1、1中高级人才交流与配置服务的实践与探索中高级人才交流和配置服务是构建专业人力资源市场服务的重要内容，加强和完善中高级人才服务内容，可有效提升人力资源专业化服务水准，是完善人才服务体系的重要补充。近年来，广西人才交流服务中心（以下简称中心）充分发挥政府所属人才服务机构的公信力、影响力和辐射力，通过探索实践，初步构建了一个专业、高效的中高级人才服务平台，累计共开展各类专项和深层次的中高级人才服务活动上百场次，为 5000 多家用人单位和 10 多名中高级人才提供专项和深层次的服务，有效促进了广大用人单位和中高级人才有效的交流和合理配置。各类活动开展和各项服务内容不断得到用人单位和中高级人才的好评，
2、取得良好的社会效应和影响。 巧搭平台，服务高效 通过打造“现场交流+网络交流+区域交流”三个服务平台，为广西广大用人单位和中高级人才搭建了高效、便捷的交流平台。 1.打造现场交流平台。大力发展各类中高级人才交流服务活动，全力打造“综合性、专业性、创新性”三驾马车齐头并进的人才交流平台，为单位招聘中高级人才和中高级人才职业发展提供常态化的现场交流服务，并通过统筹规划年度活动，提前发布活动预告的措施，单位能够提前做好招聘计划、人才提前预约参会，使单位和人才享受到便捷的服务。22.打造网络交流平台。开设并依托中高级人才服务频道，有效开展各类中高级人才交流与配置活动，使“线上加线下”服务有效结合，服务
3、面更广泛，服务更高效，让企业和中高级人才足不出户门就可以实现用人单位和中高级人才之间的双向洽谈，为广西用人单位和中高级人才搭建起专业、便捷的网络交流平台。 3.打造跨区域交流平台。从 2005 年开始，每年配合组织广西事业单位、大型国企等赴区外招聘重点领域急需紧缺高层次人才活动，服务各类硕博人才 3 万人次以上，为高层次人才跨区域流动及广西引进高层次人才搭建桥梁。 创新服务，形式灵活 多年以来，我们积极探索，使中高级人才交流与配置服务开展服务理念更先进、服务形式更灵活、服务内容更丰富。 1.创新服务理念。改变传统人才招聘会粗放的“搭台”做法，自主创立了“南国精英会”品牌，有效开展各类中高级人才
4、交流与配置活动，在广西用人单位和中高级人才当中产生了一定的影响力和品牌效应；改变传统人才交流服务以用人单位为服务核心的观念，侧重以中高级人才为服务核心，把被动为人才服务转变为主动为人才提供服务，同时大力开展各类型、各层次中高级人才服务活动，以促进中高级人才的合理流动来推动整个中高级人才交流与配置服务的发展。 2.创新服务内容。开发了“南国精英系列”中高级人才招聘服务，包括综合类的中高级人才交流会、精细化的高级人才小型见面会、高端的高级人才寻访，以及“走进园区” 、 “房地产行业企业” 、 “行政人力资3源财务类”等各种主题的中高级人才交流活动，不同类型的中高级人才交流活动各有特色，服务内容和深
5、度各不相同，为全区广大用人单位引进中高级人才提供了丰富的招聘服务。此外针对中高级人才的求职特点，设计分类、分层次的中高级人才会员服务，做好中高级人才的维护工作，建立了“广西籍人才返乡发展”或“外省人才赴桂发展”等专属人才服务窗口，为人才提供招聘会信息发送、职位推荐、猎头推荐到简历撰写及职业发展规划咨询等，为我区的中高级人才提供一个职业发展的平台。3.创新服务手段。充分利用现代信息化的手段，提高中高级人才交流与配置活动的服务效能。通过开发人才预约平台、短信发送平台，能够在每次中高级人才交流活动开展之前，提前为参会的用人单位组织好各类型的符合参会条件的中高级人才，让人才足不出户便可在网上申请一张中
6、高级人才交流活动的电子“准入证” ，服务高效、便捷。 专业服务，合理配置 提高“人岗匹配率”是中高级人才交流与配置服务的指导核心，通过建设服务团队、打造核心中高级人才库、开展切合客户需求的服务活动等措施，为用人单位和中高级人才提供专业化的服务，使中高级人才得到合理的配置。 1.专业、专注的服务团队。多年以来，我们打造了一支服务意识强、业务精湛、专业水平高的服务团队。成员均为本科以上学历，并且以人力资源管理、企业管理、心理学等专业为主，团队主要管理人员具有多年人才服务工作经验，且在广西大型企业从事人力资源管理或营销管理4工作，具有较丰富的中高级人才招聘与面试、人才评估实战经验，能够为用人单位提供
7、深层次的中高级人才服务咨询服务。通过多年的培育组建了一支专业的专家咨询服务队伍。以此推动服务外延发展。内外部的专业团队形成合力，发挥各自优势，为用人单位和中高级人才提供专业的服务奠定了坚实的基础。 2.高品质的人才库、精细化的人才服务。首先，对中高级人才信息进行整体规划，建立海归人才、外语人才、外省赴桂发展人才、硕博人才等各类型数据库，对中高级人才有关信息进行认证，提高信息的真实性；并对中高级人才信息进行推荐指数、求职状态、简历完整度评级，提高信息的有效性。其次，开展全方位、多层次的人才邀约。 （1）信息化邀约。在综合类的中高级人才交流活动中，改变了传统人才交流服务自由式的信息流模式，对招聘信
8、息和求职信息进行采集、分类和匹配处理，并通过“短信+邮件+电话”的方式对目标人才提前预约，邀请人才从线上走入线下，实现“人岗提前匹配”的高端招聘会。 （2）定制式邀约。在深层次的中高级人才交流活动中，团队提前与用人单位沟通职位任职资格，搜索与职位匹配度高的人才，并与人才进行意向确认，在活动前为用人单位邀请一定数量和质量的有效人才参加面谈，在一定程度上提高用人单位招聘成功率。 3.专业、有效、细致、周到的客户维护活动。定期邀请人力资源专家以及人才测评专家，为用人单位组织实操性强、贴近客户需求的人才测评、人才面试与评估等主题的讲座和培训。对各类中高级人才活动均实现会后一周回访制，对于较深层次的服务则实行单位和人才双向定期5回访。 （作者单位：广西人才交流服务中心人才评价与中高级人才服务部）
