1、1浅谈工会在构建企业和谐劳动关系中发挥的作用摘 要：劳动关系和谐是企业发展和职工受益的基本前提，企业工会在构建企业和谐劳动关系中起着重要作用；企业工会要为构建和谐劳动关系建立健全机制，提供制度保障；建设企业文化，发挥好构建企业和谐劳动关系的作用。 关键词：劳动关系 企业工会 机制 基础保障 和谐 企业文化 劳动关系和谐与否，不仅关系到职工个人和企业，而且关系到社会的和谐稳定，也可以说没有和谐的劳动关系，和谐社会就难以实现。新形势下，工会该如何发挥在构建企业和谐劳动关系中的作用呢？我将结合西安市热力总公司的实践，谈谈对工会在企业构建和谐劳动关系中的作用的理解和认识。 1.树立科学发展理念，维护与
2、保障职工依法享有合法权利 发展是企业永恒的主题，也是维护与保障职工依法享有合法权利的根本基础。集中供热作为北方城市重要的基础设施，担负着改善大气环境、节能减排、提升城市功能的重要作用，集中供热关系到广大市民百姓的生活质量，因此热力企业不仅背负政府、社会的责任，又必须遵循企业的经济运行规律。当前，西安市的热力企业普遍面临一方面煤、水、电等生产资料的大幅上涨导致生产成本不断上扬，另一方面热价受限于政府的指令性调控导致政策性亏损的现状。主要做好以下几点：一是正确处理发展与稳定的关系，充分发挥工会的引导作用，在发展的同时，2以各种形式号召广大职工以“让全市人民都能尽快使用上优质廉洁的供热服务”为己任，
3、全面实施“完善城市热网，扩大供热市场，拓宽融资渠道，增加科技含量，提高管理水平，争创一流企业”的发展目标。二是深化“一个理论” ，即皮之不存、毛将焉附的“依存理论” ，教育引导职工要认识到企业是职工生存发展的根本，员工与企业之间是同生共存关系，只有企业的发展壮大，职工的权利与利益才会得到更好的保障。职工要充分发挥自己的聪明才智，为企业的发展谏言献策，爱岗敬业做贡献。三是认真贯彻劳动法 、 工会法 ，切实保障在职职工依法享有合法权益。保障职工享有平等获得劳动报酬、享有休息休假、劳动安全卫生、职业技能培训、社会保险和提请劳动争议仲裁等权利。还要严格遵守工会法 ，保证职工依法享有参加和组建工会的权利
4、，保障职工依法享有参与民主管理的权利。 2.以共享为动力，建立健全公平合理的分配制度 首先是健全工作激励体系。建立工作岗位责任制与分权制，它是激励体系运行的载体。明确职工各自岗位责任与权利，付出的应给予应有的报酬和相应的权利，才能激发职工的积极性、主动性和创造性，更好地为企业服务。 其次是完善激励体系，完善考评、选拔、分配机制。就是要完善绩效考核体系，工作评价体系，收入分配体系。建立有效的利益分配机制包括：一是确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；二是实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连；三是在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化；四3是以工资
5、为杠杆，引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题，对解决这些问题做出显著贡献的人，加大奖励力度。 使职工真正分享企业发展带来的效益和实惠，充分调动和激发职工的积极性和创造性，实现企业和职工的互利共赢。西安市热力总公司坚持按照“四个公平”的要求，切实重视职工收入分配公平问题，同时向一线倾斜，适当提高一线员工的收入水平，实现职工和企业的和谐发展。3.建立送温暖长效机制，夯实和谐劳动关系 职工是企业的主体，只有满意的职工，才能创造用户的满意，企业领导在任何时候都要把关心职工、善待职工放在心上。首先，要创造条件为职工提供安全舒适的生产条件和工作环境，增强职工作为企业一员的光荣感。其次，要尊重职工，走
6、近职工，与职工和谐相处。企业领导与职工的和谐相处是企业发展的一个重要问题。美国福特公司有两句名言充分揭示了这种关系“爱你的职工，他会加倍爱你的企业” 、 “生产效率的提高，没有什么奥秘，纯粹在于他们经过成效卓著的训练而产生的献身精神；在于他们个人对公司成就的认同感。用最简单的话说，就在于职工及其领导人之间的那种充满人情味的关系。 ”要服务职工生产生活需求，为职工排忧解难。开展“有困难找工会”活动，关心职工衣食住行，关心职工喜怒哀乐，关心职工生老病死，把“探访”职工工作做好，将“帮扶”职工工作做实，尽心尽力推动解决职工群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，密切与职工的感情，让职工感受到亲情，感
7、受到 “家”的感觉。 4我司本着“职工利益无小事，关爱帮助胜亲人”的精神，发挥自身广泛联系职工群众的优势，融入职工群众之中，了解职工的所思所虑，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，设身处地为职工办事，做职工的“知心人” ，赢得职工的信赖，发挥应有的作用。 4.以企业文化为核心，夯实共建共享的思想道德基础 供热企业的服务性决定其所担负的社会职能，不仅关系到企业的经济效益，而且会直接影响到党和政府的形象和社会的和谐稳定。热力总公司党委坚持把加强职业道德教育，创建和谐文化作为企业文化建设的着力点。一是不断加强领导班子建设，努力提高各级领导班子和领导干部构建和谐企业的本领，以党内和谐促进企业和谐。
8、二是在加强道德建设的过程中，一方面制定规章制度、完善企业法规、加强硬性约束；另一方面抓好正面灌输和说理教育，通过班前会、党课教育、知识竞赛、宣传栏、黑板报、座谈会等多种形式，进行不同层次、不同范围的渗透教育，以弘扬传统美德、树立新风正气为目标，引导员工在社会上做个好公民、在单位做个好员工、在家庭做个好成员，形成深厚的积极向上的精神状态和舆论氛围。三是我们用共同愿景把企业和员工凝结成共同体，总公司创办了热力简讯 、各分公司创办了太华简讯 、 雁东简讯 、 城区简讯 、 城北简讯等内部刊物，2008 年开通了热力网站等媒体，全方面、多层次地宣传、贯彻热力文化理念，使企业文化理念在潜移默化中渗透到员
9、工心里，不断增强员工对企业文化的认同感。四是坚持不断完善以职工代表大会制度为中心的民主管理制度，重大决策广泛听取职工意见和建议，依法确立员工的主人翁地位。五是坚持一切为5了员工、一切依靠员工，使员工的工作生活条件和收入水平随着公司的经营绩效提升不断改善。例如 2011 年，公司推进岗位绩效考核工资，职工工资待遇大幅提高，公司于员工形成良好的劳资互动关系；同时公司抓住国家调控房价的合理时机，科学选择房源，联系房地产公司为大家团购商品房，使 500 多名员工改善了住房条件。六是正确处理改革、发展、稳定的关系，畅通职工利益表达机制，努力在企业内部形成各尽其能、各得其所、和谐相处的局面。 总之，随着企业的发展，工会在构建和谐劳动关系中的作用更为凸显，我们应充分认识到企业工会的地位和作用，积极地、主动地去做好工作，才能在构建企业和谐劳动关系中发挥好工会的应有作用，进而为构建和谐社会做出积极的贡献。 参考文献： 1严桂林.工会在构建和谐劳动关系中如何发挥作用J.兵团工运.2009（01） 2夏洪武.浅议企业和谐劳动关系J.科技信息.2009（11） 作者简介： 虞蓉（1974-） ，女，四川乐山人，太华热力公司党支部书记，政工师，主要从事思想政治工作研究。
