1、1试论未来图书馆馆员素质特征摘 要：未来图书馆是现代数字图书馆与传统图书馆相结合的复合型图书馆，作为未来图书馆馆员的素质应具备复合型特征，培养复合型素质馆员才能适应未来图书馆的发展要求，本文阐述复合型图书馆馆员特征及如何培养复合型图书馆馆员的途径。 关键词：未来图书馆 复合型馆员 性格特征 图书馆的发展从早期的藏书楼发展到以纸质文献为主的现代传统图书馆，再发展到今天以计算机和网络应用为主的数字图书馆，图书馆未来发展方向将是传统图书馆与数字图书馆相结合的复合型图书馆，作为数字图书馆电子文献资源以其体积小、容量大、检索方便、信息更新快等优势成为未来图书馆的主流资源，占据馆藏比例逐年攀升。作为传统图
2、书馆的纸质文献由于其固有属性及读者的广泛性，传统纸质文献仍会在未来图书馆占有一席之地，纸质文献的绝对数量仍将成增长趋势，电子文献资源是未来图书馆履行情报职能的最佳信息载体，而纸质文献资源则是未来图书馆履行社会教育职能的最佳信息载体，把二者进行有机结合相得益彰，才能在网络化时代体现其价值所在，因此未来图书馆的最佳模式是复合型图书馆。未来图书馆文献的复合型特征决定馆员应具备复合型人才，既掌握传统图书馆基本专业理论知识，也需掌握与之相关的计算机技术、网络技术知识，具备较强的服务能力及良好的性格特征以适应未来图书馆的发展。 21.未来图书馆馆员应具备的知识结构 未来图书馆馆员的知识结构主要表现在四个方
3、面：系统掌握传统图书情报专业知识，还要会运用现代文献情报服务的理论和方法，了解本专业最新理论成果。掌握计算机和网络应用技术，在信息资源共建共享的条件下能熟练操作计算机和网络技术，尤其是精通馆内的各种服务软件及馆内整个网络系统。具备信息资源整序、开发和利用的能力，图书馆员要具有良好的信息分类技巧和主题标引能力，能快速准确地进行信息检索和信息分析。具有较高的外语水平，图书馆员只有掌握了一定的外语水平才能了解国外文献信息并能准确地表达和传递信息，否则不能充分利用网络信息为读者服务。 2.未来图书馆馆员应具备的服务能力 未来图书馆员的服务能力是指个人拥有的知识技巧和态度，个人特有的能够产生绩效所具备的
4、知识技巧和行为。未来图书馆员必须具备以下五种能力：学习能力，学习是提高馆员能力的基本途径，通过学习才能掌握新知识、新技能，才能提升图书馆的服务品质。创新能力，创新能力不仅表现为对知识的摄取、改组和应用，而是一种追求创新的意识，是一种善于把握机会的敏锐性，是一种积极改变自己并改造环境的应变能力，创新能力是馆员能力要求的核心，是图书馆员推动图书馆事业发展的内在动力。现代信息技术能力，现代图书馆馆员要具备信息获取能力、信息处理能力、信息利用能力、信息交流能力。服务能力，未来图书馆要面对读者广泛而多样的需求，有针对性地开展各种形式的服务活动，馆员的服务能力将得到更大的发挥和考验。要有良好3的职业道德素
5、质，良好的职业道德是做好一切工作的基础，也是对图书馆员的基本要求，图书馆员只有具备了良好的职业道德，有强烈的事业心和高度的责任感，有一丝不苟的工作态度、爱岗敬业、乐于奉献，才能营造良好的服务环境，也有助于树立良好的图书馆形象。此外，图书馆良好的沟通能力有助于了解读者的多种需求，更好地为读者服务。 3.未来图书馆馆员应具备的性格特征 未来图书馆馆员应具备的性格特征：良好的意志品质，良好的意志品质包括自觉性、坚韧性、自制力，较强的自制力能自觉调节馆员心态。稳定的情绪，馆员必须具有稳定的情绪和情绪的自我控制能力，不稳定的情绪。不仅影响工作效率，而且也影响馆员自身心理健康。清晰的自我意识，未来图书馆馆
