1、创业环境与创业绩效的案例分析根据企业环境与企业绩效的关系，企业环境影响企业绩效，而企业绩效又会影响环境。而企业环境与企业绩效之间的关系是动态变化的，在企业发展的不同阶段，企业绩效与企业环境的影响程度不同，尤其对于新创企业，企业的环境对企业绩效具有决定性的影响。本文主要从经济环境和人才环境两个方面，结合案例，分析环境对绩效的影响。 1、经济环境一：金融与商务 金融支持不足的问题具有普遍性，解决企业融资难的问题目前主要靠风险投资；而考察商务环境主要考察的是税费水平、用地价格、工资水平、生产服务成本等 4 个方面。 金融支持对促进中小企业发展有着非常大的积极意义，是否形成为中小企业提供从征信、担保、
2、贷款到风险防范和分担的“一条龙式“综合金融支持，真正解决中小企业发展中的信贷瓶颈问题，为中小企业的发展提供充足的动力应成为创业者考察创业金融支持环境的依据。 而商务环境主要考察的是税费水平、用地价格、工资水平、生产服务成本（如员工生活消费水平、房租、水电煤气费用和交通通讯费用等）等 4 个方面。 案例说明： 深圳新生科技发展有限公司是集科研、开发与生产为一体的科技型股份制民营企业。在产品研发方面与深圳交大紧密合作，在充分研究国内外节电产品的基础上博采众长，开发出具有国际国内先进水平的九大系列节电产品，基本可涵盖所有用电领域，可针对各种复杂用电单位提供整体节电改造方案。 案例分析： 深圳新生科技
3、发展公司的节电产品在市场上很有销路，由于缺乏资金，而一直无法实施企业扩张计划。但深圳新生认为深圳的金融支持环境相对于其他城市是比较好的，他们坚信只要产品销路好、市场前景好，总会有风险投资为深圳新生注入活力。命运只偏爱有远大目光的人。去年底，国内一家科研投资机构看好“深圳新生“的发展前景，注资 600 万元人民币，双方以股权融资方式进行合作。虽然与海外风险投资商的“出手“相比，这个数字有些“小儿科“，但对“深圳新生“来说，却是雪中送炭。据“深圳新生“有关人士预测，今年公司的销售额有望翻一番。 案例启示： 清华科技园发展中心副主任罗建北认为创业环境的几个方面中，获得金融支持是创业成功最重要的环节。
4、很多时候，资金是创业的瓶颈。清华中国创业研究中心副主任、清华大学经济管理学院副教授高建的建议是：促进创业的金融支持政策仍然是改善创业政策的重点。政府部门应发展面向创业企业的权益融资机构，发展面向创业企业的债务融资机构和工具；开发促进创业的政府项目，需要从重视高新技术创业向兼顾高新技术产业和一般产业中的创业活动转变。 对创业者而言，考察一个地区的金融支持环境就是看高建教授的建议在地方的实施情况。比如，北京市中小企业金融支持工程已经启动，北京市国有资产经营有限责任公司和市商业银行、建设银行北京分行、光大银行、民生银行、中关村担保公司、首创信保公司、中投信保公司、北京市信用管理公司等 9 家机构正式
5、签订了北京市中小企业金融支持工程协议；参加金融支持工程的有关银行、担保机构还与首批已入围的优质中小企业签订了担保协议和贷款协议，帮助这些中小企业获得了急需的信贷资金。 此外，在商务环境考察方面，我们主要考察一个城市的税费水平、用地价格、工资水平、生产服务成本（如员工生活消费水平、房租、水电煤气费用和交通通讯费用等）等 4 个方面。 税费包括税收和行政性收费。由于各类行政收费中既有合理的部分，也有很多不合理部分，我们以所得税为重点分析深圳、上海、北京 3 个城市的税收优惠力度。深圳税率为 15%，且生产型企业是 2 免 3 减半（意思是前两年全部免征后，连续 3 年减半征收） ，服务型企业是 1
6、 免 2 减半；上海税率为 24%（浦东为 15%） ，2 免 5 减半；北京则要在经营期 10 年以上，减按 24%征收，2 免 3 减半，高新技术企业才为 15%，3 免 3 减半。如果出口产值比重超过 70%，深圳税率降到 10%，上海和北京都是减半征收。地方政府由于参与所得税分成，占到 40%的比例，在自己的权限范围内，还可以进一步增加优惠力度。对于地方所得税部分，深圳是全部免征；上海为 3%，获利后 2 年免征，出口产值比重超过 70%全免，高新技术产业 5 减 3 免；北京则对高新技术产业和跨国公司全部免征，对生产型企业经营期达到 10 年的，5 免 5 减半。 2、经济环境二：市
7、场与采购 市场与采购的重要性勿庸置疑，一个城市一个地区的市场成熟度、市场容量、市场扩展度、商品供应的充分性及购物便利性与原材料供应及工业配套能力值得创业者关注。 市场与采购的重要性勿庸置疑，一个城市一个地区的市场成熟度、市场容量、市场扩展度、商品供应的充分性及购物便利性与原材料供应及工业配套能力值得创业者关注。 市场风云变换，特别是科技行业，市场经常要对企业提出技术更新的要求。创业初期对市场环境的判断，以及创业过程中的不断调整。至于采购环境，高新技术企业产品附加值高，原材料成本在总成本中所占比例低，创业者基本上对各地的原材料供应及工业配套能力基本满意，因而对采购环境所作的考虑相对较少。 案例说
