1、1浅谈高校人事管理干部应具备的素质和能力摘要：高校人事管理工作是高校行政管理的重要组成部分。在新的形势下，高校人事管理干部应具备较高的素质和能力。 关键词：高校 人事管理干部 素质 能力 高校人事管理部门是高校管理工作的重要职能部门，具有教育、管理和服务的职能，是领导的参谋和助手，其工作涉及到学校的机构设置、人员编制和人员的聘任、考核、培训、调配、工资、福利等方方面面的工作。这些工作都关系到学校和教职工的切身利益。因高校人事管理部门工作有着重要性和特殊性，作为人事管理部门的干部，应具备较高的素质和能力。 一、素质是立身的基础 1.思想政治素质 （1）思想政治素质是各项素质之首。人事工作干部应具
2、有坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则；有较高的政治觉悟，立场坚定，与党中央在思想上政治上保持高度一致，认真贯彻党的人事工作方针政策。 （2）要有较强的责任感。责任感是一个人品德的体现，是人的最基本素质，主要体现在工作中有强烈的事业心和刻苦钻研的工作态度。 （3）要讲诚信。诚信是人事干部立身的基础，学会以诚待人，以信取人。 （4）光明磊落，正派公道。工作中必须坚持原则，秉公办事，不搞2拉关系，送人情。 （5）坚定执行人事工作的原则和政策。人事工作政策性强，纪律性强，必须认真落实上级人事工作政策和学校的有关规定，一丝不苟， 掌握用人原则，工作要规范化、程序化、透明化，确保工作的高效科学运行。 2
3、.文化素质 人事工作涉及的知识面较广，比如职称评聘、工资分配、保险待遇等涉及很多方面的知识，因此，必须加强各种知识的学习，不断提高人事干部的政策理论水平和业务水平。高校人事管理工作的主要对象是知识分子，他们具有个性和特征，为做好本职工作就需要人事管理干部不断地加强文化知识学习，不断更新知识，提高自身的业务素质。 （1）学习掌握相关人文知识。 “人文”一词应当包括一切与人相关，以人为本的学说、思想、提法与做法。它应该涵盖哲学、文学、历史、艺术、医学、法学等。从大的方面讲可以指社会的精神面貌和道德修养，从小的方面讲可指人对自身精神世界的一个感悟和认知。人文知识是人类认识、改造自身和社会的经验总结。
4、高校人事管理干部经常与不同的人打交道，学习和掌握更为广泛的人文知识，有利于人际交往和沟通，增强说服力，达到事半功倍的效果。 （2）熟练掌握高校人事管理工作的业务知识。高校人事管理工作的业务性很强，如职称、调配、师资、工资、档案等等都有明确的含义、范围及工作程序。为掌握人事管理的规律，提高高校人事管理工作的水平和效率，必须熟练掌握高校人事管理工作的业务知识，做到概念明确，3知识完整，并具有系统性。 （3）不断总结实践经验。必须结合高校特点和实际，理论与实际相结合，在实践中不断摸索总结经验，把实践经验上升到理论的高度，从而普遍地指导工作，不断地开拓创新人事工作新局面。 3.心理素质 人事工作是与人
5、打交道的工作，作为高校的人事管理干部，必须具备良好的心理素质、积极进取的人生态度、坚强的意志品德，正确对待工作和生活中遇到的各种挫折。 （1）做到心理健康。人事工作经常成为矛盾的焦点，人事干部承受压力大，必须具备良好而稳定的心理素质，也就是常说的心理健康。做到心理健康，就要对自己充满信心，热爱自己的工作，知道自己的短处，正视困难，适应环境，正确对待挫折。 （2）把握人际交往艺术。人事管理工作涉及各方面的关系，人际交往面广且复杂，具有很强的社会性。把握沟通交谈艺术，在人际沟通中学会倾听、交谈、拒绝，人际交往中要坚持平等、真诚、宽容、守信的合作原则。 （3）良好的自控性。人事干部情绪应该稳定，工作
