1、“亚种类”大师的兴起自汤姆彼得斯成功地向大众推销管理理论以来,大师界一直处在一种病态的亢奋状态中。管理书籍长期占据着畅销书排行榜,管理书籍作家成为企业研讨会的一大看点,以至于若要让会议组织者遗漏掉这些老练的表演者,会比让马戏团艺人遗漏掉海豹表演更加不可想象。 许多管理理论大师是拥有宣传天赋的商业教授。哈佛商学院的罗萨贝丝莫斯坎特亲自撰写或与人合著了 18 本书,如巨人学舞(When Giants Learn to Dance) ,由此赢得了“知性女性中的汤姆彼得斯”这样的绰号。而有些大师则是拥有过人天赋或自我推销倾向的管理顾问。顶级咨询机构至少会雇用一个频繁炮制商业书籍的“思想领军者” ,波士
2、顿咨询公司的乔治斯托克(曾自著或与人合著了 4 本书) 、麦肯锡的布赖恩(曾自著或与人合著了 6 本书)就是突出的例子。 另外还有少数勇敢者几乎已经成为全职大师。史蒂芬柯维的高效能人士的 7 个习惯已经售出 3000 万册;吉姆柯林斯成了世界上最具影响力的商业思想家,他写了基业长青:企业永续经营的准则(1994 年,与杰里波勒斯合著) 、 从优秀到卓越 (2001 年) ,以及再造卓越 (2009 年,此书探讨的主题不是“成功”而是“失败” ) 。这些全职大师是先知和怪人的组合体。柯维看起来像是电影尖头外星族里的角色,经常把精神层面的智慧融入管理建议中;柯林斯则在美国科罗拉多州博尔德市过着一种
3、苦行僧的生活,在那里他有一个配备 5 名助手的私人“管理研究室” ,他还尽可能抽出时间来爬山。尽管如此,这些专业大师还是在管理理论行业的子宫里孕育出来的,柯维拥有一个哈佛商学院的工商管理硕士学位以及一个商业研究的博士学位,柯林斯是作为斯坦福大学的教授开始其职业生涯的。 但自世纪之交以来,我们见证了商业大师界一个令人瞩目的新进展一些“亚种类”大师的兴起,他们完全没有商学院或者咨询机构的背景。2008 年,马萨诸塞州巴布森学院管理学教授托马斯达文波特为华尔街日报列出了世界上最具影响力的管理思想家,其依据是谷歌点击率、媒体曝光率和学术论文引用次数。前五名中只有一个是正统的管理大师,即拥有企业管理博士
4、学位并供职于商学院,他就是加里哈默(排名第一) 。剩下四位分别是:两名记者(托马斯弗里德曼和马尔科姆格拉德威尔) 、一位退休的首席执行官(比尔盖茨) ,以及一位来自教育部门而不是商业部门的学者(霍华德加德纳) 。 比尔盖茨在上述榜单中的地位是毋庸置疑的:作为最成功的企业家,他可谓世界上最有思想的商务人士。若听他谈起自己的兴趣话题比如医疗保健,或者能源问题你不可能不为他那种专业与创意的结合所深深吸引。然而弗里德曼和加德纳出现在排行榜中该如何解释?而排名靠后的,比如罗伯特赖克和理查德佛罗里达又该如何解释? 自 2000 年以来,管理理论行业已经被两种新型从业者彻底改造:各个媒体的记者大师,以及被商
5、学院教授们视作来自非正统领域(好比对哈佛而言来自查尔斯河的另一端)的学术型企业家。如果说汤姆彼得斯发现了向大众兜售管理理论是可行的,那么弗里德曼与同人则是发现了绕过传统供应商商学院和咨询机构也能开拓利润丰厚的业务市场。用该行业的术言来说:首先是汤姆彼得斯将一个 B to B 的业务转化为一个 B to C 的业务,然后新一代大师再次对既有供应商去中介化,令其直达消费者。 记者大师的兴起 大师界最引人注目的变化是记者大师的兴起。整体而言,新闻行业处于不景气的年代,规模小于纽约时报的报社解雇了成百上千的记者。幸免于被裁员的记者薪水不高,从而被迫更加努力地工作发表博客、播客、推特、视频日志,以及老式
6、的报道(即便是这样的报道,每天也会更新好几次) ,所有这一切都笼罩在一种乏味的严肃气氛中。然而,这样的苦难日子完全没有终结的迹象:发行量下跌和广告(以往占到报社收入的 80%)骤减。如今在全世界的新闻编辑部中最常听到的口头禅是:“我希望大学时进的是法学院。 ” 然而在这样一片死气沉沉的场景中,记者大师们却是一片欣欣向荣。这些大师是新闻业界的头等舱乘客坐在铺着软垫的宝座上,被充满仰慕之心的女服务生所环绕,享用着香槟和点心;而新闻业中的其余人员则被赶进经济舱或者等着被逐下飞机,因为他们的出版商给他们买的是最便宜的票。马尔科姆格拉德威尔住在格林尼治村,但很少屈尊拜访纽约客的总部,理由是他有强烈的“商
7、务区厌恶症” ,因此该杂志社只能通过快递与他保持联系。 纽约客的一位记者正在撰写墨西哥的亿万富翁卡洛斯斯利姆帮助纽约时报摆脱财务困境的报道,而弗里德曼却可以向这位记者吹嘘:他相当于有一张空白支票,可以去任何地方旅行,因为他的出版人亚瑟苏兹伯格从不过问他打算写些什么或他的旅行花销有多高。 同时,记者大师也向传统的管理大师一度垄断了商业图书出版并将其变成商业潮流的教授和咨询顾问们发起了强有力的挑战,他们仅仅是运用更出色的写作方式使用非术语化的语言进行描述,并配以生动而有说服力的图画就能使那些比他们地位更为巩固的竞争者们黯然失色。可怜的迈克尔波特花了一辈子来打造其管理大师的名望,然而突然间他就被那些甚至都没有拿过工商管理硕士学位的人,从华尔街日报管理思想家排行榜前五的位置上给拉了下来!现在纽约客是一个比哈佛商业评论更高产的管理理念发源地。 阿德里安伍尔德里奇 经济学人管理版编辑及该杂志“熊彼特”专栏作家。此前,曾担任经济学人华盛顿分社社长及该杂志“列克星敦”专栏作家。作品有企业巫医 、 管理大师等。