1、高校常见突发事件中保安队员应具备的技能探析【摘 要】随着我国高等教育的快速发展，学校各类突发事件逐渐增多，保卫部门校园安全工作的压力也越来越大。高校保安队伍，作为保卫部门的一支有生力量，他们在高校突发事件的预防、参与处置等方面发挥着越来越重要的作用，本文结合高校常见突发事件的种类、特点，详细剖析了保安队员在高校突发事件中应该具备的基本技能。 【关键词】高校 突发事件 保安队员 技能 校园安全稳定是做好学校其他各项工作的前提和基础。当前，我国高等教育已经迈进了大众化教育阶段，随着高校办学规模不断扩大、层次不断提高，校园人数、校区面积急剧增长，校园的突发安全事件日益增多，保卫部门校园安全工作的压力
2、也越来越大。在这种情况下，越来越多的高校开始引入保安队伍参与到高校安全保卫工作中，他们在高校安全保卫工作中发挥着越来越重要的作用。因此，打造一支高效、精干、技能过硬的保安队伍，提高他们应对和参与处置校园突发事件的能力，对于高校的安全和稳定至关重要。 1.高校常见突发事件的种类，特点 高校校园是人群高度密集的地方，集体生活是高校的显著特征。大学生是高校校园的主体，亦是一个特殊群体，他们思想活跃、充满活力，也最易冲动、最敏感；他们一直处于学校环境中，人生观、世界观和价值观念逐渐成熟，但缺乏相应的社会经验、责任意识和危机意识。同时，由于当今社会互联网和手机网络较为发达，大学生获取信息、传播信息的渠道
3、较非常多，这些特点决定了高校出现突发事件的类型以及表现形式逐渐多样化。比如，因爆发传染疾病引起学生恐慌、停课，或因学生行为过激发生打架斗殴、砸酒瓶事件，因学生违反学校宿舍禁用明火的管理规定酿成火灾，因学生不堪学习、失恋的压力而自杀，因国内外的大事、学校管理失误引发学生聚众、游行、示威等事件，以及一些治安案件：偷盗抢劫、绑架勒索等。 由此，对于上述高校常见的突发事件，均是由自然的、人为的或社会政治的原因引发的，在高校内部突然发生的，大学生起主导作用的，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。总体来说，这些常见的突发事件相对于一般事件有一下几个比较
4、明显的特征： 1.1 事件潜在性。高校相对来说人员集中，管理相对复杂，现代大学生的自我保护意识又相对薄弱，尽管现在许多高校已制定完善的严格的规章制度，但如果稍有疏忽，突发事件就很有可能迅速发生。因此高校是突发事件的潜伏场所，发生几率非常高。 1.2 事发突然性。高校突发事件往往突然爆发，在人们的意料之外，而且演变十分迅速，学校管理者对于事件的处理往往无章可循，需要时间进行分析和应对。所以，高校突发事件一旦发生，学校和学生容易陷入被动和恐慌。 1.3 严重危害性。高校突发事件破坏了学校教学、科研和其他方面的正常秩序，给学校整体工作和学生学习带来损失，造成人们思想和心理上的极度恐慌。而且突发事件一
5、旦发生，很容易涉及同一城市中的其他高校，甚至全国其他高校，极易被社会上别有用心者和闲杂人员所利用，客观上加深了危害的范围和程度。 1.4 事件两面性。突发事件是一把双刃剑，一方面会给社会和组织及个人带来负面影响，但同时，可能也是机会和转机。及时的纠正错误，总结经验，负面影响可能就会成为社会和组织革新的关键，这样的突发事件带来的就不仅是危害，还有良机了。 2.保安队员在突发事件中的作用 2.1 预防、预警作用。高校的保安队伍一般在保卫部门的直接监督和管理下，实行二十四小时三班倒、全年全天候无缝的工作制度，他们承担的主要任务有门卫执勤、校区巡逻、校园道路交通疏导、重大活动和接待的安全保卫、技防设施
