1、大数据企业上市风投人和企业家要唱双簧环球市场信息导报：Peter，您好！首先感谢您接受我们的专访。听说近日勒卡斯与日本通信业巨头 NE 达成战略合作协议，此后双方会就哪些方面展开进一步的深度合作？ Peter：首先感谢环球市场信息导报对勒卡斯企业动态的关注。这次战略会议我们和 NEC（中国）签署了战略合作备忘录，并确定了双方合作的范围。此后双方将在云计算平台和海量数据处理的咨询服务及集成、智慧城市相关的咨询服务及集成、数据中心建设和运维的咨询服务与集成，以及呼叫中心的建设集成与外包服务等方面达成深度合作。在未来，我们和 NEC 将把凤凰出版传媒、苏州智慧城市以及勒卡斯吴江产业园三个项目作为双方
2、合作的试点。 环球市场信息导报：在 2012 年安卓全球开发者大会上，勒卡斯的 SAPP 荣获最佳应用 TOP10 桂冠，您能跟我们具体讲讲 SAPP 是如何应用于销售线索跟进的吗？ Peter：SAPP 是一款用于品牌营销后续服务跟进的移动应用软件，它能够针对企业管理、市场拓展、门店零售终端等不同角色提供高效的营销流程管理服务。它的核心应用是企业销售线索跟进。SAPP 结合 Web 端和移动应用端，通过 SAPPweb 端的管理后台，实现对企业账户、营销数据、产品及竞品资讯、推广活动等各种内容的设置与管理，以及支持信息图表的导入导出；通过 SAPP 移动应用端，实现线索汇总、分配、跟进操作，
3、进行业务人员执行力、执行效果的评估，获取更多有助提升产品销售业绩的增值服务。目前 SAPP 可根据不同行业属性定制系统界面及功能模块，移动终端已经发布 Android 和 IOS 版本，全面覆盖市面上的主流智能手机运用。 环球市场信息导报：2012 年，勒卡斯不仅收获了荣誉，也赢得了客户的高满意度。您能跟我们分享一下 2012 年客户满意度很高的营销成功案例吗？ Peter：2012 年，勒卡斯在数据库营销以及 ECRM 全案服务上有很多成功的案例，很多客户都对我们的专业营销能力非常满意。比如去年 1月份，我们与宝洁达成合作，我们将负责为其旗下 26 个品牌提供 ECRM解决方案。在我们做的营
4、销方案中，勒卡斯通过对宝洁生活家会员在淘宝官网上的客户群体进行数据分析和数据挖掘，将 RFM 模型优化成更加合适的 EFM 模型。同时，勒卡斯利用自身强大的优质数据资源，对数据进行增补，增补后更加完整的非结构化数据对后续的精准营销有重要意义。之后，勒卡斯通过准确的预测，得出个性化的产品推荐，以帮助宝洁提升会员的购买额。除此之外，2012 年我们为东风标致 508、华夏基金、阳光丽人婚姻保险、荣威 W5 等品牌客户均提供了高 ROI 的营销服务。客户对我们高效智慧的服务也都挺满意的。 环球市场信息导报：据了解，2012 财年勒卡斯的销售收入为1.2 亿，较之于 2011 年翻了一番。您觉得这主要
5、得益于什么？ Peter：我觉得这除了得益于我们不断完善的营销产品，不断扩容的海量大数据，以及不断提升的 ECRM 全案服务能力，也和我们企业的软件条件有很大关系。在这里我想重点说说企业本身。勒卡斯是一家厚积薄发的黑马企业，在成立勒卡斯之前，我们集团的核心创始人就在 CRM 和直复营销行业积累了丰富的经验。后来加入的一些高管也都是数字营销和直复营销行业的资深人士。2011 年 8 月，勒卡斯重新组建了核心管理团队，并确定了 2014 年上市的目标。这对于勒卡斯具有重要意义。这些行业老将的加入对于勒卡斯是新鲜血液，也是强心剂。经过短暂的磨合，勒卡斯集团核心管理团队已经是带领勒卡斯各事业部各分公司
6、全力冲刺2014 年上市目标的得力干将，他们的号召力和凝聚力也是非常强大的。有了强大忠诚的高管团队，有了全体员工的积极奋进，还有明确可实现的企业目标，勒卡斯在 2012 年实现销售翻番是水到渠成的事。 环球市场信息导报：除了收入翻一番，2012 年勒卡斯取得了哪些突破性的进展？ Peter：作为一家高速成长的创业型公司，每个财年销售额的增长只是我们在乎的一部分。其实我更在乎勒卡斯集团整体的运转效率是否每年都有提高，勒卡斯的四大产品线淼云、云端、能调研、云赞商业模式是否每年都朝着更高效更盈利的方向发展，客户对我们的勒卡斯的数字营销和 ECRM 全案服务满意度是不是每年都有提高。从员工角度，我们也
