1、创业团队建设的过程、误区及对策摘 要：创业作为一系列具有创造性、综合性和动态性的活动过程，其成功离不开团队成员的合作与支持。本文从团队建设的影响因素进行分析，总结了创业团队建设的过程和阶段，总结出团队建设的误区并提出对策。 关键词：创业团队；团队建设；误区；对策 1、问题提出 创业作为一系列具有创造性、综合性和动态性的活动过程，其成功离不开团队成员的合作与支持。 创业团队是创业者为了实现既定的创业目标而建立的组织，该组织由两个或更多人构成，成员拥有共同的组织愿景和团队目标，具有明确的角色分工，共担风险，共享收益，参与决策1。 创业团队的建设是创业成功的组织基础和强有力的支撑，拥有一支高效、科学
2、合理的团队，会有效地降低创业的风险，提高创业成功率。 2、影响创业团队建设的因素 2.1 优秀的组织领导 优秀的领导及领导层是影响创业团队建设，决定团队成败的重要因素之一。团队只有拥有优秀的领导，才能提高成员的忠诚度，保证成员的执行力。而领导对团队建设的重要作用主要体现在领导力上。领导力本质上是一种影响力，这种影响力存在于领导与下属之间，是一种双向的积极的影响力。良好的领导力体现在：合理确定团队目标和愿景、增强团队的凝聚力、保证人岗匹配等方面。 2.2 共同的愿景和组织目标 创业团队的建设离不开共同的组织愿景，一个团队能获得多大的成就，归结于这个团队是否有共同的愿景，即团队信念。共同的组织愿景
3、，主要包括如下方面：一是组织存在的意义及价值；二是合理确定组织的分工与责任。为了实现团队的使命，组织成员必须要合理分工、相互协作。团队共同的目标可以为团队成员提供前进的动力，有利于提高团队的绩效。 2.3 建立高效的团队关系 在创业团队内部存在着区别于组织制度的非正式组织和成员间的非正式关系，而非正式关系的建立对于组建高效的团队起着至关重要的作用，它是成员间相互信任、相互依赖并相互支持的基础。创业团队建设必须要关注非正式关系的建设。同时，必须关注团队成员的意见及建议，与他们进行有效的沟通，获得积极有效的反馈，体现成员在团队的价值。2.4 合理的激励考核制度 团队要保持持久的竞争力和活力，必须引
4、入竞争机制。同时，一个团队在从不稳定逐渐到稳定的发展过程中，必须通过激励考核机制，优胜劣汰、奖优罚劣，包括如下方面：一是必须建立科学合理的薪酬考核体系，团队成员的素质和能力主要是通过考核来体现的；二是重视团队成员的个体需求，根据需求设计激励机制。三是在组织建立阶段，要多奖少惩，达到正强化的作用；在团队的成熟阶段，要用规范和制度来管理与约束成员，组织的快速成长过程必须依靠流程、制度来做管理，起到激励约束成员的目的。 2.5 内外部环境 图 2-1 团队建设的影响因素 创业团队的建设也受到内外部环境的影响。从内部环境看，商业类型决定了创业团队的类型、需要的人员等，并根据行业规范制定一系列的团队规则
5、；从外部环境看，创业团队的建设还受到宏观经济环境、社会市场环境及制度环境等外部因素的影响，外部要素间接地影响了团队的类型和组织规范。 3、创业团队建设的过程 3.1 创业团队形成期 在这一阶段，创业团队的特点是成员间的个性大于共性，具有不同动机和需求，对组织的目标也拥有各自的认识，非正式组织和非正式关系尚未建立，团队的规范不明确，成员间的矛盾多、分歧大、内耗严重。因此，这一阶段的主要任务是：明确创业目标，制定创业计划，为成员确定总目标和阶段性目标，并获得成员认可；选择合适的组织结构，保证组织正常运营2；进行角色分工和搭配，通过分工实现成员间的互补性，使不同的角色在组织中发挥应有的作用，鼓励合作
6、提高组织绩效3；制定组织的制度体系，通过约束体制的建立规范成员行为，维护组织利益，通过激励奖惩体制的确立调动员工的积极性，将团队目标与个人目标结合，维护团队成员利益。 3.2 创业团队波动期 经过形成期的锤炼和激荡，成员开始熟悉并逐步适应团队工作方式，明确各自的存在价值。同时，团队隐藏的问题开始暴露，矛盾会层出不穷，这些矛盾主要是指成员与成员间的矛盾，团队成员与环境体制的矛盾及职权划分等各方面的矛盾。因此，在这一阶段，要让矛盾和分歧充分地暴露的同时，将各种冲突公开化，并对创业团队进行必要的调整。团队的调整融合是一个动态循环的过程，团队经过不断的调试直到矛盾的解决，矛盾的解决有利于团队尽快的步入
