1、关于新 iPhone 我们应该知道什么在苹果 9月 10日举行新品发布会之前，传说中的廉价版 iPhone 5c的 c到底代表什么含义引发众多争议：有人说代表“Cheap” ，甚至可能代表“China” ，而最后的答案是：Colorful。对比之前不久刚刚发布的拥有 18种背板颜色的 Moto X，新 iPhone还算不上特别色彩斑斓，但它也算不上廉价。iPhone 5c 在美国售价 549美元，高于分析师此前预期的399美元；在中国，它只比同时发布的 iPhone 5s便宜了 800元。 距离 iPhone这款革命性产品问世已经过去了 6年时间。当乔布斯揭开黑布演示 iPhone时，仅仅一个
2、滑动解锁动作就让台下一片哗然，以至于他特地解锁了好几遍让人们看得更清楚。随后他在现场用 iPhone给设计总监 Jony Ive和时任苹果高级营销主管的 Phil Schiller打电话，后两者都仍然手持翻盖式的功能机。 乔布斯去世将近 2年，Google 和微软如今成为苹果最大的竞争对手，曾经的巨头诺基亚被微软收购，手机的发明者摩托罗拉被纳入 Google麾下。 “苹果现在的情况和 1980年代的索尼有点像，都失去了一个有远见的领袖，但我认为苹果是能在乔布斯离开之后继续成长的。 ”青蛙设计（Frog）创始人哈特穆特艾斯林格（Hartmut Esslinger）告诉第一财经周刊 。 他认为苹果
3、公司没有、也不应该考虑制造廉价 iPhone。 “在任何一个行业，你要不就做顶级的（Best） ，要不就做性价比最高的（Effectiveness） ，否则你很难生存，就像汽车领域的宝马和丰田。 ”索尼依然是个典型案例：这家公司曾经制造最好的商品，但后来开始生产廉价货。艾斯林格认为，这是索尼公司有麻烦的开端，越来越多的产品开始“不那么像索尼了” ，连带高端产品也变得很廉价。 “你永远不可能花 2000美元买到宝马，尽管它也有相对廉价的产品线。 ” 艾斯林格曾经在 1980年代初同乔布斯一起为苹果创造出“Snow White”设计语言。包括 1984年的 Macintosh电脑在内，这一设计语言
4、之后成为苹果的设计指导准则。在他即将出版的新书 Keep It Simple-The Early Design Years of Apple中，艾斯林格详细回忆早期苹果产品从构思到成形的细节以及和乔布斯之间的各种讨论，从中可以窥见苹果日后发展轨迹的伏笔是如何埋下的。 在艾斯林格看来，苹果 1980年代获得成功的最大启发就是对于简单的追求。当时的计算机使用复杂、操作繁琐，而他和乔布斯都认同应该把 Macintosh定位为一台所有人都能使用的电脑，甚至小孩也能理解并操作。 “你要明白设计是一种建立联系的过程，在最先进的技术和消费者的潜在需求之间架起桥梁，我们让计算机从施乐那种以技术为中心的产品，转
5、化为以消费者为核心的产品。 ”艾斯林格说。 为此，他当时带领着青蛙的设计师们以中小企业者、普通家庭和大学生作为主要调研对象，观察他们的行为，在此基础上预测并判断他们在哪些方面需要更好的解决方式，这是计算机设计方法论上的一个重要突破。设计师不再是凭空臆测或者跟随市场，而是通过观察和创造性地分析作为设计的依据。 这种“For Fun”的愿望后来成为苹果创造力的核心。1997 年乔布斯重新回到苹果，艾斯林格从当时所有苹果设计师中挑出了 Jony Ive和另一位瑞典设计师推荐给乔布斯，并建议他应该重拾 1980年代的设计理念。“iPhone 获得成功的原因在于它用应用程序巧妙代替了背后复杂的编程。设计
6、可以是一种物理实体，也可以是一种行为互动机制，去挖掘现代技术发展究竟能为人类做些什么。无论设计师做什么，永远要从人性和人类的梦想出发。 ”艾斯林格说。 然而更新至第六代的 iPhone 5s和 5c似乎失去了当年的那种魅力。9月 10日发布会结束后，瑞银等三家投行下调苹果公司的股票评级，导致发布会后两天苹果股价下跌 5.82%，市值蒸发 351亿美元。 当年拿着功能机站在台下给乔布斯打电话的 Phil Schiller如今站到了舞台中央，背后的屏幕是巨大的粉色 iPhone 5c。 “这款新手机比苹果历史上的任何一款产品都要更绚丽多彩。 ”Schiller在发布会上说。但除了彩色塑料外壳之外，
7、它在功能上和 iPhone 5几乎相同。 “缺少惊喜” 、 “和之前预测的完全相同” 、 “只不过在一个已经很成熟的产品上做些额外改进”是不少技术博客和业内人士表达失望情绪的主要理由。人们开始怀疑苹果的创新能力正在走下坡路，并认为这家公司现在变得有点不愿意冒险。 “苹果是这个星球上唯一在盈利能力方面堪比石油公司的人，所以它们当然会有点沉浸在这种巨大的成功里，而不愿意再去冒险。但我觉得某些时候苹果意识到自己有必要冒险去尝试一些完全不同的东西。 ”青蛙设计首席创意官 Mark Rolston对第一财经周刊说。截至 2013年第三财季，iPhone 的销量为 3124万台，2012 年同期这一数字只
