1、高校网络舆论的干预与疏导摘要：通过对我国网络发展状况的了解，充分认知加强高校网络舆论干预与疏导的重要性。笔者通过在高校工作的经验，对高校网络舆论的干预与疏导提出了自己的看法与认识。 关键词：高校；网络舆论；干预疏导 中图分类号：TN711 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-01 2012 年 1 月，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布第二十九次中国互联网络发展状况统计报告 ，截至 2011 年 12 月底，中国网民数量突破 5 亿，达到 5.13 亿，全年新增网民 5580 万。互联网普及率较上年底提升 4 个百分点，达到 38.3%。关于网民年龄的调
2、查结果显示，过去五年内 10-29 岁群体互联网使用率保持高速增长，目前已接近高位，规模为 3.74 亿人，目前这一人群在总体网民中占比 72.9%。而高校学生正是处于这个群体之中，他们思想活跃，非常关注网络舆论，而且非常热衷通过网络发表自己的观点和看法，高校的网络舆论对于师生的思想和行为的影响非常大。由于大学生思想还不太成熟，如果不能正确引导校园网络舆论，就会导致学生出现思想偏差，容易消解权威，异化主流思想。 一、高校网络舆论的现状分析 高校网络舆论具有网络舆论所表现出的丰富性、自觉性、分散性、冲突性、实时性等一般性特征，同时更体现出高校师生特有的群体性特征。 第一，舆论主体的少数性。高校网
3、络舆论一般是以校园 BBS 为主要场所，由校内外热点事件或者国内外重大事件以及其它社会突发事件而引发的，当评论类信息发展到一定阶段，就会形成高校网络舆论。其制造主体是由那些对于特定的社会现象和问题具有相近看法、情绪、意见、观点的大学生。他们通过校园网络表达意见和观点，相互讨论，在校园网络上形成针对某一现象或问题的舆论。 第二，舆论传播的爆发性。互联网传播信息的速度极快，一旦有重大新闻事件发生尤其是一些突发性的灾害事件或重大新闻，很快就会在网上传播、扩散，形成舆论，产生影响。校园 BBS 作为校园网络上的消息集散地和舆论场所，是广大学生在第一时间内发布消息和获取校内外信息的地方，在校大学生对校园
4、 BBS 上的消息和热点舆论保持着很高的关注度。 二、正确干预高校网络舆论 1.加强网络信息管理是基础。第一，用强制性措施加强对学生用户的管理是更为高效的管理方法之一。如高校 BBS 实行实名注册制度，使得想要注册一个 ID 的用户必须提供真实有效的个人信息：姓名、性别、学号、身份证号、所在院系、通讯地址、出生年月、联系电话等等。第二，运用技术手段对 BBS 的信息进行必要的过滤。在网络时代，要想避免或减少有害信息的扩散，除了过去以行政管理为主的控制方式外，还应加大技术控制的力度，通过抢占网络制高点来防止和剔除有害的信息，从而促进高校网络文化的稳定和发展。同时提高网络宣传的针对性和宣传质量，及
5、时了解网上信息，对网上的一些有害信息，要针锋相对，澄清是非曲直，进行“解毒” 、 “消毒”工作。 2.提升舆论队伍的专业化是条件。高校思想政治工作者必须尽快学习、掌握、运用网络化知识。当前我们高校的思想政治工作者对网络的技术水平远不如学生，上网时间少，制作网页的水平低，懂得运用多媒体辅助教学的人少。培养一支既具有较高思想政治素质，又具有一定科技意识与创新能力的复合型人才来担当网络时代思想政治工作者的角色已经势在必行。 3.健全德育工作网站建设是保障。德育工作网站是思想政治教育工作进网络的重要载体。思想政治教育的网站要旗帜鲜明地宣传马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，要深入
6、开展科学发展观的教育，要在网上大力弘扬中华民族的优秀文化，坚决抵制西方的“文化渗透和文化侵略” ，让中华民族古老而璀璨的文化发扬光大。这样，高校网络舆论的引导就有了坚实的保障。 三、加强高校网络舆论的疏导力度 在干预高校网络舆论的认知中，我们更看重“疏”而绝非“堵” 。网络空间具有虚拟性，是一个不存在现实利害关系的地方，大学生们可以把他们在现实中无处发泄的心理情绪尽情泄露。因此，基于情绪化表达的非理性言论往往是校园 BBS 论坛的显著特征。 1.拓宽情绪发泄的渠道。高校可以充分发挥心理咨询室的作用，广泛宣传情绪发泄的多种方式，倡导正确的情绪宣泄方法。如大学生宣泄室、瑜伽室的建立。使在校大学生能
7、够保持一个正确客观的理性认知，善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪，在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示从而达到自己的情感升华。 2.意见建议的采集和处理。高校大学生的负面情绪来源大多和对学校的行政管理的意见有着密切的联系。比如不满意食堂伙食，不满意宿舍管理等等。高校可以根据问卷调查有针对性的设立意见箱、建议箱等，用以收集他们的意见或建议，并做到尽快处理或答复，使他们觉得自己被重视，被尊重，从而减少网络攻击。 3.公开信箱的建立。高校可以根据本校的实际情况建立起网络的校长信箱、辅导员信箱、知心姐姐信箱等，以此作为学生倾诉的虚拟对象。借此分流学校网站 BBS，贴吧上的不良负面舆论。并且信箱的建立
8、还能增强学校在学生心目中的认同，拉近领导与学生、老师与学生的心理距离，对构建和谐校园也能起到促进作用。 高校网络舆论现已成为影响大学生思想及行为不可忽视的新兴力量，逐渐在高校的思想政治教育中显示出不可替代的作用。高校网络舆论是把“双刃剑” ，我们要组织发动更多的人员参与网络教育，通过正确干预、疏导等措施实现高校网络舆论在学生思想政治教育中的效能，占领高校网络思想政治教育阵地，弘扬时代主旋律，在大学生思想教育中发挥特有的作用。 参考文献： 1王学俭，刘强.当前高校校园网络舆情的逻辑分析J.中国高等教育，2010（10）：17-19. 2张运松.网络“双刃剑”及其伦理调节A.武汉科技大学学报，2007，6（09）：244-247. 3吴明友.校园网络舆情的应对策略分析A.中国教育信息化，2008（24）：89-92. 作者简介：马晓宁（1976-） ，女，邵阳医学高等专科学校宣传统战部部长。2002 年开始从事高校思想政治工作，先后在多个行政岗位上独立工作并担任中层干部职务，对高校的思想政治工作形成了一定的了解与认识，并有自己独特的工作经验与方法。
