1、构建和谐队伍应正确处理几个关系摘要：在党的十七大上，胡锦涛总书记明确提出要把构建更加和谐的社会作为党在今后的重要任务。作为社会“造血细胞”的石油企业就是要坚持科学发展观，全力构建社会主义“和谐企业” 。 关键词：和谐队伍；油田施工企业；和谐企业 中图分类号：D616 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）04-0029-02 中华五千年文化自古崇尚“和谐” 。孔子曰“礼之用，和为贵” ，荀子认为“万物各得其和以生” 。如今，在我国像“和气生财” 、 “家和万事兴” 、 “万事和为贵”等“和谐”思想观念早已深入人心。党的十六届四中全会提出，构建社会主义“和谐社会” ，道出了全国
2、人民的共同心声。时下，构建社会主义“和谐社会”成了时代的主旋律。作为社会“造血细胞”的石油企业就是要坚持科学发展观，全力构建社会主义“和谐企业” 。 一、 “和谐队伍”的主要含义、基本特征以及油田施工企业构建“和谐企业”的重要意义 “和”者，和睦也，有和衷共济之意；“谐”者，相合也，有协调顺和之意。 “和谐队伍” ，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。它应该具有“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全效益，美化环境、服务社会”的基本特征，其核心是通过促进企业内外“和谐” ，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调
3、发展。 （一）构建“和谐企业”是油田施工企业参与构建和谐社会的应有之义 “和谐企业”是由“和谐家庭” 、 “和谐班组” 、 “和谐队伍” 、 “和谐社区”等众多“和谐细胞”组成的。因此，要构建社会主义“和谐企业” ，必须从“和谐细胞”入手。作为对油田施工企业，构建“和谐队伍”不仅是构建社会主义“和谐企业”的重要内容，更是构建社会主义“和谐社会”的有力保障。 （二）构建“和谐企业”是油田企业发展的必然要求 长期以来，在传统的企业管理模式下，一些油田施工企业还存在种种“不和谐”现象，比如企业之中党群、干群关系不很和谐；职工之间彼此猜忌，队伍之间互相攀比，团队意识淡薄；片面追求经济效益，忽视环境与社
4、会效益等等。这些问题严重危害了职工的利益，损害了企业的形象。消除这些“不和谐”现象，构建“和谐队伍”是企业发展的大势所趋，是企业职工的共同愿望。 二、油田施工企业构建“和谐队伍”应正确处理好十大关系 “和谐队伍”中的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐” 。就油田施工企业而言，所谓“内部和谐”主要是企业内上下级单位、各职能部门之间和谐，企业与职工和谐，职工与职工和谐等；所谓“外部和谐”主要是队伍与甲方、监理以及设计方的和谐，队伍与协作方队伍、之间的和谐，还包括与地方政府、新闻媒介的和谐等。由此，油田施工企业构建“和谐队伍” ，就是要理顺各种利益关系，化解各种
5、利益矛盾，不断促进企业系统中各部分和要素和谐发展。具体而言，就是应正确处理好企业内外十大主要关系。 （一）正确处理好企业内上下级单位、职能部门之间的关系 由于种种原因，当前在企业中仍然还存在着公司治理结构不完善，利益主体责、权、利关系不明确等许多问题。由此，促进企业内下级单位之间和谐，就是要提高认识，不断健全和完善企业法人治理结构，处理好企业与队伍之间的责、权、利关系，理顺单位与工程项目部、机关与队伍之间的关系。同时，企业内各职能部门之间要协调合作，和睦相处。因此，要积极促进机关各职能部门互相协调、相互配合，实现各职能部门整体功能的最大发挥。 （二）正确处理好企业与职工、职工与职工的关系 “企
6、”字无人则止。油田施工企业构建“和谐队伍” ，促进企业与职工和谐是根本。处理好企业与职工的关系，首先是要坚持以人为本，把维护职工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听职工的心声，尊重职工的意见和建议，保障职工的合法权益。其次是要关爱职工，不断改善施工条件、优化生活环境，深入开展“送温暖”活动、扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难。第三是要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造” ，充分调动职工的积极性和创造力，积极营造职工各尽所能、各得其所的工作环境。 （三）正确处理好队伍与甲方的关系 甲方是工程项目的投资者，是负责工程项目招标和管理的单位。对油田施工企业来讲，甲方就是“上帝”