7、很在乎他们在勒卡斯是否感觉到自己在实现个人价值，也在收获自己职业生涯的成长和发展。客户满意，员工幸福，这是我每年最关心的事。可喜的事，这两方面 2012 年勒卡斯都有了提升。 环球市场信息导报：听说贵公司修建于吴江的 IDC 产业园 2013年 1 月 7 日将破土动工。您能跟我们具体讲讲这个 IDC，以及它在勒卡斯整个大数据战略中的意义吗？ Peter：是的，您的消息很灵通嘛。IDC 产业园预计 2013 年底竣工启用。吴江产业园是勒卡斯集团建于江苏吴江的信息产业基地，产业园内的国际化互联网数据中心（简称 IDC）覆盖吴江产业园内的一、二层。总建筑面积达 3000 平米，IT 设备区域面积为
8、 1200 平米，呼叫中心配备有近千余座呼叫席位。中心规模庞大，基础设施完善，设备先进，符合国家 A 级建造标准。IDC 配备有一大批互联网和数据挖掘行业的技术骨干和业内精英，这为勒卡斯数据营销及潜客挖掘等业务提供了强大的技术支持和数据保障。这个 IDC 在勒卡斯的大数据战略上具有开创性的历史意义，这对于勒卡斯 2013 年的跨越发展上也具有重要影响。 环球市场信息导报：您能跟我们介绍一下 2013 年勒卡斯新品上线计划吗？ Peter：按照暂定的集团年度战略规划，2013 年除了 11 月外，我们每月的 1 日均有新品上线。新品主要围绕勒卡斯的四大产品线淼云、云端、能调研、云赞，陆 下转第
9、039 页 上接第 016 页 续推出主要针对于汽车、快消、化妆品、电商、教育、服装等行业的线上营销平台及服务。我们在不断丰富产品线的同时也在不断创新产品，专注于产品创新和服务创新也是勒卡斯在行业不断领先的重要原因。同时，在今年，我们主推的勒卡斯卡也将面世。 环球市场信息导报：这些新产品对进一步提升勒卡斯数字营销服务能力以及 ECRM 全案服务能力有何作用？ Peter：任何一个产品线都需要不断用新品来充实，延展，完善。这些即将陆续上线的新品为勒卡斯继续开掘汽车、快消、化妆品以及电商等行业的营销市场提供了平台支持和技术保障，也深化了我们为这些行业服务的数字营销和 ECRM 全案服务能力。 ，
10、环球市场信息导报：去年您曾在接受新浪记者专访时说到，勒卡斯将逐渐由服务于传统行业向电商行业转变。新的一年，勒卡斯在吸引电商客户这一方面有何新举措和政策呢？ Peter：今年三月，勒卡斯将推出针对电商行业的 CRM 营销软件。这是我们专门为电商客户量身打造的一款 CRM 营销管理软件。我想这足以看出今年我们对电商行业的重视。其实之所以说要逐渐向电商行业转变，并不是说传统行业不重要。做企业和当年八路军建立根据地一样，要不断开拓新根据地，也要守得住已有的根据地。目前勒卡斯在汽车行业、快消行业、化妆品等行业已经有了很多成功的案例和老客户，对于像电商行业这样越来越影响消费者行为的热门行业，勒卡斯也会通过
11、开发新产品来不断吸引客户，并为之提供智慧的营销服务。 环球市场信息导报：对于勒卡斯 2013 年的发展，您有哪些期待和展望？ Peter：2013 年，勒卡斯值得期待的东西很多。一个是刚才说到的吴江 IDC，这个工程的建设进度对于 2014 年上市目标的达成以及集团长远的大数据战略意义重大。再一个是集团陆续推出针对各行业的新品，这些新品是勒卡斯营销服务的根本，只有开发出了高效盈利的产品，才能建立高效盈利的商业模式，才能给客户更多高 ROI 的智慧营销服务。当然，作为 IPO 前的准备阶段，2013 年勒卡斯还需要不断改制和完善，像企业文化、企业软实力等各方面，都有提升和更上一层楼的潜力。总之，
12、2013 年我期待和展望的东西很多，但这三方面是我最想看到大发展的地方。 环球市场信息导报：最后我想请您谈一谈您对大数据行业公司上市的看法 Peter：2012 年 4 月 21 日，美国大数据公司 Splunk 在纳斯达克的首日交易令人印象深刻，这个公司股价当日报收于 35.48 美元，与 17 美元的 IPO（首次公开募股）发行价相比翻了一番。这也引发了投资者对一直相对不起眼的大数据公司板块的关注。我说这个例子是想表达一个观点，大数据行业不仅是 2012 年的行业热词，在不远的将来，它也会成为有战略眼光的风投人的宠儿。给大数据投资，就如同在一个有风浪不那么平静的天气选择出海远航，是惊喜还是意外，除了依靠舵手的技术，更多要靠头脑。大数据公司，要想不被弱肉强食，上市是生存之路。所以，要想在大数据里立足，风投人和企业家要唱双簧，可不能二重唱。
