丰田皇太子的救赎.doc

1、丰田皇太子的救赎3 月 1 日下午 6 点，丰田章男在北京举行记者招待会，就丰田汽车最近的一系列质量问题，亲自向中国消费者做出说明。 一位王子临危受命，拯救危机中的王朝，这一幕已经在历史剧中演绎无数回。对于现年 52 岁的丰田章男来说，接掌全球最大汽车企业丰田汽车是命中注定的。 丰田章男身上承载的不仅仅是他的个人价值。在公众的潜意识里，对于这家引领日本商界几近百年的家族而言，个人成败等同于家族荣辱，而丰田汽车更是日本制造的精神象征。作为丰田家族的第四代掌门人，他能否带领丰田走出危机？ 2009 年 6 月 23 日，丰田汽车公司在日本爱知县丰田市的公司本部举行董事会会议，正式批准丰田章男升任公

2、司新总裁。现年 52 岁的丰田章男是丰田公司已故创始人丰田喜一郎的孙子。 丰田汽车，从丰田吉佐的织布机厂开始，在 80 年内，不仅创下一个汽车公司的传奇，也浓缩了日本工业历史的进程。然而如今，这个传奇正在经受前所未有的考验。 71 年来，这家汽车公司首次面临亏损，这让家族第四代长孙丰田章男浮出水面，日本媒体用“大政奉还”形容这次交班。对 52 岁的丰田章男来说，没有什么比在这个时刻接班更具挑战性的了。 经 历 丰田章男毕业于庆应大学，1984 年进入到丰田汽车公司工作。 和日本所有大学生一样，上大学以后，大学生们差不多都要参加一个业余俱乐部。章男参加的是曲棍球俱乐部，但曲棍球对章男来说已经超越

3、了一般爱好，球艺达到了专业水平。在庆应大学曲棍球俱乐部的记录本上，显赫地印着该俱乐部成员取得的参加奥运会资格的人名，章男名列其中，并且具有试球的特殊资格。 同样，和大多数日本家族企业的传人一样，章男也是大学毕业后没有立即进入自己家的企业，而是在外面飘了几年。他在 27 岁回到丰田公司以前，一直在一家美国投资企业工作，那段工作让他对美国企业、美国的资本运作模式，有了不少了解。 从 1984 年进入丰田，到 2000 年开始任务董事，16 年内，章男从零开始做学起，做过生产管理，推销过汽车。尽管人们也知道他是丰田章一郎总裁的儿子，但在业务方面并没有特殊照顾，和丰田 7 万多职工一样，该怎么干就怎么

4、干，是一点一点地在日本滚打，练就生产组织、市场销售的能力。在差不多全面熟悉了丰田国内的业务后，章男去美国工作了数年，但此时已经不是普通职员，而是作为丰田与通用的合资企业副总裁在那里渡过的。 出身豪门，2000 年当董事，2002 年晋升为常务董事，一年后再升为专务董事，2005 年未满 50 岁，已经成为丰田副总裁，离总裁只有半步之遥，章男跃进，令人刮目相看。来采访的记者多了，自己的一言一行少不了被记者报道，但章男通常很低调。偶尔请记者吃饭，也是去去一些普通餐馆，一杯啤酒，几串烤鸡肉串， “普通”白领的生活作派，让前后左右的记者感觉很好， “市民派”章男的印象，也就从这些记者嘴里、笔头渐渐地传

5、了出去。 日本社会对依靠家族力量迅速上升为企业总裁的现象还是有批评的，企业内部职员也不见得服气。同样具有压倒其他厂家，名望称霸日本的松下电器公司，松下幸之助得以传位于第二代松下正治，正治也想传位于第三代松下正幸，但把正幸扶为副总裁以后，虽然离总裁已经近在咫尺，但就是公司内反对声一片，正幸终未能百尺竿头，圆总裁之梦。日本民谚说“富不过三代” （中国更多的是讲“富不过五代” ） ，虽然松下家族的资产保持着绝对上升的架势，但“财产权”与“经营权”在松下第三代的时候完全分离了。章男要顺利升任总裁，除了对本企业有全面了解，媒体形象颇佳以外，丰田内部自然要看其经营能力。 手 腕 丰田的国际化早在上个世纪

