1、1孔夫子不差肉 韦尔奇不差钱请激励出列,道术并用 孔子是鲁国人,可为何要到其他国家去游说讲课呢?鲁定公十三年,季孙氏不理朝政,孔子非常失望,不久鲁国举行郊祭。正如刘康公所说:“国之大事,在祀与戎,祀有执?,戎有受?,神之大节也。 ”因此若能得到一块祭肉,对于臣子来说无异于现场中奖,是至高无尚的荣誉。可是祭祀后,按惯例给大夫们送祭肉时并没有送给孔子,于是孔子愤而离开鲁国,踏上了周游列国的旅程。当然,这也成就了孔老夫子的千古圣名。想必鲁定公地下有知,也一定会严厉地质问季孙氏,为何如此不懂得挽留人才、激励人才? 杰克?韦尔奇是通用电气的前任 CEO,但很少有人知道,这位“美国当代最成功的企业家”曾差
2、一点离开通用。韦尔奇以电子工程师的身份工作了一年以后,由于表现突出,得到了 1000 美元奖金,他非常高兴,但他偶然得知,与他同一部门的人都得到了同样的奖励,他感到不公,决定离开通用。后来,是他的上司加托夫额外为他加薪 2000 美元,才留下了这位业界奇才。 不公平的激励就是惩罚,遭遇者如孔子;不匹配的激励就是惩罚,遭遇者如韦尔奇。激励机制是人类群体得以维系和延续的重要基础。可激励之道有奥妙,也有盲区,因承受者的心理感受不同,就生出了“道不同,不相为谋”的感慨。难道孔夫子差一块方肉吃吗?韦尔奇生活差2千把块钱吗? 激励是从儿童到职业人心理成长的 DNA。学者讲,当被管理者心理需求得不到满足时,
3、最好的办法是请激励出列。当然, “出列”的激励能否像螺丝卡进螺母那么契合,可是有大文章可做的。 “出列”是道, “拿捏”是术,考量激励,道术并用。 说到激励式管理,自古便有之。综观国学典籍, 尚书 、 管子 、史记 、 汉书 、 盐铁论 、 孙子兵法 、 论语等都涉及到激励思想。例如“水不激不扬,人不激不奋” 、 “内无良将,而外多敌国,吾是以忧欲以激励” 。古代管理者十分注重对下属的激励,注重感情投入和笼络人心,增强了部下的凝聚力,激发出他们的积极性与创造力。 发思古之幽情,千里马是激励出来的 “千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,祗辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也。 ”本是千
4、里马,却未赐予它千里马的荣誉,策之不以其道,食之不能尽其材,鸣之而不能通其意,执策而临之,曰:“天下无马!”真是悲哀至极。这样的事例在历史上并不少见, “韩信投刘”是因为大材小用所迫;“比干剖心”是因为劝纣王而不得;“屈原自尽”是因为屡遭排挤所致。这些不舍得赐予人才荣誉的君王,实则是心胸狭隘、昏聩至极,自然无法成就伟业。而女皇武则天在统治中国的半个世纪里,十分重视人才培养,她认为“九域之广,岂一人之强化,必伫才能,共成羽翼” 。 在用人以激励中,武则天对狄仁杰的使用,堪称驭人之典范。在狄仁杰为相的几年中,武则天对他既威又赏,常称狄仁杰为“国老” 。有一3次狄仁杰陪武则天出行,狄仁杰的乌纱帽不小
5、心被风吹掉了,古代官冠落于地,犹如阿拉伯妇女失去头巾一样难堪,更是露发于圣上视为大不尊。狄仁杰害怕武则天责问,立刻要下马去捡,武则天看见后立即让自己的儿子李显 帮忙捡起。由太子亲自下马为自己捡帽子,这对狄仁杰来说简直是莫大的荣誉。后来狄仁杰病故,武则天哭泣着说“朝堂空也” 。赠狄仁杰文昌右丞,谥曰文惠。后唐中宗继位,追赠他司空,唐睿宗又封之为梁国公。武则天作为一个最高管理者,可以给下属如此高的荣誉,那么作为下属的狄仁杰又怎么会不尽心尽力地辅佐她呢?现代管理学认为,激励措施不仅直接作用于承受者,也间接作用于周边的关联者。奖励一名先进,会激发更多的“千里马”勇于投身职场。因为“此马”是“彼马”的参
6、照系。 赏罚和培训都是激发能量的管理 墨子曾说过:“凡我国能射御之士,我将赏贵之。不能射御之士,我将罪贼之。凡我国忠信之士,我将赏贵之,不忠信之士,我将罪贼之。”这样的表述不断传习,就会激励朝野上下形成一种学射、忠信的氛围。曹操在其孙子注中也明确提出:“军无财,士不来;军无赏,士不往。 ”公元 207 年,曹操消灭了北方最大的割据势力袁绍集团后,为了激励将士继续为统一战争贡献力量,下令封赏功臣。在另一方面,曹操为了更好地贯彻执行他“赏罚分明”的管理原则,加强部队的组织纪律性,颁布了败军抵罪令 。打了败仗要按法律治罪,造成损失的要免去官职和封爵。这种赏罚激励策略的实施,为曹操走向成功之路奠定了坚
7、定的4基石。只有做到恩威并施,鼓励先进,鞭策后进,才能发挥赏罚的真正效果。现代企业要完善奖惩制度,要注意把握好奖励的量度与时效,物质奖励与精神奖励相结合,才能充分发挥出激励效果;在处罚方面,应严格按制度办事,要做到处罚及时、足量。只有做到赏罚分明,才能达到鼓励先进、鞭策后进的效果。 公元前 221 年,秦始皇用了不到 20 年的时间,横扫六国,一统华夏,成为中国第一位皇帝。大秦帝国的铁骑所向披靡,令诸国军队闻风丧胆。值得注意的是,秦军并不是像元军、匈奴那样的野蛮文盲军队,他们在战争间隙练习写字和写家信,在那时,能写出自己名字的人都不多见,更何况是写家书。这足以说明秦军是一支有着较高文化素养的军
8、队。看来,以铁骑统一中国的秦始皇也是很注重培训激励的。美国财富杂志评出的美国最适宜工作的一百家企业中,几乎都对员工提供一种福利免费或部分免费培训。美国大通曼哈顿银行规定:新员工工作满半年,就可以申请免费培训和深造;工作满六年,就可以前往本银行在国外的分支机构考察和学习。著名心理学家弗里德里克?赫茨伯格说过:“如果你希望员工工作出色,你首先应为他们提供出色的工作岗位。 ”但对分工精细而严密的企业而言,多数工作是枯燥乏味的,那么,你完全可以通过提供“出色的激励机制”来弥补不足。一位管理学家曾经说过:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。 ”人力资源的培训激励,已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。 美国哈佛大学的詹姆斯教授说过:“如果没有激励,一个人的能力发挥不过 20%-30%;如果施以有效的激励,则一个人的能力可发挥到580%-90%。 ”正向激励是管理者的修养,也是管理艺术。我国古代的激励法有其独特的魅力,在世界管理史上占据一席之地。入古出新的目的,正如朱熹所言:“为学之实,固在践履。 ”我们只有不断深入地挖掘古人的管理思想,大胆地吸取、借鉴西方管理理论,才能在实践中摸索出一条有效的人力资源发展之道。