1、1浙商文化背景下的义乌中小企业文化建设随着市场竞争的加剧，企业文化作为一种知识资本所产生的生产力，已成为提升企业核心竞争力的重要因素之一。孕育在浙商文化背景下的义乌中小企业要充分发挥浙商文化的优势，将浙商文化与现代企业文化相结合，创建具有自身特色的企业文化，以提高企业的市场竞争力。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等精神财富和物质形态的总和，是一个企业独特的信念和行为方式。随着市场竞争的加剧，企业文化作为一种知识资本所产生的生产力，已成为提升企业核心竞争力的
2、重要因素之一。孕育在浙商文化背景下的义乌中小企业，面对市场竞争，急需找寻一条可持续发展的突破口，这就是现代企业文化建设。 一、浙商文化含义、特点 浙商是指在浙江出生的商人及其创办的企业，是中国改革开放以来率先兴起的百姓商人，是全球化背景下中国现代化的民商代表。而浙商文化则是一种具有鲜明的地域特征的商人文化，是浙江商人所创造的并渗透在其一切行为系统里的观念体系和价值体系，是浙江商人在工商业行为进行过程中的思想、情感、价值观、行为方式、道德规范的总和，并基于中国传统文化基础之上的进行了超越和创新。个人自主的文化观2念，自强不息的人生态度，义利双行的价值观念，和气生财的处世态度，勇于开拓的创新精神，
3、诚信为本的商业道德，以小搏大的务实精神，富而思进的责任意识是浙商文化的主要内涵。浙商文化具有重要的社会价值，对浙江地方经济的发展、浙江中小企业的发展将在很长一段时间仍具有深远的影响。 二、浙商文化背景下的义乌中小企业文化建设现状及存在问题 第一，浙商文化背景下的义乌中小企业现状。 义乌地处浙江省中部，自清乾隆年开始，逐步形成“鸡毛换糖”的经商传统，自 1978 年的马路地摊发展至今已有近 3 万余家中小工业企业，这些企业产业集群趋势非常明显，其中袜业、针织内衣、玩具、工艺品、饰品、拉链等产业的产销量均占全国 30%以上。作为拥有浙商文化底蕴的义乌中小企业在经营企业的过程中充分发挥了浙商文化的特
4、点，并具有两方面的独特性：一是讲求速度；市场自 1982 年创建至今，坚持“兴商建市”的发展战略，仅 30 年，至 2011 年，义乌三产比重优化为2.742.854.5，一个市场衍生出 3 万多家工业企业、10 万多家服务性企业；二是善于创新；义乌许多企业从创业到创意，从贴牌到创牌，不断用高科技改造传统制造业，不断提升企业国际市场竞争力，仅 2012 年上半年义乌企业外贸进出口总值达 20.2 亿美元，其中出口 18.6 亿美元，进口 1.6 亿美元，高出全国外贸进出口平均增长 13 个百分点，其中中小企业自营进出口占进出口总额的 76.2%。然而，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，经济全
5、球化进程的不断加快，义乌中小企业管理的内在缺陷也逐渐呈现，企业文化建设的缺失成为企业发展的瓶颈。 3第二，浙商文化背景下的义乌中小企业文化建设现状及存在问题。 随着时代的进步，义乌中小企业在生存与发展的过程中也逐渐认识与理解了企业文化对于企业的可持续发展的影响，也开始运用企业文化的先进管理思想和方法。但深入调研的结果发现，即使拥有了先天浙商文化基础优势的义乌中小企业，在运用企业文化发展企业的过程中，仍停留在浅层次、粗线条的发展阶段。就目前而言，义乌中小企业文化建设主要存在以下几方面的问题： 企业文化建设缺乏长期战略规划，定位不够准确。义乌众多中小企业都是由个体经营逐步发展到规模经营的，从建立的
6、初期所关注的就是如何生存，缺乏对企业长期战略的规划，也就更谈不上对企业文化建设进行战略规划了。许多义乌中小企业认为企业文化建设能够一蹴而就，只要企业制定了战略规划、确定了发展目标，提出了企业宗旨和经营理念，企业文化建设就完成了。熟不知企业文化建设是一个系统工程，要充分研究企业发展史、企业所处行业、企业发展现状，并分析目前企业的组织结构及企业行为模式，确定企业文化的特征，做好详细的规划，分阶段实施计划，通过长期努力才能逐步实现企业文化建设的目标。发展至今，许多中小企业虽然对企业文化建设有了一定的认识，但对于如何结合自身特点进行企业文化定位却知之甚少，也无心无力深入研究。 企业文化建设重模仿轻创新
7、、重形式轻核心。浙商文化中“勇于开拓的创新精神”在义乌中小企业文化建设中并没有得到充分体现。许多企业照搬照抄别的企业的企业宗旨、企业精神、经营理念，如“创新” 、“求实” “奉献” 、 “团结” 、 “卓越”等字眼出现在企业精神文化建设中的4频率相当高，企业缺乏自身文化的特色和个性，既不能体现企业共同奋斗目标和价值观，也很难形成企业全体员工愿意遵守的行为准则。这种重模仿轻创新的企业文化既不能让消费者根据企业文化的不同来区别行业内的其他企业以提高顾客的忠诚度，也无法发挥企业文化对于企业发展的促进作用。不仅如此，许多义乌中小企业在进行企业文化建设过程中重宣讲、贴标语、搞文体娱乐活动等形式，忽视了企