6、的检查和维护等。这样就在时间和工作范围上起到了预防突发事件发生的作用，或者在突发事件发生的初期阶段及时预警，控制事态进一步发展，从而最大限度的降低突发事件的发生频率与危害，保证了校园安全。 2.2 应对作用。由于保安职业的特殊性，保安公司对其职员进行半军事化管理，这种管理模式使得队伍具有较强的组织性、纪律性和战斗力。在突发事件发生后，他们能够能够迅速做出反应，起到展开搜救、制服罪犯、安全疏导、报警求助、信息上报等作用。 3.应对和参与处置校园突发事件，保安队员应具备的基本技能 技能简而言之是指掌握和运用某项专门技术的能力。俗话说：“三百六十行，行行出状元” ， 熟练掌握保安应有的技能是做好保安
7、工作的前提和基本要求。高校突发事件由于其特殊的性质和特点，要想有效的预防和参与处置突发事件，保安队员需要有以下特殊的技能。 3.1 敏锐的观察力 保安人员要熟悉执勤环境，在日常工作中会接触到大量的信息，有些极不明显，有些瞬息万变.稍纵即逝，这就要求保安人员有敏锐的观察力。敏锐的观察力能帮助保安人员及时有效地发现可疑的人和事，以便采取果断措施，加以防范，及时有效地阻止突发事件和恶性事件。 3.2 快速反应能力 保安工作的职业特点，要求保安队员必须具有快速的、灵敏机智的应变能力，即在各种突发事故面前，要头脑镇定，快速反应，处变不惊，从容应对，这样才能克敌制胜。在处理问题时，方法和措施要得当，遇到自
8、己处理不了的场面时要迅速向上级汇报，不能将矛盾激化和扩大。 3.3 处事自信、果断 保安工作的性质和特点决定了保安人员应具有沉着机智，多谋善断的处事风格。紧急情况来不得拖延和请示，这就需要保安队员能够根据自己的判断迅速做出合理的应对措施。 保安工作多是防范性的保卫工作，因此遇到的事情多为突发事件，如果优柔寡断，势必会误事。 3.4 较强的记忆力 遇到突发事件时，人们往往会出现心理慌乱、记忆力减退等应激反应。对于保安队员来说，要胜任工作岗位，能够出色的完成工作任务，必须要有记忆的敏捷和精确性，能够精确地描绘出事故和案件发生的地点、时间、事故经过以及疑犯的体貌特征，从而为公安机关以及学校保卫部门下
9、一步的工作处置做准备。 3.5 具有独立和协同作战的能力。 作为一名保安队员，在独立或协同他人执行任务时，会经常遇到一些突发事件，为了保证保安任务的顺利完成，每一个保安人员必需具有独立作战和协同作战的技能。这些具体技能包括隐身、虚晃、单人战术、协同战术等。因此，保安员要具有独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题；在协助公安机关和学校相关部门处置突发事件时，要“敏于事而慎于言” ，做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥，同时也要注重取证。 3.6 基本的擒拿、格斗能力 擒拿格斗技能是一门综合性实用性较强的搏击术，也是保安人员业务性质和完成工作任务起码的工作技能。保
10、安队员在面对高校中一些高危险性的突发事件，比如犯罪分子负隅反抗、暴力殴打、社会闲散人员校园内寻衅滋事、流氓犯罪等，掌握一定的擒拿、格斗技能可以有效的打击对方，保护自己，从而更加出色地完成工作任务。如果没有这种制服犯罪分子的特殊技能，不仅不能有效保护师生的人身和财产安全，自己亦会吃亏，且无法起到制服和抓获犯罪分子的作用。 参考文献： 1Coombs W.T. Ongoing Crisis Communication M.Sage Publications 2005，26 2王鹏程.高等学校突发事件预防与应对机制研究D.南昌大学，2007 年 3熊永华、周贵忠.高校应对突发事件及维护校园安全稳定的对策J.南昌高专学报，2007（1） 4韦忠义.保安服务行业在社会管理中的作用刍议J.公安研究，2011（6） 作者简介： 陈朝魁（1979-） ，河南洛阳人，现供职于洛阳师范学院保卫处，研究方向：高校保卫学、管理学。 （作者单位：洛阳师范学院；河南 洛阳 471002）