6、员要有清晰的自我意识，用优秀图书馆员的标准衡量自己，自觉地评价和调节自己的行为，工作中自尊、自重、自爱、自强。以饱满的热情投入到工作中。良好的性格特征。未来的图书馆员要具有良好性格特征，如待人热情，富有同情心，人际关系良好，工作耐心，细致等。这些性格特征是工作取得成功的重要因素。 4.当前图书馆员队伍存在的问题 4.1 人才流失，人才流失是我国图书馆面临的一大困境，由于图书馆相对其他部门待遇差、社会地位低、高层次人才纷纷跳槽，而继续留在图书馆的人员文化层次不高，服务能力较差，由于高新技术人员缺乏，致使多数图书馆信息技术应用落后，先进设备的效率发挥不足，信息开发程度低，服务水平落后。 4.2 人
7、才比例失调：一是学历结构失调。高学历人才比例偏小，本科4以上以上学历不到三分之一，极大部分是专科以下学历，职工家属及招聘工人占了相当一部分比例；二是职称结构失调，原有高职称人才纷纷跳槽，新的高素质人才又不愿进入，致使高职称人才严重缺乏，中级职称及工人占了相当大的比例；三是年龄结构失调，相当比例的机构不重视图书馆建设，把图书馆当成了疗养院，老弱病残占多数，年龄轻的馆员比例偏少；四是性别比例失调，多数图书馆女性比例高达百分之七十以上，而男性馆员比例偏少。女性馆员过多容易造成人际关系复杂，馆员之间情绪紧张或消沉，影晌工作效率。 5.培养未来图书馆馆员素质的途径 5.1 采取多种措施提高馆员队伍的素质
8、。未来图书馆必须有一支优秀的馆员队伍，馆员素质是推动图书馆未来进程中最关键的因素，建设高素质的馆员队伍，全方位提高图书馆馆员的素质成为目前图书馆工作的紧迫任务，全面提升馆员素质有以下几个途径：一是加强馆员的思想政治工作，通过加强馆员的思想政治工作提高馆员的思想觉悟和职业道德水平，激发馆员的责任心和事业心，才能提高馆员的工作效益和服务能力，提升未来图书馆的服务功能；二是健全完善终身学习机制，图书馆应设立专门的负责培训工作部门，加强馆员的岗位培训和继续教育，图书馆为馆员制定长期培训计划、培训内容，应根据图书馆的发展学用结合，按需施教，注重实效；三是.引进人才，完善考核和激励机制，图书馆要有计划引进
9、高端技术人才，通过他们理论上的传授和业务上的传、帮、带，最终提高整体馆员队伍的素质，同时制定和完善业务考核和激励机制，激发馆员自我提升综合素质能力；四是广泛开展合作交流，图5书馆应积极开展馆际交流活动，通过与其他图书馆学术交流、研讨会，让馆员在交互式学习环境中提高业务水平及研究水平、取长补短、兼收并蓄，成为信息生产和信息服务的 4 复合型人才。 5.2 加强图书馆文化建设，培养未来图书馆馆员心理素质。图书馆文化是图书馆在服务过程中所形成的思想观念行为方式，价值准则道德规范，心理态势及外在形象等。通过图书馆文化建设，对培养馆员性格特征具有重大作用。使馆员树立正确的自我心理定位，能自我认识自我存在的价值，自觉把图书馆事业作为自己奋斗目标。培养馆员的积极处世态度，对工作饱满热情，热爱读者，热爱图书事业。能完善心理调节。优化个人气质。铸就合作共享的群体心态。 作者简介： 蒋元玲（1967-） ，女，汉，湖北荆州人，现就职于长江大学图书馆，大专。
