1、1医院文化建设中工会作用初探摘要：医院工会就是把广大职工组织起来，在医院党组织的带领下，坚持以病人为中心，围绕医院重点工作，促进医院文化建设，构建医院文化氛围，并且不断创新服务观念，增加服务内容，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。 关键词：医院文化 医院工会 作用 一、发展医院文化，促进医院两个文明建设，培养和引导员工的价值取向 医院工会工作方针是围绕医院中心工作，维护职工的合法权益，统一广大职工的思想认识，推动医院各项工作不断向前发展。在市场经济条件下，如何培养和引导员工的价值取向，强化道德修养，注重心理构造，帮助职工实现自我价值，是医院文化建设的思想精髓，也是履行工会
2、职能的重要体现。加强医院文化建设，对于推动医院的两个文明建设具有十分重要意义。 第一，搞好医院文化建设，有利于克服医院思想政治工作中的不足。医院文化既能陶冶职工的情操，又能激励职工的工作积极性，促进职工的发展，使其为医院的发展做出更大的贡献，因此工会应扎实开展群众性的文体活动，营造高层次医院文化氛围。工会的活力在于活动。工会要用格调高雅、积极向上的文化占领医院文化阵地。我们要积极运用工会健全的组织体系，通过工会小组等基层最小的组织，将医院文化的基2本知识延伸到每个职工的头脑，开展诸如象棋比赛、扑克比赛、乒乓球比赛、摄影比赛、歌手大赛，举办摄影知识讲座、等活动，让职工不仅得到休闲还能体会到收获的
3、快乐，同时发挥自己的文艺才华，活跃职工的业余生活，增强职工的身心健康，陶冶职工的情操，为职工提供展示才华的舞台，增强职工团队协作的精神和凝聚力，还增进了科室之间的友谊，培养了集体荣誉感，职工有了激情，医院就更有了生机中。 第二，医院文化是在长期医疗服务时间中逐步提炼形成的。在这个过程中，职工按照医院的经营思想、行为规范等而逐步形成符合医院精神的个性，使职工的思想更容易统一到医院精神上来。 第三，医院文化核心是医院精神，随着医院文化的不断发展和完善，职工的思想素质也将在医院文化的影响下不断提高，同时医院文化把情感融入管理，把管理和情感融为一体，更易于调动职工的积极性和创造性，从而提高医院的经济效
4、益和社会效益。 二、充分利用其现有资源和特殊优势为医院文化建设发挥应有的作用 医院文化的作用，在医院的发展过程中日益凸显出来，也越来越多地引起医院管理者的重视，工会作为医院的重要组织之一，由于其得天独厚的群众基础条件，因此在医院文化建设中具有举足轻重的作用。医院文化建设的目的之一就是开发人力资源，体现人的价值。医院的发展，根本的因素是人，是医院的每一位职工，职工主观能动性的发挥，在很大程度上影响着医院的发展，而医院文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。首先应该把职工3看作医院的最大资本、最好资源，要围绕“人”这个主体，以信任人、关心人、培养人，注意发挥人
5、的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合，职工通过工会提出了职工在管理、生活、医疗技术、设备投入等方面很多合理化建议。同时工会切实给他们创造快速成长和实现自身价值的宽松环境。如：建立了科学合理的激励机制以及绩效利益挂钩的分配制度，添置了先进的医疗设备，加强了人才建设工程，创造了人尽其才，才尽其用的氛围。医院工会在促进医院文化建设方面大有可为，可充分利用其现有资源和特殊优势为医院文化建设发挥应有的作用，有效调动职工的积极性及创造性，激发职工的主人翁责任意识，保障职工权益，促进医院健康、和谐、稳定发展。 第一，工会是工人阶级的群众组织，是职工的“娘家” ，最贴近职工群众，最了解职工群众
6、的喜怒哀乐，最清楚职工群众的所思所想，具有很亲的号召力和吸引力。工会及时了解每一位职工的生活、家庭状况，对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数，对婚、丧、病、困职工及时做好救济、慰问工作，帮助职工解决燃眉之急，工会把凝聚人心服务员工看成是组织联系员工的重要内容，是医院稳定、发展、快速提升的重要保证，是“铸造团队精神、搭建友谊桥梁、稳定发展环境、营造和谐氛围”的重要措施。工会通过实施“送温暖工程” 、 “解决子女入学入托” 、“捐资助学回报社会”活动，以及坚持“五个必访”等制度。从家庭、工作和学习上关心爱护；从精神、生活和身体健康上关心体贴，使他们感受到医院大家庭的温馨，工作定心、顺心、开心、尽心