7、 。与甲方交往，首先是要摆正位置。甲方与施工服务队伍的关系是主与次、买方与卖方的关系。作为施工服务队伍，必须对自己准确定位，充分尊重甲方，与甲方建立不卑不亢的平等关系。其次是要讲合同、守信誉，坚持诚信经营。作为施工服务队伍必须严格履约，按合同要求，确保工程安全、质量与施工进度，在甲方中树立起信得过、靠得住、值得交的良好形象。第三是要及时沟通、友好协商。 （四）正确处理好队伍与监理、设计方的关系 监理和设计方是受业主的委托和聘请，代理甲方进行施工监督和施工设计的单位。在施工服务队伍面前，他们所传出的是甲方的“声音” 。处理好队伍与监理、设计方的关系，首先是要尊重他们的特殊地位。在施工过程中，要自
8、觉服从和接受监理的监督，当工程质量或施工进度不符合要求时，应按照监理的意见积极改进；当施工中出现不可避免的缺陷或不可抗拒的意外时，应以友好的方式争取监理的谅解和认可。同时，当施工现场实际情况与设计不一致时，应征得设计方同意与支持，提出修改设计意见，求得甲方批准并取得监理签证。 （五）正确处理好队伍与劳务工队伍的关系 目前，随着油田用工制度的改革，劳务工队伍已经成为油田企业的重要补充力量。而对劳务工队伍管理的好坏，将会直接影响到企业的社会形象和经济效益。一方面，要认真把好人员进口审查关、上岗合同签订关、岗位技能培训关、安全教育关、队伍理念与规则的信守关等“五道关” ，把握管理主动权，理顺劳务关系
9、；另一方面，又要提高劳务工队伍的认同性，不把他们当作“外人” ，不断改善他们的施工、生活环境，积极鼓励他们为企业的发展出谋划策，替他们解决工作、生活中的实际困难，以营造良好的工作氛围，促进双方的和谐发展。 （六）正确处理好队伍与地方政府的关系 地方政府是国家的行政管理机构，是企业的管理和监督部门。对施工企业来说，与地方政府建立了良好关系，就可以及时了解国家的政策动向，在工程施工中得到政府的积极支持，利用政府展示企业的良好形象，调整其他外部关系。油田施工企业与地方政府建立良好关系，一是要尊重和服从地方政府，认真贯彻执行党和政府的方针政策，积极了解国家法律和地方法规，遵守法律、法规，调节企业和国家
10、、地方的各种关系。二是要严格履行应尽的义务。 （七）正确处理好队伍与新闻媒介的关系 新闻媒介是企业的“代言人” 。对油田施工企业来讲，新闻媒介主要有两个方面的作用。一是队伍可以通过新闻媒介了解社会动态和经营环境，获得更多的有利于施工生产的信息；二是队伍可以通过新闻媒介，将企业介绍给社会，帮助树立队伍形象，提高知名度，以利于企业发展。因此，油田施工企业要采取积极主动的态度与新闻媒介交朋友，加强与新闻媒介的联系，与之建立友好密切的关系。要善于把握有利时机，抓住工程施工中的重大事件和重大题材，及时报道企业以及工程项目的施工动态，积极宣传企业，扩大企业的外界影响。同时，当出现对队伍不利的负面新闻时，企
11、业应积极作出反应，认真查清问题，通过新闻媒介阐明观点，消除对队伍的不良影响，减少损失。 （八）正确处理好队伍与竞争对手的关系 当前，在国内勘探开发市场，僧多粥少，企业之间市场竞争异常激烈。作为油田施工企业的管理者，要树立“在竞争中合作”思想观念，不能把队伍之间的关系简单地理解为就是“你死我活”的对立关系。如果企业只想着消灭竞争对手，不愿合作，拒绝联合，结果只可能是被市场所淘汰。企业之间有竞争，更应该有合作。当前，企业之间联营是企业发展的一大趋势。油田施工企业之间要通过互动联营，发挥各自特长，形成优势互补，实现不同企业间资质、信息、经验、市场等资源共享，从而实现企业共同发展，达到双赢或多赢。在同
12、一项目工程中的不同单位的施工队伍更应加强合作，经常交流。如果一味对抗，恶性冲撞，只可能是造成两败俱伤。 （九）正确处理好队伍与环境的关系 油田施工队伍每干一项新的工程，进入一个新的施工环境，在获取用水、能源、交通、土地等诸多方面，难免会与当地群众发生利益冲突。同时，队伍在施工中也难免会给周遍环境造成噪音、污染等。如果这些问题解决不当，轻则会矛盾纠纷不断，重则会被诉诸法律而官司缠身。处理好企业与环境两者的关系，一是要把施工所在地当作自己的家园，时刻注意队伍形象，积极参加当地的公益活动，加强与地方组织以及当地群众的沟通，并为当地群众提积极供力所能及的服务和帮助。二是要高度重视环境保护和施工安全，强
13、化环保意识，坚持安全文明施工、绿色环保施工，减少工程施工对环境造成的污染和破坏，促成企业与环境相和谐。 （十）正确处理好队伍与社会的关系 企业是社会的重要组成单元，是社会的“经济细胞” 。因此，油田企业的施工队伍在营造自身“小环境”的和谐氛围时，还应该促进队伍与社会“大环境”的和谐。一个队伍不能只看它赢利大小、收益多少这样的“经济表现” ，更要看它是否具有社会责任感、社会公益心这样的“社会表现” 。只有“两个表现”都达标了，队伍才会得到社会的认同，才能实现长久发展。油田施工队伍要坚持以社会为重，恪守以人为本的经营理念，认真贯彻执行劳动法 、 安全法等国家法律法规，本着对国家和人民高度负责的态度，多干满意工程。同时，要把队伍自身发展与社会共同发展紧密联系起来，积极参加社会公益事业，争做优秀的“社会公民” ，促进队伍与社会相和谐。 作者简介：陈建文（1962-） ， 男，江苏油田农工商公司办公室主任。
