1、1移动互联网需要野狼而非哈士奇当前的中国互联网缺乏创新，大家都是抄来抄去的，主要原因还是“成王败寇”的价值观创新容易失败，大公司害怕失败，就让小公司去尝试。大公司有钱、有渠道，反垄断力度不大，最后搞得小公司也不创新了，产品同质化严重，大家都在那里拼融资，拼烧钱。 美国人崇尚颠覆式创新，喜欢 think different，而不是跟在别人后面，颠覆者和破坏者都被视为英雄。而在中国，颠覆和破坏都是贬义词，被认为是麻烦制造者。因此，在中国创新需要勇气。我们比较幸运，做了一些颠覆式创新还没被打死，我希望未来会有更多中国独有的颠覆式创新出现。 未来，移动互联网是个巨大的挑战。投资者问我，360 会被谁颠
2、覆，是百度还是腾讯？我告诉他们，颠覆 360 的一定是趋势，是移动互联网。如果人们都不用 PC 了，我们将往何处去？其实不仅仅是 360，每家互联网公司都面临着移动互联网的挑战。 第一，人们不再通过 PC 而是通过智能手机来上网。因为手机能够随身携带、时刻开机。有人认为智能手机就是个小的 PC，我觉得这个观点是错误的。手机有自己的特色，手机有摄像头、传感器、麦克风，可以随处移动，这就使得手机上网的习惯与 PC 完全不同。如果你拿 PC 上的习惯来做手机，我觉得是个南辕北辙的事情。 第二，年轻人更喜欢使用手机上网。他们会更依赖手机，从而使得2整个互联网的用户群和用户习惯都会发生变化。 第三，对于
3、互联网用户，最大的挑战在于过去的成功。有人说失败是成功之母，但其实成功也是失败之父，越是在 PC 互联网上成功的公司，它在移动互联网上反而有越多的负担。一是 PC 互联网上的成功经验未必适用移动互联网；二是过去积累的这些成功也会成为包袱。比如说，你今天做一家创业公司，你完全可以在移动互联网上做任何尝试，设计你的产品，规划你的未来，就像是在一张白纸上画图。但是，传统 PC 互联网公司既要考虑移动互联网的趋势，但是在传统的 PC 互联网上的优势还不能丢，因为你主要的收入还是在 PC 上面，手机目前不赚钱却又代表了未来，自己要革自己的命，船越大越难调头。 很多互联网巨头会说要在移动互联网上布局，我很
4、反对“布局”这种说法，对于大公司来说，做移动互联网最容易犯的错误就是从自身既有的优势出发，而忽略了用户体验这个根本。 我们谁也没有在移动互联网上找到真正的杀手级应用，这个市场还有很多的不确定。在这种情况下，我们只能不断地尝试，而不是把 PC 上的应用一股脑儿地搬到手机上来，微信的成功也是建立在腾讯做了 50 多个 App 之后才做出来的。 我们也做了很多应用，还在寻找移动互联网的感觉。第一，我们还是去观察用户在移动互联网上做什么，哪些需求没有被满足。我们发现智能手机流行之后，手机上的安全更加重要，既要防止欺诈和钓鱼网站，还要保护手机上的个人隐私，如果你的手机丢了，最大的损失并不是手机本身，而是
5、手机里面的数据，搞不好手机就变成手雷，出艳照门了。 3这几年我们花了很大的力气在做移动互联网的安全，我们认为用户的个人隐私也是安全的一部分，我们提供了一套全免费的、完整的解决方案。中国的手机用户经常会接到各种骚扰电话，问你买保险吗，买房子吗，还有大量的垃圾短信，我们的 360 手机卫士就能够解决这些问题，现在已经发展了 2.5 亿用户。 第二，我们还做了中国最大的应用商店“360 手机助手” ，目前的用户也已经超过 1 亿了。我们的手机助手还是从安全出发的，中国有很多的应用商店，用户下载各种手机应用和游戏的时候，往往还会被下载恶意广告，当游戏很大的时候还会消耗很多的流量和电池容量。因此，我们的