8、明： 东方电子（芜湖）有限公司，于 2003 年 12 月正式注册成立，公司座落于安徽芜湖经济开发区科技创业楼首层，投资方为香港安联企业有限公司。科技创业楼是拥有一流的科研办公、培训、演示综合楼的高科技产品生产基地。东方电子（芜湖）有限公司生产场地为 1000 平方米。 案例分析： 东方公司是香港投资创办的企业，作为一位来芜湖的外来创业者，香港安联企业有限公司副总经理、东方电子（芜湖）有限公司总经理胡龙对芜湖有比较深的感触：“与深圳以及沿海发达城市相比，芜湖的创业环境有待于进一步的提升，但总的来说，比我想象中的要好得多。芜湖创业中心在规模、功能、环境等方面均居安徽省一流水平，运行和发展态势良好
9、。 ” 他认为它山之石，可以攻玉。看到自己与他人的差距进而奋发图强争先进位更为可贵。芜湖在硬环境建设方面，能源、交通、市尝物业等等都有待建设，其中最为欠缺的是市场与采购两方面的建设。芜湖没有一个成熟的市场，连采购原材料都成问题，这直接牵涉到创业者的创业成本甚至于创业的成败。而专业化市场的形成则有利于带动整个城市的发展，比如浙江义乌、永康、海宁等；如今的海宁形成了成熟的皮革市场，而皮革原产于北方。 案例启示： 从东方电子（芜湖）有限公司个案以及总经理胡龙的话语中我们可以感知市场环境与采购环境对企业的重要。市场风云变换，特别是科技行业，市场经常要对企业提出技术更新的要求。创业初期对市场环境的判断，
10、以及创业过程中的不断调整。 考察市场环境主要衡量一个城市一个地区的市场成熟度、市场容量、市场扩展度、商品供应的充分性及购物便利性。深圳市场环境的综合评价稍弱于深圳，与广州相近，但强于北京，远高于国内其他城市；商品供应的充分性及购物便利性得到了创业者较好的评价。 至于采购环境，高新技术企业产品附加值高，原材料成本在总成本中所占比例低，创业者基本上对各地的原材料供应及工业配套能力基本满意，因而对采购环境所作的考虑相对较少。 物流业、商业和制造业构建成采购环境，我们仅以深圳为例，从物流业、商业和制造业 3 个方面来分析深圳的采购环境。 深圳有着发展现代物流业的优越条件，80 分钟车程内有三大港口群：
11、深圳、香港、广州；80 分钟车程内可达五个机场：深圳、香港、广州、澳门、珠海。深圳与香港通关口岸有 7 个，自身拥有排名世界第 5 位的集装箱港口，排名国内第 4 位的深圳机常。 依托如此优越的条件，深圳已规划建设了总面积达 40 平方公里的六大物流园区：机场航空物流园区、盐田港物流园区、前海湾物流园区、笋岗-清水河物流园区、平湖物流园区及龙华物流园区。 3、人才环境：人才资源与人才服务平台 人才是创新之源，人才是企业最核心的竞争力，现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。当前许多企业正处在发展变革的重要关头，要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须提升人力资源的价值。 人才的质量、人才资源的丰富性、
12、人才的研发与创新能力、人力成本和人才结构合理性以及人才服务平台建设，这些都是创业者考量一个地方人才环境需要考虑参照的指标。 案例说明： 1993 年凯迪电力的前身凯迪科技开发公司以 10 万元的注册资金成为武汉东湖新技术创业中心的入孵企业。以陈义龙为首的创业团队来自于原武汉水利电力学院的专家、学者、老师。创业 10 余年来，凯迪电力的发展可谓激动人心。1999 年 9 月 23 日，凯迪在深圳证券交易所正式挂牌上市。2002 年，凯迪公司利税总额首次突破 1 亿元大关。 案例分析： 凯迪董事长陈义龙，对人才的重视近乎偏执。对他来说，能否拥有丰富的人才资源成为他能否顺利创业“开百年老店”的关键。
13、“只有拥有勇于创新的人，才有永远创新的事业。“凭着这种信念，陈义龙孜孜地寻求拥有丰富人才资源的创业热土、创业环境，为此，他来到了武汉，来到了武汉东湖新技术创业中心，凯迪的人才战略也因而呈现出别样的景观。 凯迪现有员工 350 余名，平均年龄 32 岁，其中有 130 人拥有高级技术职称，150 人有中级技术职称，4 人享受国家级政府专项特殊津贴，1人享有“中国青年技术专家“称号，有博士生及博士后 5 人。 在凯迪，最为显眼的是 7 名外国专家，他们均来自国外顶级环保公司。对他们的价值，副董事长黄汉光算了一笔账：没有他们时，凯迪一年只能展开 3 到 4 个工程，现在，凯迪可以同时实施 20 个工
14、程。把人才的拥有通过工程数量的数字化换算，可以十分直观地看到人才资源的价值，这样有利于我们以市场的眼光来看待人才，对待人才。 案例启示： 人才是新创企业最核心的要素。一方面，新创企业属于成长企业，面临很多资源的缺乏，要求企业创造性的解决资源，这也对企业人才提出了新的要求，要求员工具有创新和创业意识，主动去把握稀缺的市场机会，充分整合资源，克服创业初期的各种困难，促进新创企业的成长；另一方面，创业型人才的成本是相对比较高，每一个人都面临自主就业和创业之间机会成本的比较，如果自主就业的薪水远远低于创业的收益，员工就有离职创业的倾向，为了留住创业型人才，必然会增加创业企业人力成本。这对缺乏资源的新创企业是一个巨大的挑战，因此，创业企业寻找人力资源素质高、成本比较低的区域创业是一个不错的选择。 作者简介：王伟（1981-） ，男，汉族，河北张家口人，研究生，讲师，研究方向：创业教育。
