1、1三井物产人力资源的成功经验和启示三井物产是日本第一家成立，也是目前在日本排列第一的大型综合商社，它有着两大核心职能：第一是通过各种各样精心设计的服务促进客户的国际贸易活动；第二是全球性的调动信息、人力、财力等资源和客户共同努力，从而创建新的业务、新的公司、新的产业。三井物产的发展成功之道在于先进的经营理念和科学的组织机构与管理体现。三井物产百年发展以来人力资源方面的成功经验值得很多企业学习，我们将通过采访著名产业经济学家白益民先生详细解析三井物产的人力资源战略。 供需快速反馈决策高度集中 三井物产的人本管理 三井物产的管理成功很大程度上得益于以人为本管理，在人力调配最优化、工作效能最优化、人
2、的积极性激励、参与管理最优化 4 个方面贯穿以人为本管理。白益民表示，三井物产在人力资源管理方面成功地运用了以人为本的管理理念。这种管理理念在三井物产中主要体现了以下几个特点： 人力资源在企业内部的均衡与平等，企业领导的权力不是压倒一切的，中下层也有很大的发言权，员工之间的薪酬等级比较小，与其他国家的企业差异化明显有所区别； 灵活的职务和员工协作能力，不仅三井物产，在整个日本企业中，2很多没有明确责任的工作职责领域都是根据情况由不同的员工协调进行，通过相互合作，灵活的采取方式去解决，使整个企业形成统一整体，这也是企业文化的体现； 内部晋升机制与招聘问题，三井物产在招聘中，一般都是招聘那些刚毕业
3、的大学生和经验少的求职者，在企业内部，通过不断地培养和学习，使得员工从底层逐步往上晋升，因此，企业员工的思想和行为明显倾向于企业内部，员工的忠诚度和职业发展都得到了保证。白益民介绍，三井物产采取继续教育、岗位轮换、情报共享、职工参与管理等制度措施，不断向企业员工输送新观念、新知识、新技术，让他们参与各种不同工作岗位的实践，不断得到锻炼，使之成为能够高度适应市场变化和企业经营需要的人才。这正是三井物产能够根据市场需求变化，迅速转变经营方向，采取新技术，开发新产品，赢得市场主动权的奥秘所在。 信息全球化情报网络化 “情报三井” 三井物产进行商品交易中影响最大的因素是信息全球化、情报网络化、决策高度
4、集中、供需快速反馈，情报的收集和回报对于三井物产来说最为重要。因为，即使在很遥远的地方发生的危机都可能对商品价格产生深刻的、直接的影响。如果说三井物产在海外成立众多子公司和合资公司是在完成战略布局，那么三井物产的情报力量就让一盘棋顿时被激活。 “三井物产的情报能力能媲美中央情报局。 ”白益民说。 三井物产始终重视情报人员的培养教育工作，把人才视为决定性因素、最宝贵的资源。这些人才大体上有两类：一类是拥有专业商品知识3和贸易技能的人才，一般是日本人；另一类是拥有丰富人脉资源，类似于“敲门砖”式的人才，这类人一般是当地人。但也有些高级人才是“专业”和“人脉”两种功能都具备的。这些人都是非常专业的人
5、才，他们懂得在信息的海洋里拣出真正有价值的信息。因此，三井物产在全球建立起来的国际化的人脉网络仍然是最有价值的情报平台。不仅如此，三井物产情报工作的一个显著特点就是重视对全体员工的情报教育。三井招聘来的工作人员都要接受三年的包括情报技能在内的岗位培训，以及搜集情报训练。凡驻海外办事处人员大都有搜集情报的任务。在搜集情报方面，三井物产不仅有专职的情报人员，而且注重营造一种人人抓信息的氛围，让每个职员都成为企业的信息员。白益民称，对于外籍职员，企业要求每次出差必须发报告，而日本职员则只要在睡觉前将当天的报告提交上去即可。但是日本实际上实行的是师父带徒弟的模式，因此这种每天将自己所得的信息与人进行沟
6、通的习惯的建立靠的不是制度，而是一代代在新旧交替中的传承。 “终身雇佣” 与欧美企业相比，为什么日本的技术转化能力如此之强？ 白益民称，这与日本财团企业实施年功序列制和终身雇佣制不无关系。循序渐进而不以功越级，此谓“年功序列” 。员工从入职到退休不会被中途解雇，此谓“终身雇佣” 。企业需要不断开发新产品，而一个新产品的开发或一种新生产模式的培育，总要花上十年八年。不搞终身雇佣制的话，工程师既会因生活不稳定而难以全身心投入工作，企业也会因工程师频繁流动而形不成技术积累。终身雇佣制的好处，在于人与人通4过长期合作达成默契，能够不断创建和分享组织的隐性知识。在企业与人的关系上，企业依靠员工的主要手段是对其员工终身雇佣，并随年龄增长给予相应的地位和待遇，允许并鼓励成员积极参与企业事务；同时，员工对企业应尽忠，对企业应服从，使自己和企业融为一体，必要时为企业牺牲自己的利益。 日本传统文化中的许多东西，是直接从中国移植过去的。特别是儒家的伦理文化，至今是日本文化传统的重要构成要素。它形成了日本企业的一种人力资源管理模式，它不同于西方个人至上，它强调群体意识，强调以人为本作为企业管理的出发点。日本企业的人力资源管理是日本企业管理的精华和最富有特色的内容之一，这一经验，对我国经济发展也具有重要的借鉴意义。
