1、高新技术产业在混乱中快速调整高新技术产业可能是更新换代最快的产业，在过去的几年里，由于消费者对产品创新和服务的偏好迅速转变，企业必须面临不断变化的需求。市场发展速度很快，该行业的产品和企业会迅速从“高处”跌落。因此，即使是具有驰名品牌的领先企业也必须不断研发新产品和商业模式，以保持其领先地位。 最近 IDC Manufacturing Insights 调查结果表明，该行业生产商在过去几年，从混乱的市场状况中，得到了沉痛的教训。成本控制很重要，但仅仅进行成本控制是不够的。仅仅从自身的产品缩减成本不会使你成为赢家，对产品创新的投资才是发展战略的关键。制造业板块中，高科技产业在研发上要比其他产业花
2、费更多。在 IDC 调查中，近 80%的高新技术产业的受访者表示产品创新是企业可持续发展的关键。 紧缩研发预算 然而，经济动荡和消费者信心不足，迫使行业紧缩研发预算。这就要求企业更好地对投资组合进行管理，将足够的资金投资于那些少数拥有最好的市场机会的项目。它还要求企业能更好地将产品开发与市场营销、供应链管理和采购进行整合，充分利用市场投资优势开发新产品。 由于需求波动性加大，高科技生产商必须应对市场不断增加的复杂性和不确定性。 为了应对需求的变化，满足客户需求，生产商需要寻找新的途径，不仅需要更好地预测需求的变化，而且要更积极主动地创造需求。据研究，40%以上的高科技生产商将在未来三年改善其需
3、求管理能力。 控制成本的另一个关键是投资于供应链技术和优化采购。随着高科技供应链日趋复杂，60%以上的受访者正将其重心放在成本控制措施方面，而不是企业外部。主要策略是减少供应商，从成本较低的地区采购零部件。 然而，低成本对于竞争极为激烈的高科技产业是不够的，企业需要拥有一个快速、灵活的供应链，以应对实时变化的需求。未来三年内，高科技生产商应集中研究如何更好地构建供应链以降低整体成本，同时满足不断变化的需求。供应链分割策略将采用不同的模式优化成本，提高灵活性或缩短由产品生命周期决定的前置时间。供应链管理和采购将是企业发展的重要法宝，不仅降低成本和保持毛利，还可以通过产品创新和市场投资创造毛利。
4、管理复杂性不断增加 IT 系统是高科技生产商在日益繁杂的业务管理工作中的重要工具，同时传递措施的执行情况。IDC Manufacturing Insights 研究表明，许多高科技公司无法做到卓越运营是因为他们没法获得准确的数据、信息并较好地进行业务流程整合。近 50%的受访者表示他们现有定制的 ERP 系统太复杂，很难与其他系统兼容。 大部分的受访者认为他们的 ERP 系统和财务 ERP 系统一样，主要是一个记录系统，无法满足核心业务的需求。行业具体业务能力缺乏的主要原因是公司大量定制系统，并将这些系统与之关联系统衔接。这样就造成了一个庞大而又复杂的系统，难以管理和维护，更不用说升级。 鉴于
5、以上后果，近 80%的高科技企业认为他们目前的 ERP 系统无法迅速反应，以满足不断变化的业务需求，这种情况不足为奇。但企业似乎决心要将这个问题放在重要战略的高度予以考虑。近 50%的高新技术产业的受访者期望在未来三年他们的公司将采取具体的举措，旨在更好地协调 IT 系统与业务需求。 但企业要如何做到呢？研究表明，比起定制的开发系统，财务 ERP系统更能提高 IT 运作效率，但无法满足业务需求。同类最好的应用程序有助于协调各项业务，但通常会导致数据不一致，信息不足，无法整合流程。 满足具体的业务需求 但有一个更好的选择：内置一个 ERP 操作系统既能满足高新技术产业具体业务需求，也不影响财务管
6、理和营运。因为这类应用程序能与高新技术产业的实际操作相适应，他们几乎无需定制的系统，就能更快地完成业务，同时也几乎不需要整合就能迅速重新配置，以实现业务流程的转换和创新。 约 63%的受访者计划用一个全球性系统，来强化自己的 ERP 系统，并支撑其全球业务。为什么呢？由于业务操作需要多站点的规划和执行能力，以协调日益复杂的流程。战略性采购和共享服务能明显带来跨组织上的成本节约。在实现卓越运营时，扩大全球视野和共享高效的操作流程将成为现实。但更重要的是，一个全球性 ERP 操作系统是发展战略的重要基石。 当被问及目前系统的主要限制时，60%以上的受访者表示他们目前的ERP 系统无法做到快速决策。
7、近 50%的人认为系统不支持协作和网络社交的功能。不同于传统的 ERP 系统事后处理报告和分析，下一代解决方案将商业智能和协作的情况内置于流程中予以考虑。该方案是站在全局的角度，对组织中每个角色进行观察，而不只是业务流程规划和交易管理。整合资源 高科技生产商认为阻碍有效决策的主要原因在于难以获取准确的数据信息，因为企业拥有太多不同的 IT 系统，受到了组织严格分隔和信息不足的限制。他们需要解决当前相分离的各系统，创造出一个更具协作性的资源环境，以扩大范围，更容易获得正确信息。 因此，他们意识到传统 IT 系统现代化极为重要，利用 IDC 所谓的“四种 IT 的力量”：云计算，商务社交，移动和大数据。下一代 ERP 操作系统应能进行快速决策、协调经营场所的各种调配，提供包括社会企业、移动和大数据在内的云服务。近 95%的受访者认为，在不久的将来，这四股力量将改变他们的工作方式，40%以上的人相信业务管理模式也将彻底改变。IDC Manufacturing Insights 预计高科技生产商会对这些技术进行基础投资，从而提高其 IT 系统的使用价值，尤其是他们的 ERP 系统。
