1、1浅谈电子商务对企业管理的影响与创新摘 要：企业的管理问题是当代管理问题中的一个大问题，尤其是随着科学技术的不断进步以及信息技术的不断发展，企业管理中越来越多的引进现代化的信息技术，传统的商业贸易也有实体市场交易发展的网上交易，电子商务应运而生，近几年，在网络技术的创新驱动下，电子商务发展迅速，这给当代企业管理带来新的机遇与挑战。电子商务的发展在给企业管理问题带来深远影响的同时，也给企业管理的创新带来新的灵感。当代企业管理的发展必须考虑到电子商务的影响，并在此基础上进行体制机制的创新。 关键词：电子商务；企业管理；体制创新 一、 电子商务的相关概念与发展现状 电子商务的概念可以分为广义和狭义两
2、种，广义的电子商务的英语表达是 Electronic Business，是指在商务活动利用电子化手段，通过互联网和其他电子工具的使用，在公司内部进行整合，客户以及合作伙伴可以共享资源，应用电子商务可以共享企业资源信息，使业务流程变成电子化，使企业生产和管理方面每一个环节的工作效率都得以提高。狭义的电子商务的英文表达为 Electronic Commerce，是在全球范围内利用现代电子设备诸如电话，电视，传真等开展商务交易。狭义概念下的电子商务通常就是我们所说的电子商务。 依据电子商务涵盖范围可以将其分为以下几种：（1）企业对企业；2（2）企业对消费者；（3）个人对消费者；（4）企业对政府；（5
3、）线上对线下（Online To Offline 即 O2O） ；（6）商业机构对家庭消费（Business To Family 即 B2F） ；（7）供给方对需求方（Provide to Demand 即 P2D） ；（8）门店在线（Online to Provide 即 O2P） ；其中企业对企业，企业对消费者这 2 种模式是为人们所熟知。并被马云等人认为是未来电子商务发展的主要模式。 从 1996 年 IBM 公司提出狭义的电子商务（E-Commerce）的概念至今，电子商务已经快速发展了十几年，电子商务具有普遍性，整体性，协调性，方便性，安全性等特征，可提供网上交易和管理等全过程的服务
4、，具有广告宣传、网上定购、网上支付、咨询洽谈、电子账户、意见征询、交易管理，服务传递等各项功能。目前，电子商务发展迅速，网上交易成为新兴的交易平台。同时电子商务的理念，也被许多企业加以应用，虚拟企业的出现就是对电子商务的创新应用。 二、电子商务对企业管理的影响 对一个企业来说，人、财、物、供、产、销是企业管理重要的六要素。这六要素对企业管理的影响在电子商务对企业管理的影响中起主导作用。现在无论是国家之间还是企业之间的竞争，在如今的知识经济时代下，究其实质都是人才之间的竞争，我国在提出科教兴国战略的同时，提出了人才强国战略，对于一个企业来说，有了优秀的人才就有了成功的开拓者，因此，合理的开发人力
5、资源及管理对一个企业的发展非常重要。引进人力资源，招聘，培训，企业人力资源管理变得更加容易是由于电子商务的快速发展，同时也降低了人力资源成本。电子商务的招聘3方式大大提高了招聘的效率，降低了管理成本。另外还使人力资源管理工作变得更加透明和客观。通过电子商务的方式招聘使得人才招聘范围不再受地域或时间的限制，更有利于企业吸收全球的优秀人才。同时，电子商务也改变了财务管理人员的工作模式，改变了企业财务管理的模式，极大地提高了财务管理的工作效率和工作水平。在企业的管理思想方面，电子商务的发展与普及带来了一种全新的管理理念，管理思想，改变了管理者对自身和管理系统的认知，打破了管理能力的局限，改变人们的传
6、统的管理思想，管理组织被突破，学习型组织日益受到追捧。电子商务的发展直接改变了传统的经营模式和销售模式，改变了人们传统的企业管理理念。 三、电子商务背景下企业如何实现管理创新，具体措施有 1.科学的认识电子商务的发展，转变传统观念。 “ 创新是一个民族进步的灵魂” ，也是一个企业发展壮大的必要精神，当代企业的领导者必须具有与时俱进的精神，紧跟时代发展的潮流，顺应历史发展的趋势，当前，电子商务迅速崛起，对传统的企业管理既是一个机遇，又是一个挑战，把握的好，企业可能会水涨船高，在电子商务的驱动下，获得长足发展，若是无视电子商务的影响，仍然坚持传统的方式，则企业的发展可能会不能满足新的条件下社会公众
7、的需要，遭遇瓶颈。因此，企业的管理者，必须科学的认识电子商务发展的必要性。进行管理理念，管理方式的创新。 2.加强软硬件设施建设，利用电子商务。电子商务的发展得力于各种电子产品的发展的与创新，企业要想搭上电子商务发展的“顺风车”4就必须完善企业的电子硬件设施建设。在硬件方面要求性能较好的服务器和网络设施等。而在软件建设方面，则要建立电子商务网站和集成客户关系管理的供应链管理系统 。只有软硬件设施配备上比较先进才能更好的适应企业的发展需要。 3.进行人员培训，培养合适的人才来满足电子商务需要。电子商务的快速发展，对企业和人才都提出新的挑战，因此企业要加强对人才的培训，培养出能够熟练操作电子工具，掌握电子商务经营理念的员工。对人才的需要，企业一方面可以通过外部招聘相关人才来满足，另一方面就是对现在的员工进行专业知识的培训，使他们适应电子商务发展的需要。 参考文献： 1肖勇.浅谈电子商务对企业管理的影响与创新.现代情报，2010（11）. 2胡峰.电子商务环境下的人力资源管理创新J.高校图书情报论坛，2006（64）. 3刘洋，宋加升，罗晓光.电子商务环境下企业组织模式的变革J.科技与管理，2002. 作者简介：李丽洁（1989.04- ） ，女，安徽合肥人，安徽德仁投资有限公司
