1、打造紫砂文化第一楼“从紫砂风波以后，自己的生意做得越来越好。 ”邵素霞说，国家对紫砂行业的整顿不是在打压，而是让这一行业的市场更加规范了。“做的是品牌，消费者要的是产品质量，做好紫砂经营，企业必须要讲诚信。 ”北京紫气东方工艺品有限公司(以下简称紫气东方)总经理邵素霞在接受记者采访时，表明了自己经营企业的心迹。回忆创业伊始，从拼凑得来的两千元白手起家到目前拥有市场份额名列前茅的紫气东方，邵素霞无限感慨，也十分自豪。她告诉记者，做生意做得是个喜欢，因为喜欢所以诚信经营。转战紫砂行业在上个世纪 80 年代的创业浪潮中，邵素霞和丈夫算是其中的佼佼者。他们凭借独特的眼光和企业家的胆识，仅仅依靠着很小的
2、服装销售门店起家，掘到了人生的第一桶金。干出一番大事业，一直是邵素霞心中所想。从服装生意赚到钱的她没有因此而固步自封，当发现珠宝买卖的巨大商机时，她进而和丈夫商量着开一家大规模的珠宝城。“有梦，就要成真” 。1995 年，邵素霞毅然投入 200 多万元，在河北石家庄火车站开了一家占地 5000 多平方的珠宝城。其规模之大，在当时的石家庄首屈一指。然而事与愿违，邵素霞说，由于对市场判断的不透彻、相关知识的匮乏，很快自己苦心打造的珠宝城倒闭了。面对此次创业的失败，邵素霞说，虽然输掉了多年积攒的创业资金，但是，更加坚定了她迎难而上的创业决心。为了能尽快的找到自己事业发展的出路，邵素霞一方面静下心来学
3、习企业的经营之道，另一方面她和丈夫开始在全国各地寻找企业发展的方向。邵素霞说：“那一段时间里，虽然日子过的非常清贫，但因为有理想，很充实” 。机遇总是留给时刻准备着的人。很偶然的一次，在重庆拜访一位做紫砂壶生意的朋友时，意外地发现朋友的紫砂生意异常火爆。通过数日的观察，勇于挑战自我的邵素霞果断地认定：机会来了!“机遇一旦抓住就绝不放手” 。身边的人这样评价邵素霞。相对紫砂经营而言，自己虽然是半路出家，但经历过创业的失败，更加懂得珍惜机遇。经过半年的学习和考察。1999 年，邵素霞从亲戚那里借来了两千元钱，在重庆做起了紫砂生意，开始了新的事业征程。当时紫砂市场比较混乱，以假乱真、以次充好的店面也
4、非常多。但因为坚持诚信经营，对店内每一件卖出的紫砂产品负责的诚信经营理念，使得邵素霞经营的紫砂产品越来越受欢迎。随着生意做的越来越红火，邵素霞也开始谋求更大的发展诉求。她认为，北京是一个很大的市场，首先北京文化底蕴深厚，有饮茶的习惯，紫砂茶具的消费市场比较大。其次，消费人群的消费能力很强。基于这两点，邵素霞把自己的紫砂生意从重庆搬到了北京，搬到了有着两百多年历史的广德楼。“让每一位消费者满意”从服装行业到珠宝行业再到如今的紫砂行业，从事业的低谷到东山再起。 “我们不是在做生意，我们是在结交天下对紫砂有着共同喜好的壶友”这句话不仅是邵素霞的事业信条，也是其事业一步步走向成功的秘诀。在邵素霞的心中
5、，要做到让每一位消费者满意，首先产品质量的把控是关键。邵素霞说：“为了做到这一点，我们从挑选材质到制作工艺再到烧制，都会亲自对产品质量严格的把关” 。正是在追求质量为先前提下，紫气东方才得以在短时间内赢得全国乃至海外众多新老壶友的认可及好评。一位戎马一生的老将军，晚年偏爱紫砂壶。一次偶然的机遇，他在紫气东方选购了一把紫砂壶。这把壶一直陪伴他走完余生。如今，将军已经离开人世多年，但后人每天坚持用这把紫砂壶沏茶用来供奉，视为对他的一种怀念。“给消费者更贴心的服务” 。正是邵总的这句最最普通的话，使得每一位紫气东方人铭记在心，实践于行。她说，现在消费者购买能力很强。其中高档次、高附加值的紫砂产品购买
