情感社会需求，从而提高其工作满意度；以德服人，大公无私，也有利于增加员工的工作满意度；但是强调绝对的权威，往往会降低员工的工作满意度。 2. 员工组织支持感在家长式领导与员工工作满意度之间的中介作用。在组织中，上级领导者常常被视为组织的代理人，如果
4、员工得到了上级领导者的支持，并把上级领导者视为组织的代表就会对组织支持感受产生较大的影响。而组织支持感又会通过满足下属员工社会情感需求，增加其绩效回报期望，当下属员工需要帮助时显示出愿意提供帮助的可能性等方面的信息来提高总的工作满意度。因此，组织支持感在家长式领导与员工工作满意度之间起中介作用。 具体来说，高仁慈的领导者会给予员工更多的关怀与支持，进而满足其社会情感需求，提高其员工工作满意度。高德行的领导者在处理问3题时公私分明、以德服人、不偏不倚，对下属员工的工作努力更容易给予支持与肯定，进而满足其社会情感需求，提高其员工工作满意度。高威权的领导者对下属员工严密控制，要求下属员工毫不保留地服
5、从，过高的威权可能会使下属员工感觉不到甚至降低来自于组织的支持与重视的感受，进而降低其工作满意度。 综上所述，笔者提出本研究的研究假设 假设 1：员工组织支持感在仁慈领导与员工工作满意度之间起中介作用； 假设 2：员工组织支持感在德行领导与员工工作满意度之间起中介作用； 假设 3：员工组织支持感在威权领导与员工工作满意度之间起中介作用。 三、 研究设计 1. 研究对象。 本研究以某韩国在华跨国公司的普通员工为研究对象，共发放问卷500 份，最终回收问卷 380 份，回收率为 76%；其中有效问卷 356 份，有效率为 93.68%。被试人口统计学特征见表 1。 2. 研究工具。 家长式领导。选
6、用郑伯埙等人开发的 28 条目量表，其中仁慈领导 11条目，德行领导 8 条目、威权领导 9 条目。在本研究中，三个分量表的信度系数依次为 0.962、0.781、0.855。 组织支持感。选用 Eisenberger 开发的 6 条目量表。在本研究中，4其信度系数为 0.912。 员工工作满意度。选用 Hochwarter、Kacmar & Perrewe 等人研究中测量所用的整体满意度量表。在本研究中，其信度系数为 0.764。 控制变量。本研究选择员工的性别、国籍、年龄、受教育程度、本单位工作时间作为控制变量，所有变量均作为虚拟变量进行处理。 四、 数据分析 表 2 给出了各个研究变量的
7、均值、标准差及相关系数。仁慈领导与员工工作满意度（r=0.581，p0.01）显著正相关，与员工组织支持感（r=0.639，p0.01）显著正相关；德行领导与员工工作满意度（r=0.416，p0.01）显著正相关，与员工组织支持感（r=0.438，p0.01）显著正相关；威权领导与员工工作满意度（r=-0.131，p0.01）显著负相关，与员工组织支持感（r=-0.159，p0.01）显著负相关。员工组织支持感与员工工作满意度之间（r=0.637，p0.01）显著正相关。 根据表 3 可知，仁慈领导对员工工作满意度的回归系数（=0.188，p0.05）并未达到显著水平，说明中介效应不存在，假设 3并未得到支持。
