1、关于对企业管理信息化的发展趋势及对策研究【摘要】信息化从根本上革新了企业经营管理活动的方式、方法，使得企业组织内外部的各种经营管理职能和体制机制有效地结合起来了。同时，一个企业要想成功运用信息化技术，也就要对组织结构和管理方式进行变革。本文首先分析了企业管理信息化的相关含义，然后再分析企业管理信息化的发展趋势，最终提出了关于企业信息化管理的相关对策。 【关键词】企业管理信息化 战略管理 整合应用 发展趋势 对策 一、引言 随着信息化社会的到来，开展信息化建设已经成为企业应对市场竞争的必然途径。顺应信息化潮流，推进企业管理信息化，是现代企业转变业务经营方式、提高经营效率、降低人力成本的重要途径，
2、是应对经济全球化的必然结果。 二、企业管理信息化的含义分析 （一）对信息化的含义分析 信息化（Informatization）这一概念是由日本学者梅倬忠夫于 1963年出版的信息产业论一书中所提出的。梅倬忠夫描绘了“信息革命”和“信息化社会”的即将到来，并预测信息科学技术的发展和应用必将引起一场全面的社会变革，人类社会终将进入信息化社会。 学者黄顺基认为，信息化是指加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平，并推动经济和社会发展前进的过程。 学者齐从谦认为，信息化是指人民凭借现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的智能，推动经济发展、社会进步乃至
3、人们自身生活方式变革的过程。 国内官方对信息化的定义当属中共中央办公厅、国务院办公厅于2006 年 5 月 8 日颁发的2006-2020 年国家信息化发展战略 。该文件指出，信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推到经济社会发展转型的历史进程。 综上所述，本文笔者认为，信息化是指在依托计算机技术的基础上对人类社会经济发展从技术层面进行根本性革新的一种生产过程。信息化是社会生产力提高和经济发展的产物，是一种全新的生产方式。 （二）对企业管理信息化的含义分析 学者王建（2013）认为，企业管理信息化是指企业通过广泛利用信息技术，整合信息资源，实现企
4、业管理的自动化和计算机化，从而提高企业的经营效率，降低企业经营管理成本，更好地为客户提供服务。 学者李喜琴（2013）认为，企业管理信息化是指一种旨在提高企业管理水平的具有高度集中化的管理方式，对企业内部资源和资料进行采集、加工和管理，能够实现对信息的系统化、统一化、集成化和网络化以及信息流通的高效化和实时化。 笔者认为，企业管理信息化是指在依托信息技术的基础上，通过应用相关管理信息系统等软件，实现对企业管理的自动化和智能化，以转变经营管理方式。 三、企业管理信息化的发展趋势 （一）企业管理信息化向企业战略化方向发展 当企业 IT 人员面对越来越严重的信息系统负荷满满，压力倍增时，换来的却是与
5、管理层想要达到的效果渐行渐远。管理信息系统变成可有可无的代名词，信息化管理发展已然遇到了瓶颈。企业管理信息化路在何方？目前，少数以政府机构、研究院所、医药制造行业为代表的企业在运用企业战略绩效管理体系后打开了企业战略管理信息化的僵局，成为企业战略管理信息化的先行者。企业信息化最终要归集于战略管理。信息化的实现要从战略出发，逐级部署规划，形成一体化的联动平台。这是企业管理和信息化技术不断发展的必然趋势，也是必然结果。 （二）企业管理信息化向整合应用转变 企业管理信息化从传统的单机应用、单元应用、集成应用向整合应用转变。 （1）单机应用是为了满足管理信息化中最基本的个人机的要求。通过为个人提供管理
6、信息化工具来提高个人工作的操作效率，包括收发邮件、打印管理、Project、沟通管理、日志管理、个人报表以及计划管理等等。而这个阶段对企业战略管理来说，相对原始。 （2）单元应用则是为了满足管理信息化中初级的部门级的要求，通过为每个部门提供业务管理工具来更好的实现业务部门的工作目的和工作要求，包括 ERP、OA、CRM、PM、HR、财务管理、风险管理以及内控管理等等。单元应用也只是企业战略管理进程中的一步。 （3）集成应用是一个技术概念，是为了满足管理信息化中的较高要求而提出的，目的主要是解决系统之间因独立建设而产生的信息孤岛问题，这是一个以技术手段为着眼点的信息化建设要求，解决的问题是把各个