6、80 年代从去美国建组装厂时就开始了。但是，日本企业的国际化在 90 年代后期发生了很大的变化，汽车等企业不再是去欧美发达国家建组装厂，而是要回归亚洲，开拓中南美市场。丰田章男的经营能力在公司内部逐步得到好评，是因为他主管了亚洲及中南美市场的开拓，丰田在国外的产量有 300 万辆，相当于本田公司全年的产量。同时也正是因为有了如此大的产量，才让丰田在数量上超越通用成为随时都有的可能。 在欧美，丰田是分两部分走过来的，一部分是生产面向普通消费者的节能省油性大众车，再一部分则另辟蹊径，专门生产雷克萨斯高级车。但是，欧美的成功并不意味着在其他中等发展程度的国家也能成功。章男为亚洲及中南美专门准备了低价

7、格的“IMV”战略，成为丰田这些年迅速抢占亚洲、中南美市场，取得成功的主要原因。 丰田产量迅速上升以后，这两年召回问题突如其来，日本媒体开始质疑丰田质量，而负责处理召回问题的也正是章男。对内他需要重新审视丰田的生产管理全过程，让质量问题消灭在生产阶段。对外由于丰田并不生产全部汽车零部件，质量问题很多来自零部件的承包厂家，梳理与零部件厂家的关系对丰田来说同样十分重要。 “我们从未见到丰田章男对承包厂家耍态度。遇到问题，反而是他周围的那些处长、科长显得非常傲慢。 ”丰田系列的零部件厂商说。在问题的处理上，丰田内外是对章男有好感。 现任丰田顾问的奥田硕在培养章男方面也不遗余力。日本经济界很有实力的人

8、士对记者说，过去一位个人能力很强，但和章男关系不是很顺的中层干部，章男把他贬到其他地方去了。当时奥田还担任着董事长的职务，他知道后，立即训斥了章男。看能力而不看与自己关系的远近，这是丰田的一贯作法。奥田、张富士夫、渡边捷昭等担任过、正在担任丰田董事长、总裁的人，在这方面对章男要求非常严格，有了这些人全心全意维护丰田家族、丰田公司的利益、形象，章男在企业内部的评价逐步地建立了起来。 华丽家族 丰田家族以 2%的股票能掌控丰田汽车，与其华丽的家族背景有着千丝万缕的关系。巨大企业单纯靠资产数额、优秀的经营战略来运营是不够的，它需要有强势的社会背景。 丰田章男的夫人为原三井物产副总裁田渊守的女儿裕子。

9、三井物产是日本最大的贸易投资公司，战前的财阀。日本人数自己的企业时，总爱把“三井三菱”挂在嘴边，三井是日本最具有代表性的企业。章男的父亲是丰田章一郎，母亲为原三井银行董事三井高长的女儿博子，父子二人均娶三井系列的人为妻。章男的姑父为原静冈县知事（相当于省长）斋藤滋与史，堂兄丰田达也（现在在电装公司工作）娶了原住友银行行长堀田庄三的女儿真理。政界财界背景非常强势。再往上数到章男的祖父、太爷辈，同样家族势力辉煌。章男的奶奶为日本高级百货公司高岛屋总裁饭田新七的女儿二十子。远亲中有大和造纸、INAX、新日铁、清水建设等日本名流企业的经营者。70 年来培育出了华丽的家族背景，非普通家庭能比拟。 丰田汽

10、车现任由顾问为奥田硕、董事长张富士夫、总裁渡边捷昭组成的高层并不与丰田家族有什么裙带关系，但丰田家族把全部权力交给了他们，用人不疑，让这些高层有种发自内心的对丰田家族、丰田公司的忠诚，在机会成熟的情况下，还政于丰田家族，对他们来说，对丰田大多数职工来说，并不存在太多的心里障碍。 日本文化至今传承着对一些家族的绝对忠诚。日本外务大臣麻生太郎，承袭了自己爷爷麻生太郎的名字，在政治上出道前为麻生水泥总裁，麻生集团在日本算得上是地方上的著名企业集团，在政治上出人头地后，集团归其弟麻生泰管理。估计麻生集团的传人今后也会世袭“麻生太郎”名字的。日本综合物流企业铃与，总裁“铃木与平”已经传承了 8 代，同一

