1、1社交网络盈利模式探究摘 要：中国的社交网络自从诞生以来，从初期的完全复制外国的产品功能和商业模式，发展到根据中国用户的特点和操作习惯进行完善和改良，再变为以微信为代表的自主开发功能并抢占国外市场，仅用了十余年。虽然发展迅速，但是中国社交网络的盈利能力较弱，没有清晰和普适性的盈利模式。本文针对中国社交网络现状，分析网站现有商业模式及存在问题，提出以用户体验优化和个性化推广为主要解决手段并进行阐释。 关键词：社交网络；商业模式；互联网产业；产品布局 一. 中国社交网络现有商业模式 中国现有的社交产品可以分为三个梯队，第一梯队自是拥有大量资源和财力的大公司的战略化布局产品，例如新浪微博和微信，还有
2、腾讯微博、QQ 空间。第二类则是指尚没有在行业中取得压倒性市场份额或正在开辟细分市场的社交产品，如网易微博、豆瓣、人人网等；第三梯队则是以创业公司为代表的小型社交产品，它们大部分精准定位于社交的某一类需求，例如微打赌网、抬杠、啪啪等。三个梯队因为资源、财力、发展方向上的不同，存在很多差异，但是不可否认的是无论处于哪个梯队，盈利方式和盈利能力都是急需解决的问题。 目前，中国社交网络的盈利方式大约有以下几种： 1.精准广告 2社交网络利用自己拥有的用户信息和用户行为记录，利用数据分析得到用户的兴趣点，并以此为商家寻找精准用户，满足其营销需求。这是 web2.0 时代的基本盈利模式。 2.展示类广告
3、 以新浪微博为例，从门户时代走过来的新浪公司有很强的门户性，其中最直接的体现就是新浪微博也如门户一样有展示类广告，这是拯救上一代互联网的盈利方式，在如今的效果却有些明日黄花。 3.会员费 以人人网、新浪微博为代表的社交网络抓住用户心理推出会员概念，支付每月 10 元的会员费后可以享受特权并获得特殊标记。虽然费用和付费率不高，但是以两社交网络的庞大用户基础而言，亦是一笔重要的收入。同时，搜狐微博和腾讯微博却公开表示为了保证公平不会收取会员费，足见这条收费道路并不被所有人看好。 4.社交游戏 虽然不是所有社交产品都有配套的游戏体系，但是社交游戏的确是社交网络中利润率最高的项目。人人网依靠五大战略类
4、游戏每年就能有超过 1 亿元的营收，这让越来越多有实力的公司看到这方面的利润，加紧对社交游戏产业的布局。 以上四种方法基本涵盖了最主要的社交网络盈利方式，虽然不同产品的定位、布局和盈利模式均不相同，但是总体的思路是相同的。 -！ 二. 社交网络盈利困局探讨 根据第三十次中国互联网统计报告的数据，截至 2012 年 6 月底，3中国网民数量达到 5.38 亿，互联网普及率为 39.9%。而移动互联网的网民数量达到 5.7 亿，首次超过 PC 端用户并保持快速增长。其中，用户将最多的时间消耗在社交方面，包括 QQ、微博、微信等。 即使有这么大的市场和用户基础，中国社交网络的盈利现状依然堪忧。仅以新
5、浪微博为例，新浪微博去年亏损达到 1 亿美元，直接导致新浪公司总体年净利润仅 3000 万（新浪微博第三季财报 ） ，若不是有新浪的门户产品为微博书写，恐怕新浪微博早已无法承受。 造成以上结果的原因是多方面的。首先，大量产品在上线之初并没有考虑盈利的问题，而是一味地跑马圈地，以获取用户为目标。在web1.0 时代，用户就代表了流量，流量就代表了广告费，而现在的互联网产业，用户和广告商都更加理性，仅靠流量赚钱的思路已经行不通了。其次，盈利模式单一也是社交网络极大的问题。虽然有前述的盈利模式，但是能够真正把所有方式都平衡发展的产品太少。譬如人人网的营收主要来自于游戏而新浪微博的收入则依靠展示广告，
6、这种单一的盈利模式十分危险。再有，社交网络的个性化差异不够明显，即使我们强调新浪微博的媒体性较强，人人网的主要用户是大学生和中学生，但功能上的重合却在愈演愈烈。微博可以发表类似日志的长微博，人人网的功能借鉴于 TWITTER。在这个个性化时代，不注重自己核心用户的特征开发独特功能的产品最终会被用户淘汰。 基于以上三点主要原因，中国社交网络的盈利困局可以被看成一个行业性、长期性、普遍性的问题来对待。而不解决这个问题，对整个社交产业乃至整个互联网行业都有极大的影响。 4三. 破局社交网络盈利思路 虽然社交化是网民在互联网中的普遍趋势，但是抓住这种趋势并从中创造商业价值并不容易，需要前瞻性的思路、具
7、体化的指导和完善性的方案。以下是破局中国社交产品盈利的主要思路。 1.坚持用户体验为上，一切盈利不能建立在损害用户体验之上 社交网络中的用户是网站的灵魂，而活跃用户更是网站的发展者和传承者，只有抓住用户才是社交网络最应该坚持不动摇的方针。抓住用户的方法主要在于提供优秀的、个性化的服务，提升产品社会影响力，定位精准用户等。而那些诸如弹窗广告、展示类广告的影响用户体验的设计应当去除。 2.拓展盈利模式，平衡利润来源 众所周知， “不能把鸡蛋放在一个篮子里” ，在互联网行业中尤其如此。社交产品作为一个拥有大量用户信息和行为数据的产品类别，应当多方面挖掘用户信息，多方面思考盈利模式，不能因为现有模式能
8、够维持或新模式收效甚微而停滞不前。 3.建立渠道，完善产品的渠道性 如今大量企业开通官方微博，与用户沟通。若有机会，应当加强用户与企业的联系，譬如在微博上完成产品的订购、支付、收取等行为，成为用户与企业交流方便、快捷、安全的渠道。 4.坚持开放战略，扩大开放性 新浪微博、人人网、微信等大型社交产品均已开放 API 接口，允许第三方应用接入用户数据，这是非常好的先兆。各大产品应当坚持这种5战略，并扩大开放范围，包括提供更多接口、在保证安全的情况下允许获得用户更多信息等。唯有开放，让全中国乃至全世界的开发者为社交产品服务，才能依靠活力留住用户。 如果企业能够抓住以上四点，并利用好自己现有的用户积累，开发出对用户和企业都友好，有个性化的产品，才能最大程度上地实现社交网络的盈利化。 （作者单位：北京理工大学） 参考文献： 1 第三十次中国互联网统计报告 2 新浪微博第三季财报
