1、1银行基层青年员工思想政治教育面临问题及对策研究摘 要：我国在加入 WTO 之后，各行业外向型经济趋势日渐明显，银行业在此过程中需要面对的机遇与挑战并存。银行“第一资本”是人力资本，培养我国自有的高级银行管理人才这一重要历史任务，需要银行基层青年员工勇敢承担。青年员工步入工作时间有限，银行管理者需高度重视他们面对的问题，为他们提供帮助。 关键词：银行业；青年员工；思想政治教育；人力资本 中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）01-0140-02 一、研究背景 随着十八大落下帷幕，中国持续改革的基调被奠定。各领域改革将继续深化，银行业作为履行资源配置职能的
2、重要经济部门首当其冲。银行基层陆续有新生力量步入工作岗位。90 后员工有自己独特的成长背景，享受改革开放的成果，吃苦耐劳意识有待锤炼。 90 后员工的思想特点是什么，需要的是什么，怎么样才可以满足他们，不满足有弊端，成为亟需解决的银行基层青年员工思想政治教育所面临的问题，这些问题的对策研究是银行得以保障运营效率的基石。 二、银行基层青年员工思想政治教育面临问题 主要来自三方面：外界环境变化、银行制度相对固化、新时代员工诉求变化。 2（一）外界环境变化 全球经济一体化背景下，各国经济对外依存度在不断提高。这个过程带来的不仅是资本、人员的流动，还有来自外国的先进管理经验。传统命令式或黑箱式的管理模
3、式日益受到冲击。同时，经济活动在追求公平和效率的过程中，有种错误地认识是主球公平势必降低效率。其实不然，两者的关系为同向互促关系，越是公平越能保障效率，反之亦然。 合理借鉴国外先进管理经验，坚持开放的用人理念，建立公平公正的企业文化，方为积极应对复杂外界环境上佳之选。 （二）银行制度相对固化 “上行下效”是一种普遍的现象，银行业也不例外。这里讲的“上行”指企业管理体系， “下效”指员工执行层面。好的管理体系，好的工作平台，带给企业的是发展，带给员工的是信心保障。反之，以其昏昏使其昭昭，能起到良好效果是绝对不可能的。 成功的企业人员队伍有着明显的特征：卓越的领导、努力的员工、良好的企业文化、昂扬
4、的斗志。确保这些的正是适时、有激励作用的银行制度，可见银行制度的重要性。银行管理制度一经确立，往往难以改变（未适时调整） ，虽为持续经营提供了可靠依据，但也在某些领域凸显了滞后性。 （三）新时代员工诉求变化 员工心理的变化影响工作效率。员工心理诉求长期得不到关注及适当满足，会诱发沮丧情绪，沮丧情绪不及时调整则会转化为长期工作压力感受，进而影响员工个人工作绩效。基层员工的思想波动有很多要素，3这里包含了参与银行经营管理的诉求、保持竞争力的诉求。同时，需要银行顾及协调解决的是：异地家庭、异地个人，成长迷茫的引导，完成的业绩增长指引等。 另外，薪酬既可以改变员工个人的物质生活条件，也改善家庭生活条件
5、，可以解决生活领域的后顾之忧。有些时候由显性成本延伸到员工个人生活领域的困难解决，此过程可被理解为降低银行运营的机会成本，即隐性成本。隐性成本在银行运营会计成本中虽未体现，但其在经济成本上，确认是银行总成本的构成部分之一。员工和企业之间有一种无形的心理契约。作为企业要清楚每个员工的发展期望，并且满足它；而员工也要为企业的发展作出全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的欲望。一份有尊严的薪酬是非常重要的。 三、对策研究 （一）创新思路 创新思想政治教育工作思路，要政工干部强化利用外部资源能力。重要工作职能之一是整合外部资源，为我所用。积极走出去，多和一线员工交流，不以陈旧眼光看人，坚持发展的眼光，
6、看待周边一切；意识到没有调查就没有发言权，切勿只做办公室，坐等文件来。 （二）制度设计 制度建设方面，需高屋建瓴，从高处着眼，具备全局意识。在银行制度相对滞后情况下，应由高层构筑体系，基层高效执行；转变为由基层真实反馈，高层制度设计解决并举 发展。 4一是建立健全思想政治教育各级考评体系。将思想政治教育工作进行量化考评，按季度对员工进行思想政治教育满意度调查，引入对思想政治教育工作监督和自我完善的途径，倡导合理的思想政治教育工作效果考核机制建立。 二是积极倡导人性化管理。切实考虑职工个人发展，帮助员工解决切身工作问题，形成灵活、高效的制度。在单一片区试点成功后，将制度形成体系在全国范围内推广（
7、国际化程度较高的银行可在全球各分支机构推广，如中国银行） 。 三是引导发挥政工干部作用。银行思想政治教育工作的目的是引导、教育员工，为期达到良好的效果首先应保障教育主体本身素质过硬，基本要求是：学高为师，身正为范。银行业政工干部选拔首要标准：胜任银行各条线专业工作的业务能手，技能水平能让普通员工信服，同时，要有良好的道德品质，德才兼备。 四是银行使员工保持竞争力。途径有二：首先提供清晰的个人职业生涯规划，积极帮助员工为达到这一目标服务；其次银行加强研究员工成长经历，注重有针对性的利用员工学习的“沉淀成本” ，对员工群体积极宣传银行自有继续教育资源或可以提供的便利，引导员工利用银行现有继续教育平
8、台，尤其是国家已规定从 2014 年起研究生教育取消公费制度，银行应适时制定培养自身人才学历提供的配套机制。 五是青年人才选拔机制需建立健全。企业的竞争归根结底是人才的竞争，是企业新鲜血液带给企业活力的体现。作为国民经济命脉的银行业，青年人才的选拔基础原则应是德才兼备，以德为先。人才选拔注重5政治可靠原则，五大国有银行从校园招聘、内部晋升、外部人才社会招聘注重吸引政治素质过硬的专业技术人才，降低风险成本，自觉抵制自由主义思潮。 （三）尊重员工 在日常工作中，多些对员工表扬鼓励，少些批评苛责。行政职能部门自身发挥职能作用，活跃企业内部气氛，尽可能让每个员工意识到自己是企业不可或缺的一份子。保障员
9、工对银行内部运行有知情权、参与权，有顺畅的通道提出合理化建议，增强员工归属感。 四、结语 如果把社会经济活动比喻为人体，那么银行业就是骨髓，银行基层员工就是造血干细胞。机体的健康与否，取决于造血的能力。银行业基层员工不仅仅要完成单纯业绩上的指标，亦是服务于百姓财富的保护，服务于中小企业的生存与发展。 对员工的真正关怀，不仅指物质利益的保障，更为重要的是使其保有竞争力及持久的激情。这需要银行管理者与银行基层员工共同努力，方能保障银行有序运营，进而促进我国金融市场的繁荣，确保我国经济活动的长期稳定。 参考文献 1 马蔚华.H 股上市后我商业银行面临的挑战及应对策略J.中国金融，2006， （9）. 2 张玉仙.银行思想政治工作存在的问题与对策J.学习月刊，2010， （8）. 63 吴祖亮.加强银行业员工思想政治工作的主要措施J.东方企业文化，2011， （5）. 4 陈金桂，王安.加强银行与企业青年思想政治工作的浅见J.银行与企业，1991， （3）. 5 李鸿谷.一个外企的福利薪酬模式J.三联生活周刊，2007， （5）. 作者简介：游晓梅（1986-） ，女，福建建阳人，贵州财经大学马克思主义学院思想政治教育专业 2010 级硕士研究生，研究方向：青年思想政治教育。