11、门第，袭名“铃木与平”后接任总裁职务。类似的现象还有很多。日本社会虽然也出现了三洋电机、不二家等因世袭而遭遇媒体批评的企业，但总的来说是那些企业在经营上出了大问题，通常舆论对企业总裁的世袭，态度比较温和。 如今已经有 70 年历史，在世界五十多个国家有组装工厂，只用一个汽车产品就能做到 20 万亿日元规模的丰田家族，已经开始准备让第四代人丰田章男担任起总裁的职务了。该如何评判家族企业，丰田除了“丰田生产方式”以外，在企业传承上也让人刮目相看。 继任之际 “车到山前必有路，有路就有丰田车。 ”这句广告语曾把丰田汽车的形象印入每个人的脑海中，也帮助丰田汽车成为全球最大的汽车生产商。然而，全球老大未

12、必就能摆脱金融风暴的影响。去年 7 月，在向来贡献超过 40%利润的美国汽车市场，丰田汽车销量骤降 21.4%。紧接着，在去年 12 月 22 日，社长渡边捷昭沉重地宣布：丰田汽车预计，在截至2009 年 3 月 31 日的财政年度内，将亏损 1500 亿日元（113 亿元人民币） 。主要市场日益下降的汽车需求，以及不断走强的日元汇率，都是导致丰田汽车将出现亏损的原因。分析师们说，该公司未来一年的前景依然十分严峻。这个消息震惊所有人。这是该公司自 1938 年以来首次出现年度亏损，即使在二战和广岛协议之后，丰田都没有出现过这种情况。 在这个发布会上，2005 年代替张富士夫出任社长和首席执行官

13、、年逾 66 岁的渡边捷昭几欲泪下。渡边捷昭称：“世界经济正遭遇着百年不遇的动荡规模，这是一个史无前例的危急时刻。不幸的是，现在我看不到底部在哪里，我们的情况空前紧急。 ” 会后，渡边捷昭出乎意料地表示，他将在 2009 年将辞去现职，转任公司会长。此后，丰田家族第四代、丰田汽车当下第二号人物丰田章男接班的消息不胫而走。 据知情人士说，实际上丰田已经准备让章男在去年 12 月底上任，但是金融危机可能让人事更迭推迟一段时间。丰田章男很可能在 6 月份丰田汽车年度股东会议召开后正式走马上任。 事实上，早在 2000 年丰田章男加入丰田董事会那一天起，丰田内部便已流传着这样的传言， “这位日本汽车制

14、造商创始人的后代正在为接管丰田全力以赴。 ”而几乎所有的丰田人以及对丰田家族怀有深厚感情的人都坚信：章男肯定与众不同。 丰田章男毕业于庆应大学。同样，和大多数日本家族企业的传人一样，章男也是大学毕业后没有立即进入自己家的企业，而是在外面“漂”了几年。他在 27 岁回到丰田公司以前，一直在一家美国投资企业工作。 从 1984 年进入丰田，到 2000 年开始任董事，16 年内，丰田章男从零开始，做过生产管理，推销过汽车。在熟悉了丰田国内业务后，丰田章男去美国工作数年，2000 年当董事，2002 年晋升为常务董事，一年后再升为专务董事，2005 年未满 50 岁，已经成为丰田副社长。 但丰田章男

15、通常很低调。偶尔请记者吃饭，也是去一些普通餐馆，一杯啤酒，几串烤鸡肉串， “普通”白领的生活做派，让前后左右的记者感觉很好。 “市民派”丰田章男的印象，也就从这些记者嘴里、笔头渐渐地传了出去。 日本社会经常批评那些依靠家族力量迅速上升为企业社长的人，企业内部职员也不见得服气。而丰田章男要顺利升任社长，除了对本企业有全面了解，媒体形象颇佳以外，丰田内部自然也已经对他的经营能力考察了一番。 日本媒体对于丰田章男此次可能的回归，甚至用上了“大政奉还”的字样。而日本历史上最有名的“大政奉还”就是明治天皇，后者将权力收归自己手中，带着日本走上了富国强兵之路。 未来的路 在丰田章男前面，有两个人创造的辉煌

