1、1中国电子商务的问题和对策摘要：国内电子商务兴起至今有十几年了，发展势态颇为可观，已经逐渐在社会经济体系中显露出战略地位，涉足电子商务的企业也与日俱增。虽然电子商务取得了一定的进展，但是仍旧有些问题有待解决。本文分析了电子商务发展中的一些显见问题，并提出了相应的对策。 关键词：安全问题 物流瓶颈 电子商务 传统交易的商业活动，消费者上门和卖方谋面进行交易。而电子商务是在因特网高度开放的情况下，不和卖方直接接触，通过虚拟平台进行的交易。明显的，随着经济的发展，人们越来越高的生活质量追求，电子商务必将成为 21 世纪人们主选的商务模式。 一、我国电子商务现状 电子商务节省了时间和空间的成本，比传统
2、交易更为快捷，因此获得了消费者和企业的认可。经过这么多年的发展，国内电子商务的活力和潜力仍被持续不断的挖掘，网络大环境也是日新月异。截至 2012 年 6月底，中国网民数量达到 5.38 亿，互联网普及率为 39.9%。其中，手机网民增长速度尤为引人注意，达到 3.38 亿，首次成为第一大上网终端。 随着中国经济的飞速发展，截至 2012 年 6 月底，网络购物用户规模达到 2.1 亿，网民使用率提升至 39.0%。相应的网上银行和网上支付应用增速加快，用户规模在 2012 年上半年分别达到 14.8%和 12.3%，至 2012年底分别为 1.91 亿和 1.87 亿。 2二、中国电子商务的
3、问题 虽然中国电子商务形势一片大好，但是仍然遗留下未彻底解决的旧问题，同时出现了一些新的问题。 （一）安全问题 国内电子商务兴起之初，交易安全问题就是摆在买家和卖家面前不可回避的事实。即使，科技的发展，防范措施层出不穷，安全问题仍是一大隐患。毕竟，电子商务依托的是互联网，而互联网是开放共享式的平台，因此信用卡信息、传输数据被黑客盗走时有发生。 （二）诚信问题 欧美发达国家信用体系完善，相比较而言国内的市场信用机制并不完善，网上交易还得顾虑对方是否可信。虽说像淘宝有自己所谓的信用认证机构，但是其中的猫腻已经路人皆知。如果诚信问题不能被解决，网上欺诈现象得不到改善，中国电子商务得不到质的改变。 （
4、三）物流瓶颈 电子商务是虚拟交易，所以不可避免的物流是现实中的交易终端，物流的好外关系到企业能不能维护长期的客户关系。但是，由于国内的物流建设起步晚，经验缺乏，并不能完全保证企业和客户的需求。国内大部分物流企业规模小，设施落后，准业人才缺乏，仍旧是劳动密集型产业，不是技术密集型。物流是电子商务与现实接轨的步骤，不可或缺，未来之一瓶颈会越来越突。 （四）专业人才问题 电子商务兴起的时间不长，国内的一些大学也是近几年才刚刚试探3性的开设这门专业，缺乏经验，走出校门的学生专业知识储备也是良莠不齐。专业人才的缺乏严重的限制了电子商务的发展。因此，出现了商业模式缺乏创新，网站大多抄袭国外的尴尬窘境。 （
5、五）法律法规问题 电子商务是虚拟的交易环境，没有健全的法律机制。电子商务的发展离不开法律的扶持，法律过严会限制发展，疏漏会导致电子商务的畸形发展。 三、电子商务发展对策 （一）加强安全意识 随着，科技的发展，各种杀毒软件的开发，网上安全问题得到了很好的改善。但是，网络监管部门一定要加强网民的安全意识，电脑被病毒入侵后一定要更改网上支付的相关密码。 （二）建立信用机制 信用是交易的基础。电子商务的发展，信用是至关重要的环节。政府牵头，联合各商行，鼓励社会各界人士的积极响应，实行实名交易，建立一个适合中国国情的商业信用体系。最终，形成社会信用体系，如国外发达国家，通过银行可以查询到一个人的诚信记录
6、。 （三）完善物流配送体系 引进外资物流企业和先进的物流设备，学习外资先进的物流管理方法。建立标准化的物流体系，在国家的宏观调控下，建设一个规模大、集散能力强的、多功能、辐射范围广的社会化配送中心，逐步形成全国物流脉络 4（四）专业人才培养 教育部门引导国内各大高校开设电子商务相关专业课程，加大师资力量的投入，利用各种手段吸收国外优秀人才。国内电子商务企业应积极吸纳专业学生实习，结合实际，磨砺学生的应用技能，为社会输送技术过硬的专业人才，加速电子商务的发展。 （五）完善法律法规 政府部门应该像重视实物产业一样重视电子商务，把电子商务提升到经济发展目标课程上。就税收和贸易等出台相关的法律法规，从
7、我国实际出发，又要和国际接轨，用规矩画出方圆。扶持电子商务良性发展，对网上欺诈行为给予严重打击，拔出阻碍电子商务发展的铆钉。 四、结语 电子商务的发展是一个长远而宏大的社会工程，涉及到网络基础设施的建设和完善，网络安全的保障，商业诚信体制的健全，网上支付系统功能的改善，社会大环境的物流配送体系的发展，相关法律法规的出台和修订等等许多方面。加速电子商务的发展，需要政府部门的宏观调控，社会企业的积极配合，营造有利于电子商务发展的市场环境、法律环境和社会环境。 参考文献： 1中国互联网络信息中心.第三十次中国互联网络发展状况调查统计报告，2012. 2张晓梅.我国中小企业电子商务存在问题及对策J. 商业研究. 2006（05）. 53郭晓莉.浅谈电子商务下物流模式发展对策J.中国集体经济，2010，7（31）.29-31. 4崔金红.我国电子商务发展面临的问题和对策J.商场现代化，2006，2（457）.70-71
