1、 辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业（本科段）毕 业 设 计 (论 文)设计题目：河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工的激励研究助学单位 沈阳大学 姓 名 邸 硕 涛 准考证号 010410100253 指导教师 李 杰 2011 年 9 月 1 日河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工的激励研究摘 要当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。而随着知识经济浪潮的到来，企业经济面临着国际化、知识化、信息化的新挑战，知识是企业最重要的战略资源，成为知识社会的企业和国家竞争优势的决定因素。知识型员工是知识技能、智能资本的承载者和拥有者，是企业生存发展的真正永不枯
2、竭的源泉。因此，对知识型员工的管理与激励是企业成败的关键因素，创新提高知识型员工的生产率就是 21 世纪管理面临的核心问题。进入“知识经济”时代后，企业中知识型员工的比例上升，成为企业效率高低、发展快慢的决定性力量，因此，对知识型员工的激励问题显得尤为重要。由于我国激励理论和实践先天不足，导致企业对知识型员工的激励不足，效果偏离预期目标。尤其新发展起来的民营高新技术企业，对知识型员工的激励就更不尽人意。通过对 21 世纪企业里知识型员工的工作特征的分析，根据激励理论，以提高企业短期和长期绩效及实现企业的可持续发展为目标，提出了知识型员工的激励措施。关键词：知识型员工 激励 激励因素Abstra
3、ctTodays world, information technology, the rapid development of the rapid pace of information technology, the world faced with information technology and globalization are two major trends. With the advent of knowledge-based economy, enterprises are faced with the economy, knowledge, information of
4、 the new challenges, knowledge is the companys most important strategic resource for the knowledge society, enterprises and the determinants of national competitive advantage. Knowledge-based employees are the knowledge and skills, intellectual capital and the owner of the bearer, is the enterprise
5、survival and development of the real source of inexhaustible. Therefore, knowledge workers, management and incentive is a key factor in business success, innovation and improve the productivity of knowledge workers is the management of the 21st century facing the core issue. Into the “knowledge econ
6、omy“ era, the enterprise knowledge workers has risen to become the level of business efficiency, speed of development, the decisive power, and therefore the incentive for knowledge workers, the issue seems particularly important. Because of Chinas motivation theory and practice of congenital deficie
7、ncy, leading to a knowledge-based business-to-staff incentive enough, the effect deviate from the target. With the new developed high-tech private enterprise, the incentive for knowledge workers is even more unsatisfactory. By the 21st century knowledge-based businesses where employees operating cha
8、racteristic analysis, according to incentive theory, in order to improve enterprise performance and to achieve short-term and long-term business objectives of sustainable development put forward a knowledge-based employee incentives. Key words ：knowledge-based employee incentive motivating factor 目
9、录摘要Abstract 第一章 引 言11.1 问题的提出11.2 问题的研究11.3 研究的方法 11.3.1 资料收集法11.3.2 问卷调查法2第二章 激励及知识型员工相关理论概述32.1 激励理论综述32.1.1 激励的含义32.1.2 激励的内容32.1.3 激励的原则32.1.4 激励的作用42.2 知识型员工介绍52.2.1 知识型员工的定义52.2.2 知识型员工的特点52.3 激励知识型员工的方法62.3.1 成就激励62.3.2 能力激励72.3.3 环境激励72.3.4 物质激励7第三章 河北冀晋建筑工程有限公司简介8第四章 河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工激励存在问题