8、业精神文化的内化和企业文化建设的实施、落实，缺乏企业文化建设的执行力。 “个人自主的文化观念”制约义乌中小企业文化建设。义乌中小企业的企业家们在初期创业和企业崛起时，浙商文化中“个人自主的文化观念”激发了他们的冒险意识和创业热情，然而这种创业主体的“草根性”在企业文化建设的过程中却大大制约了现代企业文化的形成和塑造。在企业创业初期，企业家进行个人决策，企业家的管理品质、管理风格、经营思想都会形成企业的文化起源，但很少有企业家会在企业初创时将这种文化进行凝练、升华、延续至企业发展的整个历程，直至企业发展出现瓶颈，需要去找寻这种文化的根的时候，再去提炼过去的文化，结果却用滞后性的文化注入现在的企业
9、，不仅难以形成符合时代特色的企业文化，而且这种“老板文化”很难得到企业员工的认同，从而制约了现代化企业文化建设的进程。 家族经营模式、企业员工群体形成的文化惯性影响企业的文化建设。义乌中小企业大多都是家族企业，在这种家族经营模式下，家族成员各司其职，家族成员之间的相互信任，大大降低了企业的管理成本。然而，以家族利益为核心，家族经营模式所形成的文化惯性，家族成员人情至上的做法却严重抑制了非家族企业5员工的工作积极性、主动性和创造性，非家族企业员工表现出的明显排斥对企业文化的塑造和形成产生了巨大的压力，也对企业文化的建设产生了一定的阻力。与此同时，义乌中小企业的员工大多是外来雇工，有些来自同一个地
10、方的员工所形成的群体，不仅影响企业的生产经营，而且这些群体所形成的文化惯性也直接影响企业文化的建设。 三、浙商文化背景下的义乌中小企业文化建设 孕育在浙商文化背景下的义乌中小企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，必须充分发挥浙商文化的优势，将浙商文化与现代企业文化相结合，创建具有自身特色的企业文化，增强企业活力，提高企业员工素质，从而全面提高企业的市场竞争力。义乌中小企业文化建设工作可以从以下几个方面着手： 第一，进行企业文化建设的战略规划，准确进行企业文化定位。 义乌中小企业不仅要根据企业的战略目标和总体战略规划，制定企业文化建设的战略规划，而且必须结合企业实际对所构建的企业文化进行准确
11、定位。在这个过程中，首先要弄清企业文化的生成定位，即企业文化的产生及其发源。企业文化与企业实体的共生性决定了企业家在初创企业以及企业发展过程中对于企业的经营理念、企业形象、规章制度、管理观念、企业愿景、领导方式、员工行为规范等都有一定的思考和安排，而这些就是本企业文化的生成定位。其次，要把握好企业文化的功能定位，即企业文化在企业中能起到的作用或能解决的问题。企业文化不仅是企业员工共同的精神家园，又是企业主实现自身价值追求的利器，而企业文化的凝聚功能和激励功能对于企业员工所起的作用更加有利于6企业主实现自身的价值追求。再次，要确立企业文化的发展定位，即本企业文化的发展前景。 第二，发挥浙商文化的
12、务实精神和创新精神，形成特色企业文化。 “务实精神” 、 “创新精神”是浙商文化中非常重要的内涵，义乌中小企业的企业主在进行企业文化建设过程中要充分发挥这两大精神，重视企业文化的“务实”与“创新” 。 “务实”在于企业文化不仅要有形式上的建设，还应有内容上的建设。企业文化需要传承，更需要创新和变革。随着时代的变迁、新的管理方式的出现、企业战略目标的调整，企业文化就必须与时俱进。义乌中小企业的企业主应该充分认识到，企业与企业间的区别不只是在产品和企业形象，更多的应该是企业所具有的文化特色。因此义乌中小企业应充分发挥浙商文化的优势，结合企业的自身特点，与时俱进，不断创新，创造出具有特色、富有个性的
13、企业文化。 第三，充分调研与沟通，进行全员性的企业文化建设。 在中小企业文化建设过程中，往往企业主是企业文化的倡导者、身体力行者和推动者，但如果缺少充分的调研与沟通，由企业主所倡导的文化也只能被束之高阁。企业文化是企业为了实现目标，在企业经营过程中全体员工共同遵循的行为准则，它反映了企业所追求的价值理念，融汇了传统文化与时代特色的企业思维方式和行为方式，是能够唤起企业员工无限的热情与冲动的、有生命力的价值理念。因此，义乌中小企业进行文化建设的过程中，要在充分调研与沟通的基础上，将企业文化建设与员工职业生涯规划相结合，形成学习型组织和成就型组织，给企7业员工以足够的归属感和企业荣誉感，发动全员性
14、的企业文化建设。 第四，弱化文化惯性，加强企业文化建设的各项保障措施。 文化惯性是指在既定文化形成后，处于这种文化背景下的人们共同遵循的价值观念和行为准则，以及这种文化作用于人们实践活动的内在力量，它既是一种隐性的思想观念、思维定势、价值判断，也是一种显性的影响力、渗透力、推动力。义乌中小企业的文化建设，既要弱化家族经营模式所形成的文化惯性，还应弱化企业员工群体所形成的文化惯性，融合两者的优势文化和先进的文化理念，形成企业自身特色的企业文化，并渗透到企业，形成全员文化推动力。与此同时，加强企业文化建设的组织、战略、制度、教育及相关支持条件等保障措施，营造良好的企业文化建设舆论氛围。 在经济全球化的时代，义乌中小企业要想持续健康的发展，必须高度重视企业的文化建设，因为企业文化是一个企业最不可替代、最难以复制的核心竞争力。 （作者单位：石河子大学经济与管理学院，浙江省义乌工商职业技术学院）
