1、1借鉴淘宝学院模式的企业人才培养路径研究摘要：21 世纪以来，电子商务的迅猛发展得益于互联网技术在各个领域的广泛应用。缺乏应用型电子商务人才已成为困扰众多电子商务类企业面临的共同问题。校企合作模式的推广以及一些培训机构的努力，在一定程度上为企业供给了一定的人才。但就当前形势而言，仍然存在明显的供需矛盾。本文提及的淘宝学院，又称阿里学院，是阿里巴巴创建，主要通过实战式立体教学、鱼苗计划以及校园认证推广等方式探究电子商务人才培养。本文尝试借鉴淘宝学院模式成功的经验，探究企业人才培养路径。 关键词：阿里学院 人才培养 路径探析 淘宝学院，又称阿里学院（以下统称淘宝学院）成立于 2004 年 9 月1
2、0 日。其正式公布之日为阿里巴巴公司成立五周年庆典之际。淘宝学院是我国互联网第一个企业学院。自成立以来，淘宝学院意在以“把电子商务还给商人“为目标，着力于运用自己所掌握的外贸经验帮助更多的电子商务从业者、电子商务企业、网商等完善电子商务理念、学会熟练使用电子商务平台，同时也帮助中小企业培养电子商务人才，从而获得商业上的成功，进而提升我国企业的各方面综合竞争力。目前，淘宝学院已逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位于一体的教学模式。 1.淘宝学院模式特点 1.1 实战性立体教学方式 2实战性立体教学模式，主要由现场授课、在线教学和顾问咨询三部分构成。在教学期间，淘宝学院注重实现教学者与学习者的
3、双向互动，并成立淘宝学院校友录，为学员毕业就职后提供一个电子商务实战经验交流、讨论与分享的平台。淘宝学院实战型立体化教学模式最为显著的特点在于注重课程教学的实践性和可操作性。这一显著特点使得学员在培训后能够很快将所学内容融入具体工作实践当中，逐步完善自身对于电子商务理念的理解，不断地提升电子商务操作技能以捕获及把握商机的能力。 1.2 校企合作项目鱼苗计划 鱼苗计划是由阿里巴巴推出的一种“产、学、研”相结合的联合办学计划。鱼苗计划主要具有如下几个方面的显著特点： 其一，由阿里巴巴专家团队带头，为学校提供授课指导、课题研究、教材开发等支持，使教师能够参加高端讲师培训，并有机会进入阿里巴巴相关部门
4、挂职锻炼，竞聘阿里巴巴特聘讲师。此外，通过鱼苗计划可以为在校教师提升培训，教师可以依托阿里平台与专家实时交流，累计星级，进入全球领先的“电子商务培训师”体系。 其二，通过校企深度合作，高校可获得阿里巴巴强力品牌支撑，提高高校招生数量和质量，推进教学改革，开拓新的就业通道，提高高校竞争力。 1.3 校园认证推广 由淘宝学院推出的阿里 e 学堂阿里巴巴电子商务平台应用专员在一定程度上是为了满足企业对实战型的、懂阿里巴巴各电子商务3平台的电子商务人才和网络贸易人才的需求。淘宝学院为实现将企业业务人员培养成为网络贸易高手，与高校联合开发推广“阿里 e 学堂”项目，即充分利用阿里巴巴先进的网络资源平台，
5、结合阿里集团内部资深的电子商务讲师，通过网络直播渠道组织广大高校的莘莘学子学习、共享阿里巴巴最先进的电子商务平台操作流程、技巧及各种网络营销的方式方法，并给考试合格学生颁发电子商务行业最权威的行业准入证书“阿里认证”阿里巴巴电子商务平台应用专员。这一校园认证的推出无疑为企业更好地鉴别电商人才提供了又一可靠的标准。 1.4 在线培训业务 阿里网校自 2011 年 3 月 21 日开通后，主要针对电子商务从业者的实际操作需要，着力开发一系列符合从业者需求的网络营销课程体系。学员通过参与由阿里学院资深讲师和实战派网商的网络授课进行循序渐进的网上课程学习。在网络课程中，学员可以实战班的形式一对一的教学