7、孤立的系统通过平台化的技术手段连成一体，形成一个更大的整体系统，集成应用包括门户系统、总线系统等等。我国目前企业管理大多处于集成应用状态，但尚存在较多问题。 （4）整合应用更多的是一个管理概念，是为了满足企业管理信息化更高的要求而提出的。在集成应用系统中，即使实现了系统之间的技术集成，但是还没有实现业务之间的有机整合，包括自上而下的纵向整合以及部门之间的横向整合。实现整合应用就要基于企业整体的业务模式，构建一体化的管理信息系统，包括战略管理、流程管理、组织管理、计划管理、预算管理以及全面绩效管理是整合应用的着眼点。未来几十年，战略整合应用将是企业实现科学管理信息化建设的发展大势。 四、企业管理
8、信息化的对策分析 （一）加强企业战略管理信息化建设 关注企业战略信息化建设对企业来说具有重要意义。首先，战略信息化建设符合顶层设计的先进理念，企业经营始于战略制订，只有关注战略，才能选择更精准的落实工具和方法；其次，关注战略以及支撑战略的业务，才能让 IT 主管部门融入企业、理解业务，从而更好地为业务服务，获得业务部门的理解和配合；最后，由战略入手，能更好地掌握当前应用整合的发展趋势。 企业管理信息化的思想从传统观念上的基于提高业务操作效率向基于“战略” 、 “目标” 、 “内控” 、 “绩效” 、 “决策”转变，目的是注重效益，提升企业的战略执行力。企业战略通过战略体系的描述得以建立，变得可
9、被管理，但尚不能得到强化和执行。战略的落实和执行需要通过流程驱动业务协同，架构驱动人员协同的管理信息化形式才能得以最终的有效执行。 只有当业务部门的业务管理与企业的战略、目标、指标、决策相结合时，业务系统的协同作用才能真正的发挥出来，相反，如果业务系统仅仅是为了解决自身的效率问题而偏离或者忽视的与企业战略相结合，这种被孤立的系统作用将会变得有限。当企业的管理信息化思想从关注具体业务转向关注整体战略时，战略的落实和保障就必须纳入管理信息化的范围之中，企业的制度、流程、组织、计划、预算、风险、内控是企业战略与业务之间的桥梁和纽带，通过管理信息化这些无形的客体就可以显化，成为企业经营管理的有形之手。
10、以企业管理信息化人力资源管理系统为例，就可以很好说明这一点，如下图 1： 图 1 企业管理信息化人力资源管理系统 虽然目前战略管理信息化仍面临众多挑战。从关注操作应用转为关注经营发展和战略规划，需要有很深的经营和管理理论做支撑，并非是一般的技术人员能够解决的。加之从数据为王转为管理体系的构架，无论是技术实现还是业务展示都会有很大的变化，所以研发的技术储备是否充分将会影响到最终的应用效果。所以，企业在进行信息化建设时也要适时调整思路，要深刻了解战略管理信息化的发展历程不是简单的工具选择，而是管理模式的真正融合。 （二）加强信息化企业管理的整合应用 实现整合应用就要基于企业整体的业务模式，构建一体
11、化的管理信息系统，包括战略管理、流程管理、组织管理、计划管理、预算管理以及全面绩效管理是整合应用的着眼点。信息化的企业管理在推行战略管理的同时，还要加强流程管理、组织管理、计划管理、预算管理和全面绩效管理。同时，将这些信息化管理整合，以更好地应用于企业生产经营管理过程中。 实现信息化企业管理的整合应用，可以通过企业资源的计算机系统有机结合起来，建设以 ERP 为主导的企业信息系统。通过建设以 ERP 为主导的企业信息系统，实现对战略管理、流程管理、组织管理、计划管理、预算管理以及全面绩效管理的整合应用。 五、结语 信息化是每一个企业必需面对和迎接的必然趋势，谁优先掌握了信息化技术，谁就能在市场竞争中赢得先机。本文主要分析了企业管理信息化的发展趋势和相关对策，鉴于笔者知识水平和能力有限，文中仍存在一些不足之处，望在今后的工作研究中不断加强学习。 参考文献 1 王建.企业管理信息化存在的问题及改进措施分析J. 科技与企业，2013（10）：70. 2 薛云.应用商务智能系统推进企业管理信息化J. 中国商贸，2012（2）：97. 3 李喜琴.浅论企业管理信息化的发展趋势J. 现代经济信息，2013（1）：37. 作者简介：赵畅（1987-） ，女，汉族，北京人，业务经理，现任职于北京博瑞家具公司，研究方向：企业管理。 （编辑：晏文）