16、将给他带来压力：一位是他爷爷的堂弟，从 1967 年就执掌丰田汽车，在 15 年内带领丰田汽车走向世界的丰田英二；另外一位是奠定丰田汽车全球战略核心的外姓社长奥田硕。奥田硕曾告诫丰田家族后人：因为是丰田家族的人，所以我们给你机会，会提拔你到主管的位置。不过之后就要凭借实力了。 丰田章男不是唯一在丰田汽车任职的丰田后人，目前看来他已经不负众望成功胜出，但是这仅是一个开始。 早在 2007 年，社长渡边捷昭在丰田获得创纪录的利润之后就忧心忡忡地自问，已经达到全球汽车之巅的丰田汽车沾上了许多大企业病，决策缓慢，成本的控制和精益生产管理达到极致之后，丰田汽车的未来走向哪里？ 在过去 3 年中，丰田雇佣

17、了 4 万名员工，他们对于公司文化知之甚少。 “这个问题不会突然间暴露；但它类似一种代谢紊乱式的疾病，当你发现时就已经太晚了。 ”瑞银集团驻东京分析师 TatsuoYoshida 感慨道。 而且，由于新的雇员大批涌入，许多高层领导临近退休，丰田汽车担心其节俭、严谨和不懈改进的企业文化将会遗失殆尽，而这些文化曾经对公司的成功起到至关重要的作用。迅猛的发展已迫使这家日本血统最浓厚的公司在海外越来越依靠外国人。那些把公司从小买卖发展成全球巨擘的元老们正面临退休，接班人将是那些被认为从未经历过商业失败的年轻一代。与此同时，自 2006 年以来，丰田汽车的召回事件频率比以前明显增多。即使没有这场金融危机

18、，这个庞大汽车王国的内部隐忧已经出现。 而丰田章男正是没有经历过失败一代的典型代表之一。从 1984 年丰田章男进入丰田汽车开始，丰田汽车迎来了丰田英二执政之后又一个辉煌的 20 年，全球销量从 300 万辆到接近 900 万辆，利润率直达全球之最。 在充斥着对丰田汽车崇拜的氛围中长大的新一代丰田人如何应对未来？ 而丰田汽车过于依赖北美市场的弊端在此次金融风暴中一览无余。这种依赖是一把双刃剑，北美市场持续增长，丰田汽车在短短 5 年时间内接连超过戴姆勒-克莱斯勒、福特和通用汽车，成为全球汽车销量和利润霸主，但是北美市场今年以来的崩盘也把丰田汽车拖向深渊。 不过，丰田汽车在中国的两家合资公司至少

19、目前看来仍然有望保持不错的赢利。2008 年丰田在华的赢利有望达到 80 亿元人民币以上，中国市场将成为丰田汽车最大的赢利来源。 不过广汽丰田的赢利在去年大幅度缩水，从 2007 年的逾 50 亿元人民币降到不足 30 亿元人民币。此外，随着天津丰田的第三工厂和广汽丰田第二工厂竣工，丰田在华的合资公司已经出现产能过剩的苗头。 丰田章男担任中国专务期间，推进了与一汽合资设立一汽丰田，随后不顾一汽的反对，坚持和广汽成立合资公司，完成了丰田在中国市场的战略布局。 传承衣钵 丰田汽车，从一家小织布机厂开始发迹，经过几代人励精图治，创下一个汽车公司的传奇。 作为丰田家庭第四代长孙，丰田章男并不是一出生就

20、被选定为继承人。奠定丰田全球战略核心的外姓社长奥田硕曾告诫丰田后人：并不会因为你是丰田家族的人就会将总裁位置给你，一切取决于你的表现。于是，和许多家族企业传人一样，从庆应大学毕业后，丰田章男并没有立即进入自己家的企业，而是去“基层”锻炼了几年，甚至 27 岁回到“老巢”仍然从零开始。 凭借显赫的出生、无可挑剔的工作经历、低调的为人，丰田章男很快征服了媒体和内部员工。事实上，早在 2000 年丰田章男加入丰田董事会那一天起，几乎所有的丰田人都坚信，章男肯定会脱颖而出。 赴京道歉 自 2010 年 1 月 21 日丰田汽车“召回门”事件发生后，丰田章男一直到 2 月 5 日才打破沉默，第一次向公众致歉：“我们由衷地认识到客户对安全问题的担忧，我们决定进行召回，因为我们最看重客户安全。 ”说完，53 岁的丰田章男站起来向台下深鞠一躬，看起来有些憔悴。 执掌丰田时，丰田声誉已然大不如前，丰田章男临危受命，所有人