10、及原因分析94.1 河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工激励存在的问题94.1.1 论资排辈，制约了知识型员工的干劲和创新活力94.1.2 传统人事管理模式限制了知识型员工作用的发挥94.1.3 缺乏对知识型员工的职业生涯规划94.1.4 忽视对知识型员工的培训教育和开发104.2 河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工激励存在问题的原因分析104.2.1 对激励认识方面的原因104.2.2 激励体系制定方面的原因114.2.3 激励体系实施方面的原因11第五章 河北冀晋建筑工程有限公司知识型员工激励对策及建议125.1 制定适合知识型员工特点和需求的激励机制125.1.1 制定合理的薪酬标准125
11、.1.2 激励应该与绩效相对应125.1.3 精神文化奖励要及时有效125.2 转变管理模式，建立现代人力资源管理制度135.2.1 要树立人力资源管理的观念135.2.2 要充分授权，实行民主管理135.2.3 要从单一管理向系统化管理转变135.3 做好知识型员工的职业生涯规划135.4 加强适合于知识型员工需求的培训与教育145.4.1 培训要有层次性145.4.2 培训要有针对性145.4.3 培训内容要有先进的理念和先进技术14第六章 结束语16参考文献 17致谢 18第一章 引言1.1 问题的提出在 21 世纪，具有创新能力的知识型员工是企业生存、发展的核心要素，他们的创造力是公司
12、价值增值的源泉，这已成为企业界的共识。生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识。美国著名管理大师德鲁克指出：“二十世纪人类的主要贡献是使手工工作者的劳动生产率提高了 50 倍。同样二十一世纪人类面临的主要任务，是如何大力提高知识工作者的劳动生产率” 。但随着全球经济一体化进程的加快和我国加入世界贸易组织，大部分企业在其发展中遇到了一些问题：人员流失严重，增加了企业人才重置成本，严重地影响了工作的连续性和工作质量；在职员工生产积极性不高，导致生产效率降低，生产质量无法得到保证；技术核心员工缺乏探索、研发精神，导致企业科技能力不强。这些现象的存在影响了员工
13、的稳定性和效忠心，这样以来就阻碍了企业的发展，给企业带来了巨大的损失。 可是什么原因使得私营企业的人员这般的大量流失，在职员工工作积极性如此不高呢？没有一套健全的激励机制。近几年来，关于企业激励问题的研究一直是经济学的前沿和热门课题，现代管理科学也一直把企业管理激励作为研究的重要范畴。在现代知识经济背景下，特别是在我国从计划经济向市场经济改革的过程中，构建企业整体激励机制是非常重要的。 1.2 研究的目的通过对河北冀晋建筑工程有限公司的调查，了解中国今天中小民营企业的发展状况。本文针对河北冀晋建筑工程有限公司人员激励方面存在的问题进行研究，并且理论联系实际，针对雇佣合同制度、员工培训、人员激励
14、制度、企业文化方面出现的问题给予相应的建议和对策。希望我的建议能够给河北冀晋建筑工程有限公司带来一定的帮助，并且希望我调查发现的问题能够引起各个行业的中小民营企业的关注。1.3 研究的方法1.3.1 资料收集法本文通过查阅期刊杂志关于公司激励机制方面的大量资料，并对其理论进行分析，结合河北冀晋建筑工程有限公司的具体情况进行分析和论述。1.3.2 问卷调查法本文通过对河北冀晋建筑工程有限公司的深入调查，以及对公司员工的走访，了解到公司的激励机制的实际情况。第二章 激励理论概述和知识型员工介绍2.1 激励理论综述2.1.1 激励的含义激励的定义：“激励”一词是心理学上的术语，是指激发人的行为动机的
15、心里过程，即通过客观因素的刺激引发和增强人的行为内在驱动力，即内驱力使人达到一种兴奋的状态，从而把外部的刺激化为人的自觉的行为。从狭义上讲，激励就是一种刺激，指促进行为的手段。外部适当的健康的刺激，可以使个人完成目标的行为总是处于一种高度的刺激状态，从而最大限度的发挥人的潜力，去实现组织的目标。一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。激励计划创造了这样一种氛围：每个员工都为企业绩效和成功作出贡献，奉行一种共同奉献的冠军哲学。从另一方面讲，激励就是激发与鼓励，最大限度地发挥人的主观能动性，促进组织目标和个人目标的实现。2.1.2 激励的内容如果从激励内容上进行划分，可以把激励
16、分为物质激励与精神激励两种类型。虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。物质资料是人类生存与发展必不可少的物质条件，物质需要是社会生活中最基础的需要，它是人们从事一切社会活动的基本动因。由此而产生的物质利益关系是社会关系中最根本的关系。所谓物质激励就是从满足人的物质需要出发，对物质利益关系进行调节，从而激发人的向上动机并控制其行为的趋向。物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现，在目前社会经济条件下，物质激励是激励不可或缺的重要手段，它对强化按劳取酬的分配原则和调动员工的劳动热情有根大
17、的作用。人不仅有物质上的需要，还有精神上的追求；不仅想吃饱、穿暖，还有自尊心和荣誉感。所谓精神激励就是从满足人的精神需要出发，对人的心理施加必要的影响，从而产生激发力，影响人的行为。精神激励多以表扬和批评、记功和处分等形式出现，它作为激励的一种重要手段，有着激发作用大、持续时间长等特点。2.1.3 激励的原则（1）目标结合原则。在激励中，目标设置必须体现组织目标要求，还要满足员工个人的需要。只有将组织目标和个人目标结合好，使组织目标包含较多的个人目标，使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力，这样才会收到良好的激励效果。（2）物质激励与精神激励结合原则。物质需要是人类最基础的需要，但层次
18、也最低，物质激励的作用是表面的，激励深度有限。随着生产力水平和人员素质的提高，应该把重心转移到以满足较高层次需要即社交、自尊、自我实现需要的精神激励上去。物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神鼓励为主。（3）外激与内激相结合原则。内激励和外激励两者有着辨证而统一的关系，要把两者结合起来，不能忽视内激励的主导作用。（4）正激与负激相结合原则。根据美国心理学家斯金纳的强化理论，可以把强化（即激励）分为正强化和负强化。所谓正激（即正强化）就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励以使得这种行为更多的出现，即员工积极性更高；所谓负激（即负强化）就是对员工违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，使犯错员工弃恶从善，积极的向正确方向发展。当然，现在国内许多经济学家并不赞成这种定义。（5）按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要着个体差异性和动态性，因人而异，因时而异，其激励强度才大。（6）民主公正原则。公正是民主的一个基本原则，公正就是赏惩严明并且赏罚适度。赏罚适度就是从实际出发，与功相匹配，罚与罪相对应、既不能小功重奖，也不能大过轻罚。2.1.4 激励的作用（1）有效激励能吸引并真正留住人才，企业的竞争归根结底是人才的竞争。