6、中情绪反应适度，既不能不讲话也不能讲过激之话，该讲什么，怎么讲，才能达到目的，这就需要很好的自控性。 （4）坚强的意志品质。作为人事管理干部，在完成工作任务时，常常会遇到各种各样的困难，有时甚至还会遇到讽刺、打击和挖苦。在这种情况下，如果意志不坚定，遇到挫折就灰心丧气，打退堂鼓，就无法4肩负起人事管理的责任，人事工作干部坚强的意志品质表现为行为的自觉性、果断性、自制性与坚韧性。 二、能力是素质的综合体现 所谓能力一般是指一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力和创造力，此外还有一些特殊方面的能力，比如文艺、体育特长等，在日常工作中往往表现为独立工作能力、创新能力和服务能力等。 1.独立工作能力
7、（1）沟通协调性。人事管理工作需要各方面的配合和支持，所以人事管理干部应是一个协调关系的能手，调动积极性的高手，以争取各方面的帮助，把人事管理工作做好。上级部门及学校有关人事方面的政策、规定常常需要人事管理干部贯彻执行。在贯彻执行过程中，必然涉及到很多部门、环节及人员，需要这些相关的部门和人员通力合作，协调一致。这就需要人事管理干部具有一定的协调沟通能力，通过组织协调充分调动各方面的积极性，使各项政策、规定等得以贯彻落实，达到预期的目的，实现人事管理的目标。 （2）计划性。高校人事管理工作都是和教职工切身利益相关的工作，既重要，又比较琐碎。要想使人事管理工作有条不紊地顺利进行，就要制定长期计划
8、和短期计划，知道每月、每周、每天要做哪些工作，重点做什么工作，怎样进行工作，而且要知道先做什么，后做什么。 （3）周密性。人事管理工作不仅要重视大的方面，而且对一些细小的方面也要考虑周全，做任何一件事情都要想一想，这件事情能不能做，做了之后能产生什么样的效果，用什么方式方法比较好。这样才能不因5为细节方面的失误而破坏总体效果，从而保证人事管理工作顺利进行。 2.创新工作能力 人事工作与时俱进、开拓创新是新时期的新要求。人事管理工作不仅仅是适应性的单纯的业务工作，更是一种创造性的劳动，特别要求人事管理干部打破墨守成规、僵化死板的工作模式。面对新情况、新问题，高校人事管理干部应主动学习先进的人事管
9、理理念，掌握先进的科学技术和工作手段，更新工作思路，创新工作方法，高校人事管理工作才能更具有生机和活力。 3.服务工作能力 （1）树立服务思想，增强服务观念。高校人事工作包含两方面的内容：一是管理，二是服务，而服务的主体和对象则是广大教师和职工。教师是高校的办学主体，因此要依靠教师，要尊重知识，尊重人才。人事工作要想方设法为教师排忧解难，做教师的贴心人，通过人事工作去影响广大教师，增强广大教师对学校的凝聚力和向心力。鉴于目前民办高校各种规章制度还不够完善等原因，人员流动现象比较严重，高校人事干部要配合学校及有关部门做好为教职工服务的工作，真正做到环境留人、事业留人、感情留人。 （2）为教职工办
10、实事。高校人事管理工作牵涉到教职工的切身利益，在人员引进、晋职聘用、薪酬福利等方面能否坚持公道正派、清正廉洁的工作作风，影响着人事工作的质量以及教职工对高校领导的信任。平时可以采取测评、座谈等形式多听取教职工的意见，从教职工的角度出发，协助学校落实相关政策，切实做到为教职工服务，为他们排忧解难，6在学校里营造良好的工作氛围，提高教职工工作的积极性、创造性。 高校人事管理干部素质和能力的培养可以通过继续学习和不断实践逐步形成，这些基本素质和能力一旦获得，就会在人事管理干部中产生潜移默化的影响，推动人事工作。 参考文献 1张锡生，杨明.现代职业道德与通用能力M.南京：南京大学出版社，2004 2刘珍，郝惠文.人力资源经理M.广东：广东经济出版社，2007 3邹信珠.浅议高校行政管理干部创新能力的培养J.绍兴文理学院学报，2006，11
