1、戴维尼：缔造指尖上的钻石品牌聂文彪，对于你而言三个字也许就是三个 平凡 的 汉字，然 而 这 样一 个平凡的名字，这样一 个平凡的 人，却成功缔造了“中国的蓝色尼罗河（Blue Nile） ”戴维尼珠宝网。 中国 Blue Nile 戴维尼有限公司董事长聂文彪 19 8 2 年毕业于南 京 大 学 地 质专业，此后就与钻石结下了不解之 缘，他曾 在 经贸部任职多年，代表国家从事国 际矿产交易。之后又 跳槽到了英国最 大的一家钻石公司，担任 驻华首席代表，是国内外一些知名品牌的 OEM 钻石供应商，在钻石行业有着 十几 年的 钻石批发与零售经验。 2004 年，聂文彪在比利时的一次 业务往来中，
2、听说了自己认识的美国小 伙子瓦登，开办了世界最大的钻石在线 销 售 公司 美国“蓝色尼罗河”的 成功故事。据讲述，蓝色尼罗河只用六年时间就在纳斯达克上市，市值 60 亿 美金，钻戒销售额已超过卡地亚、蒂凡 尼和宝格丽等百年品牌，其影响力也 大大 超过许多的传统珠宝商。蓝色尼 罗河的成 功，引起了聂 文 彪一直埋 藏在内心深处的创业冲动。 虽然 没有 I T 行业背景，也没有任何网购的经验，仅仅 拥有钻石从 业经 验 的 聂 文 彪，于 2 0 0 5 年，在 他 4 5 岁 的时候 毅 然 决 定辞职，开始 创业。经 过反复的思考比较，他决 定走美国蓝 色尼罗河纯粹电子商务的路线。 投入 6
3、0 0 多万元 在深圳 成 立了一家网上钻 石销 售 公司，创建了戴维尼珠 宝网， 并建 立了强 大的钻石搜索引擎。该引 擎可以把世界上各个钻石切割工厂的 钻石库存数据，通过服务器连接到戴维尼珠宝网，实现了顾客在网上浏览 钻石时，能够看到全世界在线的国际 钻石价格，同时也能以相同的价格在 聂文彪的公司订货。 一 切 就 绪，聂文 彪 以为 就 此 可 以 坐 等大 量 订单。然而，令 他 没有 想 到的是，电子商务在当时的中国虽然 已 渐成气候，但是网上交易还是会 经 常面临这样或 那样的诚信问题，对于 钻 石这 样 贵重 的 物 品 虽 然 在 网 上 直 销的价格要便 宜一半，但 是普通消
4、费 者却不敢轻易尝 试。正因 为这 样，戴 维 尼 在 第一 个月，业 务量仅有几个屈 指可数的小单，单品的成交价也不过 三四千元，聂文 彪的心情忽然间就 跌 入了谷底。 一个在钻石行业从事了 15 年专业 和职 业的钻石买卖，每年销售可以说 是几十万颗钻石给 珠宝零售商的人， 当在网上卖出一颗钻石都那么艰难， 当 时 的 聂 文 彪的 心里 落 差 之大 可 以 想象。 BBC 模式 然而，聂 文 彪 并没有 放 弃。钻 石 是世界上 最 坚 硬的物质，也许因为长 期和钻石相伴的缘故，人也能变得更 加坚 强。聂 文 彪 坚 持 着，直 到有一 天 接到顾客有关自己出售的钻石是否能够分期付款的
5、询问电话。这时的聂文 彪脑海中闪现灵光，觉得与银行建立 合 作，为自己赢得信 誉 和提 供 担保， 也不失为一个好方法。 于 是 他 找 到 了 中国 工 商 银 行 深圳市分行，但是 等待他的却不是 合作 成功的喜悦。因为当时的银 行虽然也 有一些电子商务业 务，但 绝 大多 数都 是 QQ 卡之类 的 廉 价商品。而如果要与聂文彪合作，开展钻石这类奢侈品的业务，需要聂文彪提 供 10 0 万保 证 金的同时，还要对其公司资质进行 审核，并需要聂文彪提交进口钻石报关证明、产地证明、钻石加工工厂证 明、GIA 证明和中国国家检测中心的 证明，而且审批手续也要经 过半年时 间。这一切对于此时 捉