6、这个手机助手既可以在办公室里的电脑上下载，也可以通过手机访问，是个跨平台的工具。用户无论是用浏览器还是客户端，是用 PC 还是手机，一点就能安装到手机上。通过手机助手，我就能够把 360 的 4 亿PC 用户迁移到手机上。 2013 年我可能会做两件事情：第一件事情就要把云端做起来，比如我们的云存储产品“360 云盘” ，能够把你的不同设备都通过“云”连接起来。第二我们还要看手机浏览器，在手机上到底是 App 更好还是浏览器更好的问题其实已经争论了很久，我感觉最好还是都赌一下，当 HTML5成熟之后，手机浏览器不仅会成为一个重要的入口，也是新的应用平台。我们已经做了中国最大的 App Stor
7、e 了，下一步还要下大力气做手机浏览器，把我们在 PC 浏览器上的优势推广到手机上，把两者打通，其实它们的很多数据是可以共享的。 当然，还有一个很重要的机会就是移动搜索。自从谷歌将服务器搬4到香港之后，用户体验就非常差了。去年我们发布了搜索，马上就成为这个市场的第二名，未来更大的机会在于移动搜索。我不认为移动搜索是百度认为的那样，把一个框放在手机上。我觉得移动搜索是分场景的，你可以用手机说话搜索，用手机拍照搜索，用你所在的位置搜索，它更多的还是与生活服务或者地址服务有关的。未来不会有专门的 PC 互联网公司，也不会有专门的移动互联网公司，只有融合在一起的互联网公司；我们今年也不会设立移动互联网
8、部门，而是每个部门都会有移动互联网业务。 我不太理解李彦宏对于移动互联网的说法，他说移动互联网就像是酒后驾车，说移动互联网没有收入，一个新东西不能用有没有收入来作为判断标准，很多改变世界的东西一开始都没有收入。很多人也问我在移动互联网上怎么赚钱。我一直坚信一点：如果你做的事情真的对用户有价值，你能吸引住用户，你就一定能够找到挣钱的方法。谷歌就是这样，不用作恶也能挣钱，所有的商业价值其实都是建立在用户价值上面的。 无论是互联网还是移动互联网，它的商业模式千变万化其实只有三个：一个是广告，一个是向用户直接收费，还有一个就是向用户卖东西，其中就有 O2O 和电子商务。O2O 和电子商务这件事情我们没
9、有基因，也不会去做。 无数的人都希望在手机上做广告，不过我觉得如果没有产品上的创新，只是把 PC 上的广告缩小了放到手机上来，在你玩游戏的时候骚扰你，那么小的屏幕，又耗电，用户的反感会比 PC 上大很多。因此，我认为如5果没有创新的话，广告模式在移动互联网上会很难。 在中国被证明最适合向用户收费的还是手机游戏，大部分免费玩，小部分收费。今年我会在这个方面做些探索，我已经是中国最大的手机应用分发平台了，今年我会再建立一个手机游戏开放平台，与手机开发者合作，就像我在网页游戏上做的一样。 我出道比巨头晚，就要跟巨头反着干而不是对着干他们热衷于自产自销，建立封闭帝国，我就要开放，建立生态系统，虽然必须分享我的用户和收入，但是我会更轻松一些。手机游戏的分成比例和商业模式我现在也不清楚，估计会跟游戏类型有关，但是不管怎么分，一定要让开发者挣到足够多的钱。 还有一个手段就是投资。上市以来，360 已经投了 100 多家公司，大部分是搞移动互联网的。很多互联网巨头不喜欢投资，而是一抄二挖三捆绑，把小公司干掉。我自己就是个创业者，我认为最重要的还是创业精神，虽然家养的哈士奇跟野生的狼很像，但是实际战斗力还是不一样的；移动互联网需要的是狼，而不是哈士奇。 （本刊记者冀勇庆采访整理）