7、下一个阶段。值得注意的是，在这一阶段，需要保证团队成员之间的沟通和交流，确保沟通渠道通畅，加强协调与合作，保证团队的可持续性4。 3.3 创业团队稳定期 在这一阶段，团队管理进入规范阶段，团队成员明确了组织的目标，共同的愿景，成员间建立了非正式的合作关系，并开始尊重各自的差异，重视互相之间的这种依赖关系，合作成为了团队成员间的基本规范。这个阶段的工作便是继续协调成员之间的竞争关系和矛盾，建立起和谐的合作模式。 3.4 创业团队成熟期 成熟期又称为高效运作阶段，是团队的收获期，团队成员开始忠实于团队，执行自己相应的角色，减少了对领导的依赖性，高效的完成工作。团队成员相互鼓励，相互信任，积极提供建
8、议，并作出迅速反馈。 需要注意的是团队建设的每个阶段都是有机联系的整体，要塑造一个有竞争力的团队，必须充分的设计规划好每一个阶段，只有在整个过程中抓好每一个环节的工作，才有可能建立起一个好的团队。 4、创业团队建设存在的误区及解决对策 创业团队的建设中，存在很多的误区，避免这些误区可以更有效地建设高效的团队。 4.1 团队利益至高无上 团队是一个集体，我们普遍认同的价值观是“团队利益高于一切” ，但是，在团队建设中过分地强调团队至高无上的利益会导致以下问题：一是容易形成组织内部的小团体，可能会打破企业内部固有的利益均衡；二是容易导致成员的个人的利益受到忽视，挫伤团队成员的工作积极性与创造性，降
9、低团队的凝聚力，最终影响到团队的核心竞争力和整体利益。 因此，组织应该平衡团队的整体利益和成员的个人利益，注重整体利益的同时必须兼顾个体的利益，建立科学合理的内部利益分享机制。只有满足了成员的个人利益，才可以更好地实现团队的整体目标和整体利益。 4.2 创业团队内部应该避免竞争 创业团队在建设的过程中，必然要受到来自各方面的竞争和压力，团队能力在适应竞争的同时不断得到强化。这里的竞争，是指的外部的竞争，而事实上，团队内部同样也需要适当的竞争。 在团队内部建立竞争机制，有利于激发员工的工作积极性。通过建立竞争机制，实现奖优罚劣，团队成员的创造性和主动性才会得到充分发挥，团队才可以长期保持活力和持
10、久的动力；有利于进一步优化团队结构，可以在团队内部形成积极氛围，促进团队成员不断学习并提高自我；可以实现团队内部人力资源的优化配置。实现团队结构的最优配置，激发出团队的最大潜能。 4.3 创业团队的非正式关系胜于管理体制 团队中存在非正式的组织和非正式的关系，适度的非正式关系在团队中起到了润滑剂的作用，它可以调节成员之间的关系，促进合作、信任的团队环境的形成。但是，如果过分的强调团队的非正式关系，追求团队的亲和力，而忽视团队的规则和管理体制，会导致管理制度的不完善，或制度执行不力，最终影响团队成员的执行力，影响体制的贯彻执行和团队绩效的提高。 4.4 创业团队精神高于一切 团队精神的培育是创业
11、团队建设的重要方面之一。团队精神培育的关键在于促进成员间协同合作，强调团队的合力，注重团队整体优势。但是，这并不意味着培育团队精神，就是要成员放弃个性，追求趋同，团队趋同的结果会抹杀成员的个人创造和个性的发挥，而且缺少了个性，不利于团队的创造力建设，不利于培育持续的创新能力。团队应该不仅仅是人的集合，更应该是能量的结合。因此团队精神的实质不应该去强调个人自我的牺牲，充分发挥和利用团队所有成员的个体优势。 因此，团队的核心竞争力来源于将团队成员的合理配置。在积极培育团队精神的同时，兼顾成员个人价值观和个性，营造适宜的团队氛围，鼓励团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体的潜能，才能使得团队长远持久的发展。 参考文献： 1朱仁宏，曾楚宏，代吉林.创业团队研究述评与展望J.外国经济与管理，2012（11）：11-18。 2薛红志.创业团队、正式结构与新企业绩效J.管理科学，2011（1）：1-9。 3杨忠东.创业经之“如何组建创业团队”J.四川教育学院学报，2012（5）：43-47。 4武勇.优秀的创业团队是创业成功的法宝J.改革与战略，2006（7）：100-101。 （作者通讯地址：青岛大学国际商学院，山东青岛 266071）