6、襟见肘的聂 文 彪而言，无疑又是一记重拳。 正当此时，许 多风险 投资人也 找 到了聂 文 彪，然而投资方给出的一些 要求是聂文 彪不能接受的。因此对于风投合作，也是不了了之。然而，令聂文彪意想不到的是，自己正引起受网 络 冲 击 最 大 的 传统 珠 宝 商 的重 视 。 2007 年，该传统珠宝品牌没有任何附 加条件的给聂文 彪投了 1000万，随着 注资的引入，与银 行 达成合作的保证 金也有了眉目，而各种 配合 银 行的程序也得以继续推进。 在与银 行合 作达 成以 后，戴维尼形成了与银行商场合作的 BBC模式， BBC 营 销模 式即企 业（Busi ness）+ 银行（Bank）+
7、客户（Customer） 。戴 维 尼把 控 产品与客户沟通 环 节，在银行网站销售，并利用银 行 信用卡分期 付款。这种 模 式在一定程 度 上 解决了 虚 拟网络经济中的诚信问题，也 给很 多消费者带来实惠。 对 戴 维 尼而 言，进 驻各大 银 行商 城，并实现银行信用卡分期付款，为戴 维尼积聚了非常多的客户，也带来了良 好的口碑与二次营销机会。BBC 模 式 曾风 靡 一时，也 成 为现 在 最常见的购物方式，为中国电商发 展做 出一定 贡 献。不仅 如 此，聂 文 彪 还 适 时 推 出了 EMS 快递等服务。 20 0 7 年，戴 维 尼被福 布斯杂志评为“2007 年最有潜力的电
8、子商务平台。 ”戴维尼作为纯网购，在资金链 的使用上，独树一帜，并不依赖风投， 而是坚持依靠自身积累，节约成本，完 善服 务，坚 定 走品牌之 路。戴维尼 在 2012 年实现了全面盈利。 “让钻石走向大众” 如今的戴维尼历经 8 年的发展，目 前更像是一个大家庭，气氛融洽。聂文 彪说。戴维尼保留了最多的创始员工， 也成立了精英团队，2011年借鉴 IBM 领导力模型，建 立了由年 轻人组 建的经济管 理委员会（EMT） ，2012 年聂文彪开始放 权，让精英们去 担当日常 运营工作，欣喜的是他们做得不错，实 现了年初目标，并实现了盈利。 然而目前，戴维尼仍旧有一些事 情令聂文 彪担忧，因为整
9、 个团队在创 新与文化传承上有所欠缺，他个人今年 工作的重心是抓品牌建设与企业文化 建 设，希望 弥 补这 块 短 板，做梦想中的百年企业。 而对于整 个团队而言，戴 维 尼将 始终树立纯粹电子商务路线的大旗， 在网上销售钻石。 对于 钻石的性价比，戴维尼将一 如既往，在保证 直销钻 戒价格 是商场 一 半 左 右 的 同 时，继 续 承 诺 每 一 颗 钻 石都 来 源 可靠，都 有其“出生证 明 和成长 履 历” ， “一钻双证” ，保 障品 质。“ 三十 天 退 换 货 承 诺 ” ，也 将 一 如既往。 此 外，在 产 品 设计和 制 作 技 巧 上，要更 加 精益 求 精，戴维尼的产品 研发 设 计中心，有自己的工 厂与委 外 工 厂，戴 维 尼首席设 计 师把 经 典、奢华和创意融合成为独一无二的精品。 戴维尼的心愿，不在于卖出每一 件首 饰，而 在于卖出的 每 一 件，都 给予 顾 客最 好的购物体 验，都成 为顾客心中 永远的经典。 戴维尼在今年还会加大品牌推广 力度，让“在戴维尼，花同样的钱，买 更大的钻石”更深入人心。 最 后，聂 文 彪坦言，在互 联 网 摸 爬 滚 打 8 年后，非 常庆幸 戴 维 尼仍 能 坚持最初的梦想“让钻石走向大众”的梦想正成为现实。
