1、办公室综合事务人员应具备的素质分析摘 要：随着我国社会主义建设的不断推进，办公室的形象也逐渐成为现代化国民建设的标准。因此，提高办公室事务人员的素质就变得至关重要。本文主要针对办公室综合事务人员应具备的素质进行深入的分析和研究。 关键字：办公室；事务人员；素质 一、前言 办公室对于一个单位而言具有重要的作用，并且办公室的事务人员素质的高低直接影响了整个单位的形象，而且还和党和政府的形象有着重要的联系。由此可见，提高办公室综合事务人员应具备的素质就显得非常重要。只有这样才能够有效的提升单位的整体形象和素质水平。 二、提高办公室综合事务人员素质的意义 2.1 提高办公室综合事务人员素质有助于提高办
2、公室工作效率 办公室综合事务人员主要负责办公室中的各种工作。办公室中的相应管理者主要进行两个方面的工作。即要对下属员工的任务分配和对政策进行制定的工作。除此之外，办公室的相关管理人员还要处理好上下级之间的关系。因此，这就要求办公室的相关管理人员首先应该具备较强的政治素质，始终坚持实事求是的原则，并且要将马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要指导思想作为行动的指南。除此之外，还应该要具备较强的管理和判断能力。只有这样才能够从根本上提高办公室综合事务人员的整体效率。 2.2 提高办公室综合事务人员素质有助于提高企业的竞争力 对于一个企业而言，其不但要具有较硬的硬件设施，而且更要具备
3、素质较高的员工。办公室的综合事务人员不但能够直接反映出整个单位企业的综合素水平，而且还能是单位企业创造价值的重要力量。也就是说，办公室综合事务人员的素质水平高低对于整个单位企业的发展起到了至关重要的作用，尤其是办公室综合事务人员处理事务的能力以及接待外来人员的情况上。如果办公室中综合事务人员的素质较低，就会严重的影响整个单位的形象，并且对于企业的发展也起到了严重的阻碍作用，进而严重的降低了企业的整体竞争力。因此，只有不断的提高办公室综合事务人员的素质，才能够有效的提高企业单位的竞争能力。 三、对于办公室综合事务人员应具备的素质分析 3.1 办公室综合事务人员应具备较强的思想政治素质 3.1.1
4、 应该坚定政治的方向 由于办公室的工作涉及的范围相对较广，而且每一个方面的工作都相对较细，并且办公室的主要工作和主要的观点理论都代表着党和政府，因此，办公室综合事务人员的素质也能够直接的反映出党和政府的形象。因此，这就要求办公室综合事务人员要坚定政治方向，站在政治的角度上分析问题和处理问题，要时刻的保持清醒的头脑，坚持坚定的立场。 3.1.2 应该具备服务于大局的素质 办公室的综合事务人员应该要具备强烈的服务大局的素质，办公室是相关领导进行决策的重要综合职能部门，办公室对起草文件、调研信息、制定政策以及出台相应的制度都具有重要的作用。这些工作应该要以党和国家所规定的内容为前提。由此可见，办公室
5、综合事务人员要以服务大局为一种意识形态，并且要具备较强了政治理念和观点，只有这样办公室的综合事务人员才能够不拘泥于局限的思维模式。 3.2 办公室综合事务人员应具备广泛的科学文化素质 3.2.1 应具备清晰坚定的政治理论思维 对于办公室综合事务人员而言，其素质水平越高，对于事务的处理和把握能力就会越准确。因此，办公室综合事务人员应该要时刻的保持清醒的头脑，并且要具备一种清晰的政治理论思维模式，充分的发挥其职责。办公室综合事务人员不但要熟练的掌握党和政府的基本理论和路线方针，而且还要时刻的保持一种热情的工作状态，对于职责所在的事务一定要全力以赴，保持对工作的敏锐。 3.2.2 应具备精炼的业务水
6、平能力 办公室综合事务人员不但要拥有极大的工作热忱，而且还要具备精炼的业务能力，只有这样才能够使得办公室综合事务人员有效的提高自身的素质水平。这就要求办公室综合事务人员要时刻的进行学习和充电，对于自身的业务知识进行不断的学习，要做到实事求是，精益求精。 3.2.3 应具备较强的领悟能力 办公室是一个具有承上启下功能的机构，办公室是基层和领导进行联系的纽带，因此，办公室发挥着重要的枢纽作用。这就要求办公室综合事务人员应具备较强的领悟能力，要不断的进行实践的累积，而且要进行实际的考察和了解，对于工作任务，要做到全面的进行思考和理解，并且对于工作任务要仔细认真的进行完成。除此之外，还应该准确的把握办
7、公室的发展方向，不但要具有原则，而且还应该具备一定的灵活性，这样才能够事半功倍。 3.3 办公室综合事务人员应具备务实求真的工作作风 3.3.1 要具有原则性和灵活性。办公室工作具有一定的特殊性，其主要的面对对象不但有基层的群众，而且还有上级的领导部门。因此，办公室处于一种桥梁的位置上。正是由于这种特殊的性质，使得办公室工作会出现很多问题，这样就要求办公室综合事务人员应该具备较强的原则性，对于需要处理的问题要时刻的保持一定的原则，敢于正视问题，而且，还应该具有灵活性，这样才能够使问题得到最好的解决。办公室综合事务人员要站到全局的角度上来思考问题，而且还要注意原则性和灵活性相结合，对于大问题要注
8、重原则，对于小问题要注重处理的灵活性。 3.3.2 应时刻保持进取心。办公室综合事务人员要想有效的提高综合素质和业务水平，首先应该对于工作投入极大的热情，时刻的保持一种进取心，只有这样才能够有效的促进单位的发展和进步。办公室综合事务人员要以谦谨的态度进行工作和学习，不断的对自身进行充电，努力的提高自身的素质修养和业务水平，只有这样才能够有效的提高办公室的整体形象。 四、结束语 总而言之，办公室的整体素质高低直接影响了党和政府机关的形象，因此，对于办公室综合事务人员而言，只有不断的提升自身的综合素质和业务水平，具备良好的政治理念和观点，只有这样才能够有效的提升办公室整体的素质水平，进而保证了党和政府的先进性。 参考文献： 1李春.如何做好企业办公室事务工作的几点思考J.科学与财富，2011，10（15）：36-37. 2贺才豪.论高校院系行政办公室人员综合素质及培养J.城市建设理论研究，2012，7（8）：212-213. 3唐磊.提高办公室工作人员履职能力的思考J.现代企业文化，2012，15（14）：156-157. 4许丽贞.浅谈如何提高高职院校办公室人员服务意识J.教育界，2012，27（15）：67-69.