7、。使职工真正体会到家的温暖。这种关心职工、维护职工切身利益形成的丰厚文化底4蕴，是职工不竭的精神动力，同时帮助职工树立了正确的世界观、人生观、价值观。 第二，工会联系着一大批先进人物和先进集体，可以通过宣传他们的先进事迹，达到教育职工的目的。因为在他们身上所体现的是医院的精神，是医院文化的重要组成部分。工会组织要加强对先进典型的发掘和宣传，发挥先进集体、先进个人的示范带头作用，使全院职工学有榜样，行有楷模。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动，宣传他们的事迹，弘扬他们身上所体现出的团队精神，陶冶职工的情操，培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。通过医院网站、工会刊物等宣传媒体和
8、形式大力大力宣传先进个人立足本职、忘我劳动、积极进取，乐于奉献的敬业精神，号召全体职工学习先进、争当先进，真正让先进的敬业精神、奉献精神在医院文化建设中产生重要影响并继而发扬光大。 第三，工会有着组织开展群众性活动的优势和传统，可以通过开展岗位练兵、劳动竞赛、合理化建议、革新创新等活动来激发职工的劳动热情，不断提高业务技能和专业水平。要善于发现和总结先进经验。职工群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，他们是医院文化形成的基础，他们在医疗服务的实践中创造积累了许多经验，工会组织要善于从他们身上发现闪光点和共同点，不断丰富医院文化。 第四，切实抓好民主管理。民主管理是职工群众参与医院管理的有效形式，通过切
9、实有效的民主管理，可以增强职工的主人翁意识，为职工提供发挥聪明才智的舞台和机会，逐步形成各尽所能、各展其才的良5好氛围。工会是党领导下的群众组织，是医院党政沟通员工之间的桥梁和纽带，是保证医院改革、发展和稳定的重要支柱。在院务公开民主管理和医院文化建设中要出实招、谋实事、求实效。一是坚持职代会制度。把职代会融入现代医院管理之中，使之成为医院法人治理结构的主要内容。做到重大决策、重要项目安排、重要人事任免和大额度资金运作及院长工作报告、医院改革方案和涉及员工切身利益的重大事项交职代会讨论审议。二是积极开展院务公开，努力实施阳光工程。一方面使领导了解员工的愿望、意见和要求，增加决策的透明度和准确度
10、；另一方面使员工了解医院的发展状况，提高员工参与医院管理的积极性、主动性和工作热情。三是维护员工的知情权、参与权和监督权。坚持评选劳模、聘任干部、购房补贴和评先评优等项工作做到事前公告公示，为医院的和谐、稳定、快速和持续发展提供坚强的保证。 第五，努力“创新” ，注重医院文化发展。医院的创新表现在设备更新上，技术突破上，管理严谨上，服务优质上，这些都需要工会的全程监督与参与。我院工会积极履行民主监督和民主议政的职能，派专干全程参与讨论医院重大医疗设备购买、医疗基地的建设。2011 年，在全院职工同心协力的基础上和上级政府的大力支持下，我院多功能现代化综合大楼正式启用住院综合楼的启用，标志着我院
11、就医环境和硬件设施迈上了新台阶，为医院“十二五”期间跨越式发展奠定了坚实的基础。另外，我院工会明确目标责任制，建立起高效的管理、考核体制，每月组织专门人员对各科室的医疗质量、医疗安全、医德医风等情况进行考核。同时，向病患派发问卷，以病患的满意度作为标尺，来衡量院职工的服6务水平，实行工资绩效考核制，促进管理严谨和服务优质。 三、结语 总之，作为一家医院要想在今后激烈的市场竞争中立于不败之地，必须加强医院文化建设、创新医院文化，为医院发展注入活力。实践证明医院文化建设能够促进医院改革的深化、巩固和发展改革取得的成果。医院工会不仅要重视医院文化建设，还应在医院的文化建设中，不断更新观念，发挥自己的优势，找准自己的位置，通过各种途径和活动方式，团结和吸引全体职工，心往一处想，力往一处用，扮演一个重要的角色，把医院建设得更好。