8、有 2600万。 Mark Rolston把这次 iPhone 5s的更新分成两类。一类是“所有手机厂商都在做的小改进” ，比如外观、A7 处理器、相机等等。而另一类，或者确切地说是另一个，则被归为“有趣的新东西”指纹识别系统。 在苹果之前，不少手机制造商都试图把这个功能植入手机。摩托罗拉就曾经在某款手机上进行尝试，但最终由于体验不佳而放弃。早期的尝试者发现这项功能一旦移植到手机上不是读取速度太慢，就是识别的准确性不够 高。 苹果这次显然有备而来。这个被称为 Touch ID的新功能一切从外观看来只不过增加了 Home键外围的一圈金属环。Home 键本身也覆盖了一层坚硬的蓝宝石玻璃作为保护，这
9、一材质之前仅被用于 iPhone的镜头盖。金属环底部连接着最核心的电容式单点触摸传感器，能读取皮肤表层并获取清晰详尽的指纹信息，直接传送到最新的 A7处理器。Touch ID让用户能轻触 Home键就完成解锁，以及在 iBooks Store和 App Store进行支付。 “我觉得不能简单把这个新功能看成是一种新的解锁工具而已。目前解锁只不过是让指纹识别存在的一个理由而已，但我认为苹果肯定在规划更多的东西，只是现在还没有拿出来。 ”Rolston说。 他和其他青蛙设计的设计师们正在尝试将传感器和其他一些语音、动态识别技术结合在一起的未来计算系统设计。在他所描述的未来计算体系中，手机或者其他单
10、独的设备本身都将变得不再重要，它将通过传感器更好地和外部世界进行融合成为一个计算站（Computing Site） ，更好地感知周遭世界并做出反应，同时也能和其他系统进行对接，比如支付终端、安保系统等等。所有这些互动很少通过传统生硬的用户界面完成，而是更自然的交互形态，比如语音、动作等等。 它更接近现在的智能家居或可穿戴设备。伴随着新手机的推出，苹果还更新了蓝牙低能耗技术。早在 1994年，爱立信就研发出了蓝牙技术，但在过去近 20年中，这项技术的应用前景却一直堪忧。 Mark Rolston认为，苹果从本质上是一个软件服务公司，只不过为了寻找合适的载体才涉足硬件制造。在过去，这个公司是世界少
11、有几家能够在宏观层面理解计算机系统包括媒介、操作系统、硬件、芯片组和 API等并把它们组合成高度统一的产品的公司之一。它现在面临的问题，并不是硬件上的创新，而是如何去适应快速成长的计算体系。 所谓计算体系，最典型的案例是移动支付和医疗，过去你可以从苹果一家公司买到从手机、笔记本到电影、音乐等全套产品，而现在随着计算规模的扩大，苹果很难独自完成。 “这个品牌过去的成功都建立在严格控制上，而一旦引入了合作伙伴就意味着要放弃一部分控制权，这就是个很微妙的问题。 ”Rolston说。 对于需要预测未来的设计师来说，有两种办法让他们的设计跟上未来趋势。第一是学习历史，然后预测未来，也就是通常为人所知的用
12、户调研。而苹果素来不倚重这种方法，它们依赖强大的自有团队去做预测。而第二种，如今被认为更加有效的办法，是运用传感器等工具对个人数据进行实时收集。 “苹果在这一点上已经落后了。数据正在成为创新的新途径。 ” 2013 年年初，迪士尼发布了一项“My Magic+”的计划，该计划会让迪士尼乐园的工作人员发放给每一个游客一个手环，里面记录了他们的个人信息，并装有追踪装置和传感器。这意味着整个园区里的每一个设施都知道你是谁，在哪里，然后做出反应。比如当你走近一只米老鼠，它能立即喊出你的名字跟你打招呼，你可以直接进入酒店房间而不用刷房卡，在餐厅用餐结束之后刷手环付账你可以把整个乐园看成一个巨大的计算机，
13、酒店、餐馆只是其中一些传感器而已。 数据创新也是 Google发展势头如此迅猛的原因。过去，和苹果相比，Google的界面设计一直处于弱势。但在 Moto X这样的产品上可以看出Google改进界面体验的努力。 “对于那些以娱乐为目的的用户，Moto X提供了定制的个性化外壳等等；对于那些技术控，有随时待命的 Google Now让他们感兴趣。 ”创新咨询公司“What if！”项目总监 Alister Leong对第一财经周刊说。 Leong 尤其赞赏 Google Now的 Always On（随时待命）功能，用户无需点击屏幕或按钮，只需发出“Ok， Google Now”的语音指令就能开
14、启。 “我认为 Google Now的潜力将超越 Siri。因为这项功能将 Google的数据追踪技术和个人移动终端结合起来，将个性化智能服务的边界推至新的高度。 ”Leong说。 苹果仍然在强调它无与伦比的细节和工艺。在介绍 iPhone 5c的视频中，苹果不断强调塑料外壳使用的是优质聚碳酸酯材料；内壁四周还加上坚固的钢托同时作为天线；每一个塑料外壳表面都喷涂了漆面硬膜，带来靓丽的色彩和扎实的手感；此外，苹果甚至在设计 iOS 7时就已经考虑到了与 iPhone 5c的色彩搭配。艾斯林格认为，苹果依然比任何一个竞争对手都要优秀。 但计算的趋势会让硬件不仅仅是硬件。 “一个非常重要的观点是，手机、智能手机、平板电脑、手提电脑都属于过去 30年我们经历的计算机革命的最后一批形态。这也是为什么你会看到苹果对于 iPhone这样一个东西目前只能做一些额外的修改而已。 ”Rolston说。 悲观主义者已对苹果显露失望，乐观主义者则抱着希望期待“Next Big Thing”，但他们都不会等太久。 这些步入黄昏的计算机形态仍有生命力，但未来注定是属于普适计算。在这个新时代里，由多个设备组成的系统表面看来几乎趋于无形，但它们将运用其计算能力解决成百上千个人类每天都要面临的问题，靠的不是繁琐的菜单，而是一些“小小的自然的瞬间” 。
