1、1企业业务战略制定新方法摘 要：本文主要介绍了一种新型的企业业务战略制定办法，主要用来指导企业在企业战略方面的制定。由于传统的业务战略在分类方面比较笼统，而且在现实工作当中很难操作，对于企业战略制定并不具有多大现实意义。所以，本文指出企业在制定业务战略的同时主要应该考虑产品线广度以及特色，还有目标市场方面的细分方式以及选择，还有相对规模以及规模经济方面的因素。创建业务战略方面的构思，对于全面提升企业实施业务战略方面具有实用性，并且也有着十分重要的指导作用。 关键词：业务战略；企业战略；竞争；分析 企业战略在当前市场发展中得到了广泛重视，但是大部分的企业战略却无法在激烈的市场竞争中得到实施，其中
2、的问题不仅仅体现在战略制定本身，更多地体现在战略实施方面。传统功能的企业业务战略都是使用的较为普通的波特竞争战略，主要包含的内容有总成本领先战略以及差异化战略，还有集中化战略等等。这些业务战略的分类非常简单，显得十分的笼统和抽象，并且对于企业实际发展指导也没有多大作用。业务战略不仅仅强调业务在其生产以及竞争还有发展的道路上应该注意的问题，并且对于整合资源以及创造价值，还有满足不同顾客的需求等等，都有着十分重要的指导作用。因此，在制定业务战略的过程中，主2要应该从以下六个方面进行构思。 表 1 企业发展战略规划的内容 序号 内容 1 方向和目标 2 约束和政策 3 计划和指标 一、产品线广度和特
3、色 产品作为企业和客户之间最为直接的接触物体，同时也是企业生存中最为核心和基本的依据，是最容易描述以及掌握的企业特性，并且也是企业在实施战略的基础之上不断追求创新和变化的根本所在。所以，产品线所具有的广度以及特色都是用来描述企业是否制定了良好的业务战略的首要评判标准。在进行产品线广度以及特色的描述过程中，最应该注意的问题主要：在所有产业当中所能提供的服务项目以及产品当中，自身企业提供了多少？产业具备的，本企业也具备吗？如果产品线并不只有一种的情况下，那么事实产品组合的理由是什么？产品线以及服务项目二者都可以进行哪些分类？二者之间应该如何搭配？和其他企业相比，自身企业在产品以及服务方面的特色主要
4、体现在哪些方面？ 二、目标市场的细分方式和选择 目标市场指的是本企业所能够服务以及满足的对象，通常也指的是外界资源的主要来源，所以在进行业务战略描述的过程中应该对目标市场的选择以及细分方式做好描述。但是在实际企业业务发展过程中，很3多企业业务管理人员以及领导人员对于目标市场这个概念并不是十分清楚，经常造成是具体实践过程当中无法捕捉到重点，或者是因为想通过不同的方式来对客户提供不一样的服务，最终却导致客户满意度出现了不同层次的下降。 不管是消费品还是工业品。所有的客户都可以根据不同的标准来进行划分，可以划分为不同的细分以及类型。针对同一个行业而言，不同的企业对于目标市场进行的细分方式都是不一样的
5、，尤其是细分方式同时也代表着和战略方式的不同。例如，很多企业在进行客户规模细分的过程中，大部分都是按照地区进行划分的，还有的是根据消费者的年龄以及生活形态或者是薪资水平、收入水平等等进行细分的。采用不同的方式进行市场细分，在战略上以及组织方式上，其实都代表着不一样的意义。 针对业务战略制定人员来说，首先应该考虑其自身主要负责的业务是什么，以及如何界定以及选择相关的目标市场？以及这种细分方式对于整体业务战略而言具有何种意义？对其所划分的目标市场当中的客户在购买行为以及需求特性方面能否和产品线广度以及特色之间相匹配？其所选择的目标市场在未来一段时间内所表现出的成长潜力还有需求特性方面的稳定程度是怎
6、样的？ 三、垂直整合程度的决定因素 不管是什么产业，都是从原料到消费者购买的最终过程，而且其中都是需要经过长期的加工作业以及价值提升的过程。决定垂直整合程度最先应该了解的是产业上下游一共包含了哪些流程以及阶段，如何做到4深入分析以及做到有所取舍。很多业务对其竞争优势方面的形成其实是非常关键的，但是很多业务以及竞争优势方面的核心能力之间的关联并不是十分大，而且外界还有很多机构都可以进行代劳，针对这种情况就可以考采取外包的方式来精简组织。 四、相对规模和规模经济 规模经济也是随着企业经营和发展规模的不断扩大所产生的经济效益，主要表现在产能利用以及采购方面的谈判力，还有广告方面的运用上。这些所有效益
7、的大小都是随着企业产业特性而表现出诸多不同。虽然针对同一个产业，也有可能由于科技进步以及产业结构不断发生变化而发生改变。从整体规模方面来考虑，战略制定人员应该清楚，对于同业来说，企业当前是以小规模还是大规模的方式实施竞争？从产业特性方面来说，业务所达到的规模水准是否已经发挥出了力量，能够促进经济效益方面的提升。 五、竞争优势 战略制定人员能够创造出业务所具有的独特的竞争优势，这种竞争优势大部分都表现在营销方面。例如，渠道掌握以及品牌知名度方面，同时也可以是在生产以及财务等不同方面，如较低成本的资金来源以及生产效率等等，同时也可能是技术的创新。企业拥有较强的竞争优势对于企业未来的生存和发展都有着
8、十分明显的促进作用，并且在业务战略制定方面也有着更高的效益。 六、总结 企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计5组织、落实执行” ，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。随着社会经济发展的社会化、现代化进程，以及宏观经济的急剧变化，从客观上要求企业具有长远的战略观点，充分考虑复杂多变的宏观经济因素，制定相应的战略规划。 参考文献： 1 罗伯特?卡普兰（Robert S.Kaplan） ，大卫?诺顿（David P.Norton） ， 刘俊勇，孙薇.战略地图：化无形资产为有形成果M.广东经济 出版社，2005. 2 迈克尔?安尔德，马库斯?亚历山大，安德鲁?坎贝尔，黄一 义.公司层面战略：多业务公司的管理与价值创造M.人民邮电出 版社，2004. 3 迈克尔?A?希特（Michael A.Hitt） ，R?杜安?爱尔兰（R.Duance Ireland） ，罗伯特?E?霍斯基森（Robert E.Hoskisson） ，刘刚.战略 管理：概念与案例M.中国人民大学出版社，2012. 4 汤姆?纳格（Dr?Thomas Nagie） ，约瑟夫?查莱（Joseph Zale） ， 陈兆丰，龚强.定价战略与战术M.华夏出版社，2012.