6、比例很高，这样消费者就需要更好的服务。同价格比较，商家有没有美誉度、服务舒不舒心、售后服务跟不跟得上，这些才是紫气东方首要考虑的问题。同时，邵素霞还把每一位消费者当成是自己的朋友。当顾客走进紫气东方，不仅可以在这里了解到紫砂文化，还能因为理解，让顾客得到的一份舒心。一次，一位外地游客来到店里，挑选了一把价值两千多元的紫砂壶。在结账时，不小心摔碎了，见到如此情形，店员和这位游客都不知如何是好。这时，刚好在店里的邵素霞取出了一把同款式同价位的紫砂壶送给了那位游客。这让对方十分感激。邵素霞说：“顾客来店内不单单是购买商品，还是一份心情。来到紫气东方，就不能让咱们的朋友带着任何的不愉快离开” 。经营趋
7、势向高端转化“紫砂壶是为数不多的具有艺术性、收藏性，实用性的工艺艺术品，用一把好壶喝茶被藏家视为是一种真正意义上的享受。 ”邵素霞说，上个世纪 90 年代以来，随着国内收藏市场的复苏，紫砂壶行业朝着更加高端的方向发展。很多消费者开始由追求普通新壶到搜寻名家名壶。这一市场讯息要求紫砂经营者必须调整经营策略，积极应对市场需求，争取在下一轮的市场竞争中夺取主动权。捕捉到市场的动向，紫气东方开始和包括毛国强在内的一大批当代紫砂工艺大师进行合作。在保证紫砂质量的同时，紫气东方还开始进行紫砂的生产制作，通过降低产品的成本，让消费者得到更多的实惠。前一段时间，CCTV 陆续报道了美的紫砂煲、宜兴紫砂掺杂造假
8、方面的报道，风波骤起。有业内人士认为，紫砂风波肯定会造成紫砂壶市价大跌，但一向诚信经营的邵素霞却不这样认为。“从紫砂风波以后，自己的生意做得越来越好。 ”邵素霞说，国家对紫砂行业的整顿不是在打压，而是让这一行业的市场更加规范了。以前消费者花几十元钱买一把紫砂壶是假的，一点价值都没有。但是，现在市场规范了，虽然价格高了，但买的放心，用着舒心。以致于现在的高端产品有了更大的市场。如今，越来越多的外国游客和华人华侨来紫气东方购买紫砂壶。同时，他们也告诉邵素霞，紫砂文化作为中国的一种传统文化，想把一些有中国特色、有文化内涵的东西带出去。每每听到这种话，邵素霞都感到骄傲。邵素霞说，在前门这个中外游客众多
9、的地方做紫砂艺术品经营，做的不仅是生意，更重要的是一份责任。勤勉慈善“生意之外，我更愿意选择帮助别人。 ”相比于创业阶段的辛酸苦辣，邵素霞更愿意谈对慈善事业的感悟。创富之路上积累越来越多的她，富有爱心，对慈善事业也有了一个逐步的认知过程。“起初我只是觉得，谁没有过困难，能帮助需要帮助的人，这就是慈善。现在想来，这个看法不只是片面，还有些肤浅。现在在我眼里，慈善事业更是企业追求的价值所在。 ”邵素霞说，越来越多的企业家不再把慈善当作是一种爱心，一种朴素的发挥中华民族传统的美德，而是把他当作一项事业。既然是事业，就需要专业的技能，投入更多的精力去研究、探索这方面的问题。“现在的紫气东方已经步入正轨，公司在有条不紊中发展。 ”邵素霞说，自己和丈夫一有时间，就会和一些慈善组织在一起，做一些力所能及的事。静下心来，思考什么是人生。去奉献，做一些有意义的事。
