1、1浅谈人力资源管理中的激励摘 要：人力资源管理是组织管理的关键环节之一，它在一定程度上与单位的效益密切相关，同时激励又是人力资源中的主要内容。近些年来，在国家众多经济改革的带动下，医疗机构的管理模式也发生了众多变化。作为社会保障服务单位，受到传统人事管理模式的影响，人力资源管理改革仍然局限在形式上。本文首先对相关的人力资源管理与激励的概念进行介绍，然后结合医疗机构的实际，对当前影响人力资源管理激励的原因进行分析。最后，提出相应的应对措施。 关键词：人力资源 管理 激励 探讨分析 1.前言 所谓的人力资源管理，简单地说就是对人的管理。医疗机构的管理者在总体战略发展目标的指引下，有计划、科学地对机
2、构人力资源进行有效、合理配置。 激励这个词最早来自于古罗马语。本质含义是“使移动” ，实际可以理解为：引导影响人内在动机的因素，从而加强、引导和维持行为的活动过程。激励还代表着鼓舞，它是让人向一个目标前进的动力之源。 人力资源管理活动主要包括职工的培训、工作分析，新员工的招聘，绩效的考核及其具体实施，薪酬的制定以及管理等。有效进行科学的人力资源激励能够有效地调动医院职工的工作热情，充分发挥出自身的职业潜能，进而创造出更大的价值，并为总体战略目标的实现贡献出巨大2力量。 2.影响医疗机构中人力资源管理激励的原因 2.1 人力资源管理理念滞后，体制僵化，不利于吸引人才 目前，行政命令的管理模式仍在
3、大多数医疗机构存在，并且，人力资源管理缺乏规范性、科学性以及人性化。这就导致效益好、工作轻松的科室人满为患，而一些“费力不讨好”的科室则是出现严重的人员不足。另外，很多时候，医疗机构的管理者并不重视员工的积极性，致使员工产生失落、归属感不强等负面情感。这样的管理理念，在当今市场竞争极其激烈的社会中，很难留住人才。致使大量的人才流失，医疗整体水平下降，导致医疗机构的经济效益严重下降。 2.2 在绩效考核制度的理论制定方面缺乏合理性 市场经济环境中，绩效工资多少俨然成为个人价值体现程度的重要评判标准。先进的薪酬管理制度亦成为了众多医疗机构提升核心竞争力的重要手段。但是，目前我国的很多医疗机构在制定
4、薪酬管理制度之时，大部分都是采用国家事业单位的工资发放制度，职工的学历、工龄等因素严重地影响到职工之间工资的多少。而对职工的付出多少重视不够，包括业务水平与工作业绩等等。这就造成很多职工的付出未能得到应有的回报。同时，随着民营以及外资医院的介入，造成了医疗机构之间激励的人才竞争，致使很多人才流向了高收入的外资或者民营医疗机构。 2.3 对实行绩效评估制度的实际执行力度也较为不足 绩效考核制度的制定是为了更好的实现医疗机构的战略管理目标，其主要考核评估的内容包括：职工的服务态度、业务水平以及工作业绩3等。这些考核标准都应该是建立在事实的基础之上的。同时，其评价结果应该有助于提升医院的经营管理水平
5、以及员工自身的综合能力。目前，很多医疗机构在实施绩效评估制度之时，在执行力度上做得都较为欠缺，大部分考核内容较为笼统，并且，多数不能反映出职工所在岗位的实际业绩。 3.如何做好医疗机构中的人力资源激励工作 第一，从物质激励的角度来说，薪酬的合理分配是最重要的。因此，医疗机构应当根据自己的战略需要、结合员工能力，制定一整套科学公正、全面合理的绩效考核体系，把员工个人的奋斗目标与医院的整体战略结合起来，包括绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈等每个过程，在此基础上根据国家政策、经济环境、人才市场状况、行业薪酬状况等因素，结合本医院的实际情况制定切实可行的考核评估体系，并根据行业特点，把不同岗位的
6、责任、技术劳动的复杂和风险程度、工作量的大小等不同情况，还有管理要素、技术要素和责任要素一并纳入考核要素，并把考核结果作为员工晋升聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据，通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性，挖掘出他们的潜力，确保建立的绩效考核体系达到效果最大化。 第二，从精神激励的角度来说。正确运用精神激励可以有效地培育员工对单位的忠诚和信任度。多站在员工的角度为其着想，充分调动员工的积极性。通过感情交流和心理因素吸纳、感应人才。就是所谓情感引人，情感留人。因为情感和谐才能形成和谐的人际关系，才能增强组织的凝聚力。而且荣誉能表明一个人的社会存在价值，它在人的精神生4活中占有重要位置。管理者要
7、及时、恰当地给以职工各种荣誉；参与可以使人感到被尊重、团体的接纳及组织的认同及自身的负责感，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。 4.医疗机构中激励必须注意的地方 在实行激励工作的时候，要注意对症下药。激励工作是一个互动的交流过程，也需要具体情况具体分析。有的职工比较爱岗敬业、特别能吃苦。可以加班加点的工作。对于他们，领导要重点给予物质上和精神上的双重鼓励，并在升职上重点考虑他们。而有的员工则不然，虽然可以保证正常工作日按点上班，但是对于工作内容比较挑剔，稍微累一些就会发牢骚。对于这类员工，最为重要的就是耐心。有些领导对此类管理难度较大的职工采用简单的批评责罚，直至斥责扣钱。这样的负激励手段是不能获得很好的收效的。表面上看领导压服了职工，可是领导绝没办法让这类员工比最低限度多付出哪怕一丝的努力。因此，要从以下方面上加以注意。第一，领导要加强自己的沟通意识，平时多与这类员工交流，了解他们存在问题的原因。之后可以给予适当的目标激励，一个人只有不断启发对高目标的追求，才能拥有奋发向上的内在动力。目标激励就是确定适当的目标，他们在取得阶段性成果时重点表扬，让他们觉得领导是关注自己的，之后消极情绪就会逐渐减退。第二，对于一些他们提出的意见要仔细思考，努力反思自己的不足之处，以便于更好管理职工。 参考文献： 1于强.沟通提升人力资源管理水平J.科技咨询.2012.12