6、互动，帮助学员提高网络营销理论基础和操作能力。另外，淘宝学院还构建了开放式的教育学习平台，汇集活跃的教育者、个人学习者和企业学习者等人群，通过平台功能实现教学互动和人才流通，形成一个崭新的知识交易市场和人才成长社区，从而引发中国电子商务人才教育培训市场的一场革命。 2.借鉴淘宝学院模式的企业人才培养路径研究 2.1 采用灵活的人才培养教授方式 阿里巴巴电子商务外贸培训班的老师上岗前经受过企业专业的培训，老师讲课沿袭了阿里巴巴以往给客户做培训的一种风格，教学气氛相对4轻松活跃，老师会采取一些特别的方法来提高学生的参与度和学习积极性，比如：安排一些实操竞赛；设置一些奖项来表扬可以正确同答问题的同学
7、；设置一些表演节目的环节甚至通过一些小游戏减轻学生的困乏感和培养学生的团队合作能力；连环提问的方式让学生自主思考；相互评价和讨论的方式互相学习促进等。 企业应加强与高校的交流，协助高校进行教学改革及课程设置优化，打破传统教学课堂的垄断，借鉴淘宝学院以灵活的教学班方式进行教学，这样既可以打破课程时间的限制，以活跃的课堂气氛，充足的课时提升教学效果。 2.2 引入网络培训的新形式和学习平台 2011 年 3 月，阿里学院小企业网校和网商知识库诞生，这是一个开放的教育学习互动平台，网站上活跃有教育者、个人学习者和企业学习者等人群，通过平台功能实现教学互动和人才流通，形成一个崭新的知识交易市场和人才成
8、长社区， 2.3 建立适合自己企业的认证考核标准与系统 淘宝学院集培训、考试、认证为一体的电子商务人才培养和认证体系，给予企业人才培养及考核以重要参考。人才培养最终要服务于本企业，而非他企业，因此其知识储备以及能力需求应当以满足本企业发展为导向，并注重人才个体的长远发展。故企业不应一味尝试构建本企业自有的认证考核标准与系统，对现有员工以及高校学生进行相关的培训、考试及认证，并根据企业认证标准及系统体系，结合学生个体特点及优势，分别授予不同的证书，如淘宝学院所颁发的国际贸易应用专员证书、5国内贸易应用专员证书、网上零售应用专员证书等。科学、合理地对学院进行认证考核，顺利通过后将其安排到企业对应的
9、岗位进行实践。 2.4 加强与高校合作，构建广泛校企基地 企业应加强与高校合作，联合共建以实践教学为主，拥有完备实践教学设施校企合作基地，为企业订单培养模式的构建奠定扎实的基础。一方面，企业应立足行业需求及发展动态，组建由业内专家组成的行业师资队伍，构建实用、实践教学体系，以企业近似“纯应用”的教育模式，提升学生实践职业技能。另一方面，通过基地培训让学生了解更多的企业文化及品牌文化，为学生提供更多的全面了解和认识企业的机会。此外，企业可根据需求与高校进行一定的订单式人才培养，即参与订单式培养的学生，在校企业主要是接受一些理论知识与基本技能的学习和掌握，然后在企业进行实践应用型的实践课程学习。企
10、业为参与订单式培养的学生提供真实的岗位进行实践培训，弥补校内实践教学在仿真性和实用性等方面的不足。 2.5 建立企业自己持久的人才供需信息平台 企业通过构建人才供需信息平台，一方面企业可以通过该平台，搜寻所需的人才，另一方面高校也可以通过这一平台了解企业人才需求，从而可以掌握主动权，主动推荐一些优秀人才。可以将本企业所需人才信息第一时间在网站公布，让校方及学生能够在第一时间获取岗位需求信息以及相关技能和能力的要求。同时，高校还可以通过这一平台，向广大企业宣传专业特色等，以保证高校专业学生订单式培养的连续性进6行。企业通过人才供需平台，企业发展所需人才得到了保证，同时降低了人才引进的风险，更为高
11、效相关专业学生就业提供保障，可谓一举三得。 总之，对于企业而言，要培养企业所需、社会所需乃至行业发展所需的人才，在广泛构建校企合作基地的同时，借鉴淘宝学院模式，探究企业人才培养的新路径，培养兼具深厚理论知识和熟练操作技能的应用型人才。这种教学模式，类似于订单式人才培养模式，更是对传统订单式培养模式的新型探索，其对于促进企业发展和高校专业改革，都具有一定的基础，必将为我国培养更多社会所需的应用型人才。 参考文献： 1刘明珍.阿里校企合作共赢模式实践与探索J.现代经济信息，2009.4.8 2曹红玉.依托阿里学院构建电子商务“订单式”人才培养模式的分析J.品牌（理论月刊） ，2011.4.23 3阿里学院-MBA 管理百科-http：/.2012.1.22
